Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 35 лет, родилась 11 апреля 1991
Москва, м. Преображенская площадь, готова к переезду, готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 16 лет 3 месяца
Июнь 2019 — по настоящее время
7 лет
Салон красоты Лагуна (при фитнес-клубе)
Ногинск (Московская область), lagunawellness.ru
Директор
- Контроль трудовой дисциплины
- Заполнение отчетной документации
- Ведение складского учета
- Поиск постащиков
- Закупка материалов для функционирования салона красоты
- Разрешение спорных ситуаций с клиентом
- Контроль поставленных задач
- Ведение социальных сетей,сайта
Октябрь 2016 — Июнь 2019
2 года 9 месяцев
Фитнес клуб Лагуна + салон красоты
Ногинск (Московская область), lagunafit.ru
Старший администратор
- Контроль трудовой дисциплины
- Ведение отчетной документация
- Консультирование клиентов по всем услугам центра
- Помощь в открытии салона красоты при фитнес центре
- Обеспечение уровня продаж
- Разрешение спорных ситуаций с клиентами
- Поиск поставщиков
- Ведение социальных сетей
Январь 2016 — Октябрь 2016
10 месяцев
Фитнес-клуб Лагуна
Ногинск (Московская область), lagunafit.ru
Администратор
- Выдача ключей
- Составление отчетности
- Консультирование клиентов в отношении услуг и всего прочего
- Работа с кассовой документацией
Январь 2014 — Июль 2015
1 год 7 месяцев
ТрансГарантГрупп (транспортная компания)
Москва, tg-group.ru
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Старший менеджер по работе с клиентами
• Ведение и консультация клиентов в отношении услуг и прочего.
• Прием входящих звонков.
• Прием и оформление заявок.
• Расчет стоимости услуг.
• Разбор претензий.
• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентом.
• Контроль выполнения заказов.
В 2014 году пришла на должность "менеджер по работе с клиентами", в 2015 году получила должность "Старший менеджер по работе с клиентами". В отсутствие Руководителя отдела, исполняла его обязанности.
Приобрела огромный опыт в режиме многозадачности , научилась быстро переключаться с одной задачи на другую.
Октябрь 2012 — Декабрь 2013
1 год 3 месяца
ООО Зубоврачебная помощь
Москва
администратор
• Консультирование клиентов в отношении услуг и прочего
• Ведение отчетов
• Работа с кассовой документацией
• Контроль трудовой дисциплины
• Обеспечение уровня продаж
• Оформление заказов.
Июль 2011 — Октябрь 2012
1 год 4 месяца
ООО ЛЕВЕС
Москва
Старший администратор
• Консультирование клиентов в отношении услуг и прочего
• Ведение отчетов
• Работа с кассовой документацией
• Контроль трудовой дисциплины
• Обеспечение уровня продаж
• Оформление заказов.
Октябрь 2009 — Июль 2011
1 год 10 месяцев
ООО "САНДОМ"
Москва
администратор
• Консультирование клиентов в отношении услуг и прочего
• Ведение отчетов.
• Работа с кассовой документацией.
• Контроль выполнения работ по заказам.
• Обеспечение уровня продаж
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
• Пунктуальность, ответственность, честность, коммуникабельность, умение работать в команде.
• Желание развиваться и узнавать новое.
• Способности к быстрому обучению
Портфолио
Высшее образование
2013
Высшее образование
Экономикический факультет, Мировая экономика
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2019
Семинар практикум от Чистовье
Чистовье, Современный салон красоты: управление, безопасность, развитие
2018
Moscow Business School
Московская бизнес школа, Директор салона красоты/косметологической клиники. Управление компанией в бьюти индустрии
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
