Не смотрите на мой обширный опыт. ищу работу. Хорошо знаю Москву, ответственна, есть неофициальный опыт от года подработки курьером. Обязанности в Frame_Moscow: Доработка и поддержание CRM, заведение данных… Рассылки: sms, e-mail, viber…. Улучшение работы компании. (введение электронных карт лояльности, совершенствование сервиса, развитие соцсетей, стратегия продвижения и пр.) Отчетность, работа с документами. О компании: Frame Moscow – один из ведущих ритейлеров итальянских брендов на российском рынке.(сегмент Luxury)

Правая рука исполнительного директора и всей Ассоциации (работа в режиме "deadline"): Всесторонняя помощь (от ведения документооборота, до общения с клиентами, администрирования сайта, соцсетей и организации мероприятий) А теперь подробнее: 1. Документооборот: тесная работа с юристом и бухгалтером, запрос и оформление документов различной сложности (от приказов, официальных писем, запросов, до оформления документов в промышленную палату....) 2. Организация и администрирование мероприятий: от партнерства с ведущими мероприятиями (Атланты, Russian Sponsorship Forum...), подписания соглашений, переговоров на тему бартера и не только, участия спикеров от Ассоциации в мероприятии, договоренностей с подрядчиками, формирования и публикаций в соцсетях, на сайте, до контроля на мероприятии, руководство командой, сбор, формирование и публикации пост-релизов. 3. Поддержание дружественных отношений со всеми сторонами рынка, выстраивание взаимодействия, выгодного Ассоциации: - непрерывная коммуникация с партнерами по поводу предоставления существенных скидок для членов Ассоциации, - коммуникация с членами НАОМ по поводу насущных текущих вопросов (от юридических, до посещения и участия в мероприятиях со скидками, участия в тендерах, размещения информации на сайте..) - коммуникация с клиентами на предмет установления дружественны отношений, приглашения на мероприятия, получения дайджеста, 4. Техническая часть: - соцсети: развитие, привлечение, формирование постов, публикации, совершенствование внешнего вида и обозначение общего присутствия. - администрирование, редактирование, наполнение сайта (прописывание простейших тегов, редактирование изображений в редакторах, оперативное выявление и исправление багов...) - дайджест и рассылки: формирование базы, писем, дайджеста, рассылка по адресатам, работа с базой, формирование серии писем. (покажу по требованию) различные вопросы технического характера. 5. Привлечение event-агентств и подрядчиков (партнеров) в Ассоциацию на платное членство (среднее привлечение по 2 агентства + 1 подрядчик в мес, иногда больше). Первичная коммуникация, формирование коммерческого предложения, приглашение на встречу, донесение преимуществ, работа с возражениями, подписание соглашения или решения о вступлении в Ассоциацию. 6. Всесторонняя экстренная помощь исполнительному директору. (например Взаимодействие с Органами Власти, поиск информации...) Что сделала для компании: систематизировала документы в электронном и бумажном виде, наладила с нуля e-mail маркетинг, crm, систему общения с клиентами и нужными людьми, сделала редизайн сайта и поставила аналитику (сейчас делаем адаптивную версию), активизировала общение в соцсетях, привлекла более 100 клиентов, более 15 членов НАОМ, а также проводила мероприятия с бартерным устройством.

Развитие Клуба ведущих, продвижение площадки на 100 человек и их собственных мероприятий.(создание и поддержка лендингов, рассылки, стратегия, в общем все, что приводит к прибыли в компании)

- организация мастер-классов, курсов, вебинаров, конференций, трансляций, тематика: обучение продвижению в социальных сетях «под ключ» ( от концепции, работы с подрядчиками, контроля проведения мероприятия, работы с базой клиентов и людьми после мероприятия, документооборота до продвижения мероприятия: привлечения людей, продажи билетов, продвижения в соцсетях и не только..); - организация и поддержка партнерских деловых мероприятий, участие во внешних; (в том числе развитие нового направления event-маркетинг в компании: организация мероприятий для малого и среднего бизнеса "под ключ" до 1500 человек) - документооборот проектов (договора, счета, отчеты, акты, презентации...), управление бюджетом (проектов и агентства); - анализ рынка, конкурентов, (подсчет и анализ оборотов, динамика рынка: спады, взлеты; доход, прибыль, реакция конкурентов...), стратегия развития направления, малобюджетный маркетинг, поиск новых клиентов (и общение с ними), источников заработка, партнерство, выявление потребностей рынка, новые идеи по совершенствованию компании. - а также оплата хостинга, занесение данных в crm, редактирование информации на сайте, подбор персонала, собеседования. Работа на результат, без выходных и праздников. Что сделала: организовала более 200 мероприятий, внедрила новые фишки нетворкинга. наладила основные бизнес-процессы компании от автоматизации документооборота и общения с клиентами (внедрение crm), до систематизации обучения, запуска системы e-mail рассылок, сайта.

В мои обязанности входило: - занесение информации о всевозможных интересных мероприятиях в определенных городах (выставки,семинары, спектакли, массовые мероприятия, мастер-классы и т.д.); - общение с организациями, проводящими мероприятие на предмет уточнения деталей (даты, времени и т.д.), а также на предмет возможности получения пресс-релизов интересных мероприятий для более оперативного занесения; - создание уникального контента для мероприятий (частичный рерайт текста); - подбор и размещение картинок; - поиск новых организаций и мероприятий в своих городах, занесение в базу данных и дальнейшая работа с ними тоже; - формирование отчетности о размещении. Работа с большими объемами информации в сжатые сроки ,творческая, в свободное время. О компании: Сервис afisher.info агрегирует афиши в более чем 30 города РФ и является уникальным поставщиком контента в этих городах для таких крупнейших игроков рынка как afisha.yandex.ru, afisha.sputnik.ru, gorodskoyportal.ru, itsmycity.info и ряда локальных городских порталов.

Я организовывала внешние и внутренние мероприятия компании "под ключ". Также в мои обязанности входило: - составление годового медиаплана (его поддержка, корректировка, поиск мероприятий); - контроль производства и доставки рекламных материалов "под ключ" и их учет; - co-marketing (партнерский маркетинг с иностранными партнерами); - документооборот по мероприятиям и общий отдела маркетинга (бумажный и электронный, включая работу с иностранными документами); - отслеживание рынка на предмет новинок; - составление и рассылка информационных писем, поздравительных открыток, поиск подарков партнерам и клиентам; - поддержка внутреннего портала (обновление отзывов, наград, сертификатов, презентаций) и внешнего вида офиса (промо-материалы, награды, фото-отчеты); - иные поручения в рамках отдела маркетинга (перелиновка ссылок для сайта; внесение правок на сайт, перевод текста рекламных материалов, соцсети компании (поддержка, развитие, продвижение);создание презентаций; внутренний маркетинг) Что сделала: успешно провела >50 мероприятий различного типа, масштаба и бюджета.(вебинаров,семинаров, конференций (собственных и партнерских), тимбилдингов, мероприятий для продвижения услуг и т.д.), модернизировала сайт, рассылки и соцсети, увеличила количество партнерских мероприятий.

ЗАО "Аутсорсинг 24" - Сервисный центр ООО"Микротест" Стандартные обязанности (общение с клиентами сервисного центра по общим вопросам, разрешение конфликтных ситуаций, организация приема посетителей), документооборот (бумажный, электронный, регистрация договоров (факсов, писем), заведение и выставление счетов, в том числе документооборот отдела маркетинга), взаимодействие с курьерскими службами, полная travel-поддержка (+ авансовые отчеты и командировки), составление и редактирование коммерческих предложений (официальных писем, благодарностей), а также поддержка годового медиаплана, поддержание порядка в маркетинговых материалах (в том числе ревизия, выбор, согласование макетов, контроль производства, логистика), co-marketing с вендорами (отчеты в системе), помощь в проведении внешних и внутренних мероприятий (в том числе поиск и работа с подрядчиками, заключение договоров, помощь в проведении), выписка пропусков на территорию БЦ, иные нестандартные поручения (брошюровка литературы, распознавание текста, обеспечение бесперебойной работы кофе-машины (устранение мелких неисправностей, чистка)) освоила систему co-marketing ит компании, организовала 3 внутренних мероприятия, систематизировала рекламные материалы.

НОУ ДПО УЦ "Микротест" - Учебный центр компании ООО "Микротест" Я отвечала за создание уюта и всестороннее информирование учащихся в стенах учебного центра. В мои обязанности входило: - общение с клиентами в режиме нон-стоп (встреча слушателей, консультация по различным вопросам, разрешение спорных ситуаций), стандартные обязанности (прием и распределение звонков и корреспонденции, решение АХО вопросов: заказ и распределение необходимого, документооборот (в том числе заключение и ведение договорных отношений с поставщиками), организация переговоров и подключение ВКС, бронирование переговорных, формирование и рассылка приглашений, travel-поддержка, оформление пропусков на территорию БЦ, наблюдение за состоянием классов, организация кофе-брейков), - а также: всевозможная помощь в организации мероприятий (до, во время и после); - выдача и учет сертификатов/учебных материалов; обработка анкет; оперативное внесение изменений в расписание и на сайт; составление отчетов по эффективности обучения за квартал; проектная деятельность по улучшению сервиса и уюта в УЦ (в том числе фитодизайн помещений); проведение маркетинговых исследований по другим УЦ (своими силами), техническая помощь в организации мероприятий, иная помощь учебному центру. (оцифровка и брошюровка книг, перевод материала на английский язык) Что сделала: систематизировала процесс обучения и сервиса (внедрила кофе-брейки и интерактивное взаимодействие, научилась работать с сайтом и доработала его)

-прием / распределение входящих звонков; (консультации по интерфейсу,продуктам, общим вопросам контекстной рекламы) - оперативное решение возникших у клиентов компании вопросов по и электронной почте; (постановка задач техническим службам,отслеживание результатов, своевременное информирование о результатах проверки/статусе заявки) - исходящие звонки потенциальным клиентам по предложенным базам. (презентация новых продуктов компании действующим клиентам, информирование о новых акциях )

(Фонд Соцзащиты Сотрудников при ОАО "Альфа-банк") - участие в проведении протокольных, корпоративных и праздничных мероприятий. (приготовление и подача напитков, закусок, сладкого, первичная сервировка) Обслуживание Vip-клиентов и иностранных делегаций. - приобретение необходимого, контроль за состоянием (переговорных, кухни, кофе-машины), фитодизайн помещений. Помощь секретарям руководителей в приемной блока СРКБ (≈ 1 год) ОАО "Альфа-Банк": - стандартные обязанности ассистента, включая документооборот, вх/исх. звонки, организацию рабочего дня (а также встреч и конференций), решение АХО вопросов (заказ необходимого, оформление пропусков, взаимодействие с хоз.службами), travel - поддержка; выполнение личных поручений руководителя. Что сделала: разгрузила 4 секретарей приемной на 40%.

(Курьерская служба Zest-Express при ОАО "Альфа-Банк", ДО Образцова прием, доставка, регистрация и отправка корреспонденции. Помощь отделу канцелярии: (≈2,5 года) ОАО "Альфа Банк": -регистрация, обработка, отслеживание вх./исх. корреспонденции (доверенностей, приказов, экспресс (DHL ,TNT,Major, Pony Express),судебных писем,почтовых отправлений и пр.), занесение информации в базу данных регистрации (приложение Lotus Notes),контроль документооборота (ведение реестров приема-передачи,архивное хранение, снижение бюрократизации и пр.), распределение входящих звонков и разрешение первичных проблем по телефону,консультирование внутренних клиентов о порядке доставки/оформления почты. Научилась правильно оформлять важные документы.

Отделы: элитная кондитерка, кофе, чай. Общение с покупателями (выявление потребностей и работа с их ожиданиями), взаимодействие с мерчандайзерами и поставщиками (участие в проведении промо - акций: презентация и выгодное размещение товара, промо - материалов, заказ, учет товара).