Анализ ниш и категорий Анализ конкурентов Заполнение карточек товаров и работа с ними Анализ цен, их корректировка Заведение нового товара, обновление характеристик Работа с "рекомендациями" в карточке товара Работать с инструментами ВБ Работа с личным кабинетом Продвижение карточек товара, участие в акциях Внутренняя реклама ВБ Отслеживание работы ключевиков, товаров в категориях, работы рекламы Проверка корректности работы карточек (наполнение, ключевики, характеристики) Работа с отзывами и ответами на вопросы покупателей Работа с аналитическими инструментами Мпстат и МаркетГуру Анализ ТОПовых и перспективных позиций для активного продвижения Отслеживание оборачиваемости товаров Поставки и отгрузки Поиск поставщиков и подрядчиков (фотоконтент, упаковка, доставка) Работа с поставщиками, упаковщиками (составление ТЗ, своевременный заказ, поставка, координация) Работа с Китаем Поиск товаров и выбор поставщиков на 1688 Работа с Карго-компаниями Китая

- руководитель дистанционного отдела продаж b2b; - обучение, контроль, анализ эффективности; - прослушивание звонков; - выявление и проработка "проблемных зон" менеджера на этапах продаж; - личные продажи; - встречи, переговоры; - организация и проведение очных программ обучения продолжительностью от 3-х дней (интенсив) до 1,5 месяцев (площадка, спикеры, контроль, организация, координация, проведение); - организация и проведение форумов и практикумов для обжарочных производств (разработка тем, площадка, подбор спикеров, координация, контроль, проведение); - упаковка образовательных программ в формат онлайн: написание сценариев для вебинаров, съемки вебинаров, размещение программ на электронной площадке GetCourse); - контроль контент-плана для instagram; - анализ аудитории; - проведение опросов, интервью; - составление портрета ЦА; - обучение сотрудников техникам работы с определенными ЦА и психотипами; - работа в AMOcrm. Внедрение в работу отдела продаж AmoCRM, автоматизация процессов, анализ и составление портретов ЦА, обучение и внедрение техник продаж под конкретные ЦА, определение циклов сделки согласно ЦА, разработка плана по внедрению дополнительных инструментов и каналов для работы с каждой ЦА в отдельности, проведение тренингов и индивидуальной проработки, обучения для менеджеров с целью увеличения эффективности работы отдела продаж. Разработан совместно с маркетологами и владельцем проекта новый контент для instagram с целью "подогрева" аудитории и привлечения входящих лидов.

- работа с входящим потоком клиентов по системе "7 этапов продаж"; - знание рынка строящейся недвижимости в городе, знание города, особенностей инфраструктуры, транспортной доступности; - ориентирование и подбор нужного варианта из 300 объектов и белее, чем 40 застройщиков; - ведение клиентской базы; - работа в crm; - выполнение и перевыполнение личного плана продаж; В компании постоянно повышала квалификацию, проходила обучение на темы : "Работа с долгим клиентом", "Закрытие сделки", "Продажа через потребности", "Проведение встречи", "Типология клиентов", "7 этапов продаж", "Целеполагание", "Самомотивация", "Увеличение рекомендаций", различные деловые игры и интерактивы.

Start Up нового проекта по поставкам и продвижению свежеобжаренного кофе на рынок HoReCa Москвы и регионов. «You&Coffee» http://ycoffee.ru/ - создание и организация работы дистанционного отдела продаж; - проведение собеседований, самостоятельный отбор кандидатов; - обучение и контроль менеджеров по продажам; - развитие продаж b2b; - дистанционная организация, контроль и координация рабочих процессов; - привлечение новых контрагентов к сотрудничеству; - формирование клиентской базы; - проведение встреч и переговоров, презентаций, дегустаций с потенциальными «заказчиками», партнерами, потенциальными партнерами и другими участниками бизнес-процессов; - дистанционный контроль этапов производства и доставки; - работа с проектами и крупными проектами; - разработка коммерческих предложений; - заключение договоров; - согласование отгрузок; - ведение всей сопутствующей документации; - контроль полноценного цикла сделок; - согласование всех юридических вопросов при заключении договора; - координация и оптимизация взаимодействия работы подразделений; - анализ рынка; - поиск и установление партнерских отношений; - ведение финансовой отчетности по оплатам, срокам поставок и выплатам % части сотрудникам. мы вывели проект «You&Coffee» на рынок, как самостоятельную компанию, которая позиционирует себя кофе-оператором и занимается поставками свежеобжаренного коф, зеленого зерна и кофейного оборудования в рестораны и кофейни. Общий объем поставок зерна на период декабрь 2017 года составил 1 тонну 285 кг. И сотрудничает с такими компаниями, как CROCUS GROUP (Restaurants by Crocus Group и кейтеринг) https://crocusgroup.ru/ ; 9 Бар Кофе (сеть кофеен https://www.9bar.org/ ); Каvez 1905; ГК Аппетит Ресто (сеть КофеТун и СушиТун http://coffeetun.com/ ); Ресторан Аркадия Новикова «Сыроварня на тябре» ; Бюро Вкуса; Кофейня Органик; ресторан Александра Затуринского «Жаръ», тур-оператор TUI и еще несколько отдельных заведений. Запуск второго проекта компании. Обучение в современной кофейной индустрии. «StreamCoffee» http://stream.ycoffee.ru (для Москвы) и http://stream2.ycoffee.ru (для регионов) - cоздание и запуск обучающих программ в современном кофейном бизнесе «Открытие и развития кофейни третьей волны» для Москвы и регионов; - привлечение лучших представителей ресторанно-кофейной индустрии в качестве спикеров; - привлечение партнеров; - взаимодействие с партнерами посредством коллаборации и кросс-маркетинга; - проведение промо-акций с целью охвата аудитории; - привлечение входящего трафика с помощью PR и продвижения в социальных сетях(FB,Instagram,vkontakte); - привлечение трафика с помощью b2b; - организация, контроль и координация всех рабочих процессов проекта (создание, организация, проведение). Были успешно проведены обе комплексные программы. Большой охват аудитории проекта - многие города России и СНГ, такие как Казань, Владивосток, Екатеринбург, Пермь, Черкесск и многие другие. С нашей стороны регионам был обеспечен трансфер и питание. Программа для Москвы тоже с успехом состоялась. Она включала в себя 54 часа обучения и была распределена на 1,5 месяца. С успехом проект завершился 4 декабря. Проекты продолжают успешно работать и существовать, набирают новые группы на обучение. Всю деятельность и существование проекта можно пронаблюдать здесь : http://streamcoffee.ru/ https://www.facebook.com/stream.ycoffee.ru/

продажи b2b; - работа в crm-системе; - работа с холодной базой; - поиск и привлечение новых клиентов; - назначение и проведение встреч и переговоров; - наставничество(обучение стажеров) - сопровождение клиента и всей сопутствующей документации на всем этапе сотрудничества.

event-агенство (корпоративные мероприятия) - работа с холодной базой; - поиск новых клиентов; - поиск ЛПР (лицо принимающее решение) компании через интернет и путем переговоров с сотрудниками по телефону; - установление контакта с ЛПР по телефону; - назначение встреч и проведение переговоров; - обработка запроса заказчика; - подготовка БРИФа и передача в отдел разработки проекта event-менеджерам; - координация взаимодействия event-менеджера и заказчика; - помощь в проведении мероприятия. Мною был найден и привлечен крупный заказчик - компания «AMWAY» ( https://www.amway.ru/ ) Для «AMWAY» ГК «СЛОН» организовал тимбилдинг на 800 человек с бюджетом 3 000 000 руб. В проведении мероприятия также принимала непосредственное участие.

работа непосредственно с заказчиками event-менеджера; - разработка концепции мероприятия; - написание сценария; - согласование бюджета; - составление сметы; - презентация проектов заказчику по предлагаемым концепциям; - поиск площадок, агентов, подрядчиков для мероприятия; - заключение договоров; - участие в электронных торгах; - подготовка тендерной документации; Участвовала в разработке проекта Новогоднего корпоратива для «Х5 retail group» ( https://www.x5.ru/ru/ универсам Пятерочка , супермаркет Перекресток, гипермаркет Карусель). Мероприятие на 5000 человек с бюджетом 10 000 000 руб. Клиент являлся моей личной наработкой в период работы в отделе продаж.

полная организация и координация работы салона; - составление графика работы; - выполнение плана салоном; - помощь в продажах всем менеджерам салона; - наставничество, обучение; - управление и адаптация сотрудников; - ведение реестра заказов салона; - начисление зарплат сотрудникам салона; - решение любых вопросов, возникающих в ходе работы салона; - ведение отчетности.

Управляющий администратор - руководитель двух мебельных салонов, находящихся в соседних корпусах. - полная организация и координация работы салона; - составление графика работы; - наставничество, обучение; - управление и адаптация сотрудников; - организация обучающего процесса для менеджеров путем выездных мероприятий (на тренинги), путем приглашения тренинг-менеджеров в салон, лично проводила тренинги для персонала или индивидуально прорабатывали "проблемные зоны" менеджера; - мотивация менеджеров; - создание и организация работающей команды; - выполнение плана салоном; - помощь в продажах всем сотрудникам салона; - помощь и направление менеджера для выполнения его личного плана; - контроль и анализ работы менеджера на всех этапах; - разбор и проработка ошибок менеджера в индивидуальном порядке; - отслеживание всех этапов производства всех заказов салона; - ведение реестра заказов салона; - начисление зарплат сотрудникам салона; - решение любых вопросов, возникающих в ходе работы салона; - ведение отчетности. мною было создано две команды, 100% сотрудников в двух салонах остались в команде, несмотря на сложные рабочие условия и текучку кадров во всей компании. Это на 40% больше, чем в период с Июнь 2012-Сентябрь 2012. Салоны выполнял план в 80% случаев размере 8 000 000 и 6 000 000, сотрудники выполняли личный план в 90% случаев. Основная часть сотрудников была принята без опыта работы. Опыт и обучение получали работая в компании.

к должностным обязанностям добавились: - помощь управляющему администратору салона в организации работы салон; - помощь менеджерам-консультантам в осуществлении их личных продаж и выполнения плана; - наставничество, обучение по продукту и техникам продаж; - решение конфликтных ситуаций; - заместитель управляющего администратора по всем вопросам во время его отсутствия.

прямые продажи работа в салоне; - выполнение личного плана; - определение потребностей клиента; - консультация по ассортименту продукции; - помощь при выборе модели, комплектации, ткани, аксессуаров; - работа с возражениями; - работа с большими дизайнерскими проектами; - оформление документов; - запуск заказа в производство; - отслеживание всех этапов производства заказа; - сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества; С первого месяца, будучи еще стажером, выполняла и перевыполняла менеджерский план 1 200 000 руб.

выбор и тестирование ниши; - работа с яндекс-директом; - определение целевой аудитории; - изучение конкурентов; - создание работающих объявлений; - выбор поставщиков по системе дропшипинга; - общение с поставщиками (в том числе с китайскими); - покупка домена; - выбор и аренда платформы для магазина; - создание основных страниц сайта; - создание уникального торгового предложения; - привязка магазина к системам оплаты; - привязка магазина к соц.сетям; - написание статей сайта; - работа в яндекс-метрике; - запуск магазина в работу.

консультация и навигация по ассортименту продукции; - работа с дизайнерскими проектами напрямую с заказчиками; - работа с дизайнерами и декораторами в создании дизайн-проекта; - ведение клиентской базы; - оформление договоров; - сопровождение заказчика на всех этапах сотрудничества; - организация и проведение презентаций новых коллекций; - обучение по продукту для сторонних партнеров;

прием и обработка входящих звонков; - полный дистанционный контроль количества и рассадки гостей; - продажа входных билетов на вечерние мероприятия; - контроль количества проданных мест; - личная встреча и контроль и рассадка гостей на вечерних мероприятиях - помощь организаторам и менеджерам ресторана в проведении мероприятия.

- проектирование электроустановок в системе AvtoCAD; - согласование технических и других вопросов с производством и заказчиками; - подготовка проекта электроустановок и технической документации; - контроль качества выполненных работ на территории заказчика согласно проекту; - контроль производственных сроков по сдаче объекта; - взаимодействие с заказчиком в течение всего периода проводимых работ на объекте заказчика. Выполняла проекты электроустановок жилых квартир в системе AvtoCAD малой и средней сложности

- оформление договоров/спецификаций; - оформление и подготовка технической документации для получения акта допуска; - согласование технических и других вопросов с производством и заказчиками; - согласование подготовленной тех.документации в Мосэнергонадзоре. - ведение реестра договоров и сертификатов; - ведение реестра документации заказчиков.