Характеристика с места работы — это документ, в котором работодатель описывает деловые и личные качества сотрудника, указывает профессиональный опыт и достижения. Характеристику может запросить отдел кадров, суд, новый работодатель.
Характеристика с места работы делится на несколько категорий. Всё зависит от того, какие задачи она решает и какую оценку даёт сотруднику. Перечислим основные типы документа.
Внутренние. Используют внутри компании. Их оформляют, когда нужно зафиксировать профессиональные качества сотрудника для управленческих решений — например, повышения или понижения в должности, аттестации, перевода, награждения, включения в кадровый резерв.
Внешние. Готовят по запросу сторонних организаций или самого работника. Чаще всего документ запрашивает новый работодатель, суд, правоохранительные органы, банк, консульство. Они используют характеристику для разных целей. Например, банк оценивает стабильность работы и карьерные перспективы, а будущий работодатель смотрит на опыт и навыки.
Положительные. Отражают профессиональные достижения, высокий уровень навыков, надёжную деловую репутацию и дисциплину, хорошие отношения в коллективе.
Отрицательные. Содержат сведения о дисциплинарных нарушениях и несоблюдении регламентов, низком качестве работы, а также сообщают о конфликтах в команде.
Чаще всего характеристику на сотрудника составляет его непосредственный руководитель или кадровик. В небольших компаниях документ может подготовить сам владелец бизнеса, в крупных — HR-служба. Подписывает характеристику руководитель организации или уполномоченное лицо, например руководитель отдела кадров.
На практике содержательную часть обычно готовит руководитель подразделения — он лучше знает задачи и результаты сотрудника. HR-специалист проверяет текст: добавляет реквизиты, корректирует формулировки, сверяет данные, приказы и другие кадровые документы.
Если характеристику запрашивает сотрудник, работодателю рекомендуется выдать её в течение трёх рабочих дней с момента подачи заявления. Об этом говорит статья 62 ТК РФ. Характеристика в перечне закона не указана, но она относится к документам, связанным с работой. Значит, на её выдачу действует тот же срок. Если документ требует сторонняя организация, например военкомат, характеристику отправляют в период, указанный в запросе.
«Хотя в статье 62 ТК РФ говорится только о действующих сотрудниках, рекомендуем выдавать характеристику и бывшим работникам. Если отказать, человек может подать иск.
Практика показывает: в таких случаях суд чаще встаёт на сторону работника. Работодателю придётся не только выдать характеристику, но и оплатить судебные расходы и компенсацию морального вреда».
Утверждённого образца характеристики с места работы нет, поэтому документ можно составить в свободной форме. Главное — указать все необходимые сведения, которые позволяют идентифицировать работника и организацию. Внешнюю характеристику оформляют на фирменном бланке, а внутреннюю пишут по регламентам компании. Вот какие пункты рекомендуется указывать в документе:
Шапка. Указывают полное наименование компании или ИП, а также юридический адрес. Если документ регистрируют во внутреннем учёте, добавляют исходящий номер и дату.
Данные сотрудника. Пишут Ф. И. О., дату рождения и должность в компании.
Основная часть. Описывают, какие задачи выполнял работник. Можно подчеркнуть успехи и сложности в работе, отметить профессиональные навыки. Примеры характеристики на работника.
| Положительные |
Отрицательные |
|
Анна Петрова разрабатывает маркетинговые кампании и анализирует их эффективность. За последние полгода провела пять кампаний, которые увеличили число лидов на 30% |
Павел Антонов как продакт-менеджер не обеспечил релиз продукта к нужному сроку |
В характеристике отражают личные качества сотрудника, которые относятся к его работе. Например: «Очень ответственный — не срывает сроки. За 2025 год сдал все отчётности в налоговую вовремя». Также указывают сведения о взысканиях и поощрениях, рассказывают об отношениях с коллегами.
Заключение. Пишут, для каких целей подготовили документ: «Характеристика выдана для представления в суд» или «Характеристика выдана по месту требования». В конце указывают должность и Ф. И. О. составителя, ставят дату и подпись, печать организации.
Если характеристика нужна для внешней организации, сначала нужно получить письменное согласие сотрудника. Без него передавать личную информацию нельзя — этого требуют статья 88 ТК РФ и 152-ФЗ «О персональных данных».
Подготовили образцы характеристик на работника, а также составили шаблоны — их можно скачать и отредактировать. Это поможет быстрее оформить документ.
Чтобы характеристика была полезной и информативной, стоит учесть несколько моментов. Делимся рекомендациями, которые помогут работодателю создать документ.
Характеристика должна описывать конкретные действия и результаты сотрудника, а не личные впечатления составителя.
|
Субъективные оценки |
Реальные факты |
|
❌ Замечательный сотрудник |
✅ Организовывал еженедельные встречи команды для обсуждения текущих задач и постановки новых целей |
|
❌ На работника нельзя положиться |
✅ Сорвал сроки по пяти проектам |
Документ должен отражать именно те аспекты работы, которые важны для получателя. Например, в характеристике с работы для суда стоит сделать акцент на трудовой дисциплине сотрудника, а в характеристике на работника для награждения — отметить вклад в развитие компании и показать конкретные результаты.
Если указать неверные сведения о сроках работы, должности, поощрениях или взысканиях, сотрудник вправе оспорить характеристику в суде. Поэтому перед подписанием сверяйте данные с внутренними приказами и другими документами.
Если вы тратите много времени на рекрутинг, hh.ru поможет находить кандидатов быстрее. Опубликуйте вакансию — её увидит каждый второй соискатель. А ещё вы можете не ждать откликов и выбрать нужных специалистов сами — в базе сервиса находится более 90 миллионов резюме.