Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более двух недель назад

Мужчина, 36 лет, родился 18 января 1990

Одинцово (Московская область), готов к переезду (Москва), готов к командировкам

Управляющий

100 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание

Опыт работы 17 лет 4 месяца

Июнь 2018по настоящее время
8 лет
ИП Зельдина Маргарита Сергеевна

Владивосток

Розничная торговля... Показать еще

Руководитель проекта
Контроль работы розничного магазина. Заказ, сопровождение и прием товара. Учет товара, внутри магазина, проведение инвентаризаций остатков, прием входящего товара, реализация покупателям. Взаимодействие, со всеми поставщиками, арендатором помещения, налоговой, банком. Найм и подбор персонала, мотивация, контроль качества работы, контроль выполнения показателей по продажам.
Июль 2016Май 2020
3 года 11 месяцев
Bringo Владивосток

Владивосток, bringo247.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Директор по стратегическому развитию
Прием, обучение, мотивация, управление и контроль работы персонала компании. планирование и постановка задач, развитие компании, работа с ключевыми клиентами, обеспечение функционирования компании, внедрение и ведение документации и отчетности компании, контроль дебиторской задолженности, коммуникация и взаимодействие с подрядчиками компании, планирование и реализация программ по продвижению и развитию компании, обеспечение выполнения финансовых показателей.
Январь 2017Май 2018
1 год 5 месяцев
ООО Живая Вода - завод Ливония

Владивосток, ливония.РФ

Руководитель службы доставки
Организация службы доставки 19 литровых бутылок с нуля. Подбор ПО, подбор персонала, создание мотивационной схемы для персонала и подрядчиков, контроль работы контакт центра. Управление продажами маркетинговыми активностями. Разработка стратегии развития службы на ближайшие 5 лет, просчет бюджета, привязка финансовых и мотивационных показателей. Обеспечение выполнения плана продаж.
Июль 2015Июнь 2016
1 год
ООО "ФАСТ" MyRunner

Владивосток, murunr.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Руководитель службы курьерской доставки
Организация работы компании с нуля. Собеседование и прием персонала. Работа с бухгалтерией. Развитие актуальных направлений для компании. Выполнение плана по доставкам. Разработка ПО вместе с программистами. Постановка KPI сотрудникам. Ведение отчетности. Построение процесса по обслуживанию клиентов. Проведение встреч, переговоров, презентаций с потенциальными клиентам. Развитие маркетинга и продаж. Организация работы отдела продаж.
Февраль 2014Июнь 2015
1 год 5 месяцев
Апекс Берг Контакт Центр Консалтинг

Москва, apexberg.ru

Образовательные учреждения... Показать еще

Руководитель отдела продаж
Поиск новых клиентов. Холодные звонки. Создание и работа с базой клиентов поддержание актуальности контактной информации. Проведение рассылок через Unisender.com Подготовка вебинаров. Администрирование сайта компании. Развитие групп в соц сетях. Участие на выставках в качестве представителя компании на стенде. Создание коммерческих предложений. Обработка входящих запросов. Консультирование клиентов. Координация тренеров при проведении тренингов. Мониторинг Тендеров на соответствующих площадках, подготовка документации для принятия решения по участию в тендерах, анализ экономической целесообразности. Подготовка пакета документов для участия в тендере, участие в торгах на аукционных тендерах. Есть опыт работы с госзакупками. И т.п. Подробности готов рассказать на собеседовании.
Апрель 2012Февраль 2014
1 год 11 месяцев

Москва, www.ntt.ru/

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Ведущий менеджер группы телемаркетинга
Поиск новых клиентов. Проведение презентаций услуг контакт - центра по телефону. Запуск проектов с нуля. На данный момент действующие проекты "Росинтер", "РТК Телемаркетинг" Сопровождение данных проектов, выполнение требований заказчика. Обучение операторов - Soft Skill (проект Росинтер), техника продаж интернета и IPTV по телефону. Ведение отчетности. Мониторинг Тендеров на соответствующих площадках, подготовка документации для принятия решения по участию в тендерах, анализ экономической целесообразности. Подготовка пакета документов для участия в тендере, участие в торгах на аукционных тендерах. Есть опыт работы с госзакупками.
Май 2011Март 2012
11 месяцев

Москва, www.beeline.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель операторской группы по продажам услуг ШПД
Руководитель операторской группы по продажам услуг ШПД • Участие в развитии проекта «с нуля» • Организация работы сотрудников по работе с клиентами на исходящих звонках (телемаркетинг, 10 чел) • Разработка внутренних регламентирующих документов (процедур и инструкций), написание скриптов (алгоритма и схемы ведения переговоров для операторов) • Постановка задач и контроль работы операторов • Развитие и улучшение показателей группы • Обучение и мотивация новых сотрудников, участие в разработке зарплатной схемы для сотрудников подразделения • Работа с дилерскими центрами в регионах (информационная поддержка, решение организационных и рабочих моментов) • Анализ результатов работы группы, ведение ежедневных, еженедельных и ежемесячных отчетов, табелей, другой рабочей документации
Февраль 2009Май 2011
2 года 4 месяца

Москва, www.beeline.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с клиентами на проектах «WesternUnion», «АРИЖК», «Microsoft».
• Прием входящих звонков, предоставление информационно – технической поддержки «Microsoft» • Создание технических обращений к инженерам Microsoft • Регистрация клиентов в базе, по средствам программы Agent Desktop • Решение нестандартных ситуаций • Прием и обработка писем от клиентов • Составление обучающего материала для коллег

Навыки

Уровни владения навыками
Коммуникабельность
Целеустремленность
пунктуальсноть
Способность самостоятельно принимать решения
Знание работы процессов Контакт центра.
Претензионная работа
Работа в команде
Ведение переговоров
MS Outlook
Деловая переписка
Активные продажи
Составление договоров
Заключение договоров
Организаторские навыки
Работа с большим объемом информации
Прямые продажи
Проведение презентаций
Телефонные переговоры
Поиск и привлечение клиентов
B2B Продажи
Руководство коллективом
Организация мероприятий
Управление продажами

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Высокий навык общения с клиентами по телефону, грамотная речь, знание стандартов общения, как по телефону так и по почте. Опыт создания проектов с "Нуля". Уверенный пользователь ПК. Знание приложений в продуктах Office 2007 - 2011.Хобби - разработка сайтов на платформе Adobe Muse, VIsio 2007. Знание о положение лицензирования продуктов компании Microsoft. Знание английского на уровне Pre Intermediat. Тактичный, целеустремленный, стрессоустойчив, легко обучаем, трудолюбив, добросовестный, коммуникабельный, умению быстро принимать решения, нацеленный на результат, отлично умению работать в команде, молод, талантлив и очень активен!! .

Неоконченное высшее образование

2008
Неоконченное высшее образование

Знание языков

Русский — Родной

Английский — B2 — Средне-продвинутый

Иврит — A1 — Начальный

Повышение квалификации, курсы

2011
06.2011 – Управленческие навыки супервайзеров Call Центра, 11.2011 – Мастер управления Call центром «Операционное управление Контакт Центром», 12.2011 – МССА «Управление персоналом Контакт Центра. Система контроля качества», 12.2011 – «Оптимизация процессов КЦ: Инструменты, Инструкции, практика»
Тренинги, курсы, сертификаты «Алекс Берг Контакт-Центр Консалтинг»

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа