- исполнение поручений воспитателя; - замена постельного белья; - содержание помещений учреждения в чистоте; - переодевание малышей; - сервировка столов, мытьё посуды; - развитие у малышей навыков самообслуживания; - помощь воспитателю при организации различных мероприятий

- Консультация гостей об услугах отеля - Работа с корпоративными клиентами - Обработка заявок на бронирование номеров - Организация визовый поддержки - Направление подтверждений о бронировании номеров, выставление счетов

Ежедневное отслеживание соблюдения участниками правил чатов Проведение еженедельных проверок качества активности участников Добавление / удаление участников в чат при необходимости Общение с участниками при возникновении вопросов

- Ответ на звонки гостей. Консультация по условиям проживпния, создание новых и отмена уже существующих бронирований. - Ввод в систему Opera групповых запросов после получения информации от начальника отдела продаж, с соблюдением количества номеров, дат, установленной сегментации - Проверка, отслеживание и изменение групповых бронирований, корректировка списков гостей - Ответ на запросы по подготовке визовых приглашений - Своевременный ввод бронирований из центральной системы бронирования (Holidex) в локальную (Opera) - Ежедневная отправка отчетов в отдел продаж, службу гостевых услуг и финансовый отдел

•информационное обслуживание гостя в течение всего времени его пребывания в отеле •рассмотрение жалоб и пожеланий гостей •работа со всеми службами гостиницы •прием внешних и внутренних звонков •планирование побудок, передача сообщений •соблюдение стандартов Марриотт

Бронирование авиаперевозок в системе Gabriel. Предоставление сервисно-информационных услуг клиентам авиакомпании по телефону. Продажа авиабилетов.

-Осуществление процедуры check-in/check-out; -Решение текущих вопросов во время пребывания гостей в отеле -Работа с кассовым аппаратом и наличными (материально ответственное лицо); -Прием телефонных звонков; -Регистрация гостей -бронирование номеров в PMS отеля

1. Проверка и своевременное пополнение продукции мини-баров 2. Пробитие чеков во результатам проверки мини-баров 3. Заказ продукции мини-бара на складе 4. Своевременное отслеживание сроков годности продукции мини-баров в номерах

Функции: организация и контроль рабоы в отделе мини-бара (как то: каждодневная проверка наличия продукции в мини барах как жилых, так и выездных номеров, своевременное пополнение мини баров, снятие необходимой отчетности); обеспечение сотрудников службы мини бара необходимой для работы документацией; организация, контроль и координация работы служащих мини бара в соответствии с их должностными обязанностями; заказ продукции и контроль ее получения со склада; организация и координация высокопродуктивного рабочего процесса в Службе; учет и обеспечение высокого уровня продаж; контроль за уборкой и поддержанием порядка и чистоты в соответтвующей службе. Обязанности: ежедневное доведение до сведения сотрудников отдела всей информации, отноящейся к работе отдела; контроль общей рабочей дисциплины, своевременного прихода сотрудников на работу, согласно расписанию; быть в курсе всех изменений, объявлений отдела; контроль всех процедур, проверка правильности регистрации прдаж в системе micros; знание правил и порядка проведения ежедневных, ежемесячных инвентаризаций; знание и использование правил по закрытию кассовой смены; знание порядка и оформления реквизиций, инвентаризационных документов и т.п.; умение и знание процедуры рассчета гостей при помощи банковских и кредитных карт в системе micros. Достижения: знание и умение применить стандарты гостиницы мирового уровня, а также способность воплощения стандартов на высоком уровне; знание и соблюдение процесса обслуживания гостей; обладание практическими навыками работы в отделе F&B (знание процесса обслуживания в лобби баре, ресторане, room service, мини баре и банкетной службе); знание процесса взаимодействия служб отеля между собой, способность контактировать со всеми службами отеля; готовность помочь гостю в рамках проф. Компетенции и способность передать информацию в соответствующую службу; коммуникабельность, способна сработаться с коллективом; навыки по координированию работы сотрудников отдела, контроля исполнения работы; умение и желание работать в сфере коммуникаций, а также в сфере обслуживания; способность и желание к приобретению практических профессиональных навыков, стремление к профессиональному и личностному развитию в компании;