Выполняемая работа: - продажа и консультирование клиентов по товару и услугам, подбор совместимости запчастей и дополнительных комплектующих; - взаимодействие с сервисными центрами Москвы, Московской области и РФ. - ведение счетов и заказов; - взаимодействие с отделами закупки, склада, логистическим отделом, транспортными компаниям, интернет и провайдерами связи; - решение внештатных ситуаций с заказчиками, работа с рекламациями; - работа в базе ULTIMA, ERP; - составление совместимости номенклатурного ассортимента, составление технических заданий; - работа с рекламациями на рекламных площадках; - обучение новых сотрудников и кураторство сотрудников отдела продаж.

Выполняемая работа: - обеспечение функционирования и развития IT-инфраструктуры сети ресторанов "Кружка" - 41 ресторан (на момент оформления и работы); - обеспечение бесперебойной работы систем предприятия; - оперативное устранение возникающих неисправностей; - закупка, проведение технических консультаций, диагностики, настройки рабочих станций под систему R-Keeper (кассы, официантские станции, фискальные регистраторы, чековые принтеры, POS клавиатуры, моноблоки); - установка программного обеспечения и поддержка пользователей Windows, семейство программ Microsoft Office; - разработка, составление смет и реализация IT проектов, по запуску новых объектов; -формирование заявок на вычислительную технику и расходные материалы, контроль за их рациональным использованием; - автоматизация производства базе R-Keeper™ V6 и сокращение затрат; - поддержка системы антивирусной защиты, включая своевременное обновление всего антивирусного программного обеспечения; - заключение договоров с интернет- провайдерами и телекоммуникационными поставщиками услуг IT, UCS, POS магазинами и поставщиками; - закупка и подготовка к эксплуатации необходимого оборудования; - обеспечение бесперебойной работы, диагностика и ремонт широкого спектра периферийного IT и POS-оборудования: сетевые принтеры, сканеры, корпоративной ЛВС, оргтехники, информационных систем, НТВ+, ТВ антенн; видеотрансляции, звуковое оборудование, проекторы, ресиверы); - идентификация и решение проблем программно-аппаратной совместимости; - установка и обеспечение бесперебойной работы системы учета рабочего времени. Достижения: - реализовано проектирование и ввод в эксплуатацию более 20 объектов общественного питания (рестораны "Кружка") в Москве и МО; - реализован проект "Мобильный официант" на базе R-Keeper, увеличена производительность работы сети.

- продажа услуг по ремонту и комплектующих к широкому ассортименту компьютерного оборудования и оргтехники; - работа с клиентами в зале. Приём, диагностика и выдача оборудования, консультирование клиентов, согласование стоимости ремонта.

- консультирование клиентов по телефону и продажа услуг по сервисному ремонту и обслуживанию широкого спектра компьютерной техники; - оптимизация и автоматизация приёма заказов операторами cаll-центра; - разработка инструкций и стандартов работы для сотрудников; - кураторство и разработка тренингов для операторов. .