ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: 1. Консультирование клиентов по вопросам эксплуатации продуктов компании (госсектор, автоматизированные информационные системы обслуживания населения). 2. Внедрение и техническое сопровождение продуктов компании (госсектор). ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Приобретены навыки работы с WEB-серверами (Appache Tomcat), серверами приложений (FireBird): установка, настройка, администрирование. 2. Развиты навыки работы с MS SQL: установка, настройка, администрирование, написание запросов, чтение кода

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: 1. Консультирование абонентов (клиентов компании) по телефону. 2. Диагностика и решение проблем оказания услуг компании: - доступ в Internet (технологии ADSL, DOСSIS 2.0, DOCSIS 3.0, Ethernet: VPN, DHCP, Static IP) - Цифровое ТВ (технологии DOСSIS 2.0, DOCSIS 3.0) - Телефония (технология DOСSIS). 3. Эскалация проблем (при необходимости). 4. Работа с клиентской базой: идентификация пользователей, регистрация обращений, заявок, и т.п. ДОСТИЖЕНИЯ: Приобретены навыки: - поддержки работоспособности сети, - диагностики проблем в работе распределенной сети (в том числе удаленной), - удаленной настройки сетевого оборудования первого уровня (Wi Fi роутеры, маршрутизаторы, и т.п.)

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАНОСТИ: Работа по направлению «Москва - Запад»: 1. Развитие сетей – организация работы новых административных пунктов (точек продаж) и банковских офисов, эскалация проблем. Направление поддержки пользователей – сопровождение и открытие объектов Банка на территории Москвы и МО, обработка заявок от пользователей ( I и II линия поддержки пользователей), обучение персонала по работе с ПО и техникой, внедрение пилотных проектов. 2. Исполнение норм SLA. 3. Внедрение специализированного ПО для ряда проектов. 4. Первичный анализ инцидентов ИТ безопасности. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Повышение качественных показателей вверенного направления (сокращение обращений пользователей в службу технической поддержки на 80%). 2. Приобретены навыки поддержки и сопровождения пользователей свыше 400 АРМ (работа на 3-х направлениях Москвы и МО) 3. Работа по внедрению ПО в рамках новых проектов в составе группы

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: - Обеспечение работоспособности территориально распределённой компьютерной сети; - Закупка, ремонт, ввод в эксплуатацию и обслуживание цифровой и орг.техники; - Поддержка пользователей; - Администрирование 1С; - Выполнение поручений руководства. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Получены навыки администрирования финансовых информационных систем (1С, клиент-банк) 2. Приобретен опыт администрирования территориально распределенных сетей 3. Внедрена система видеонаблюдения на объект организации (с функцией распознавания номеров въезжающей и выезжающей техники)

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: - Обеспечение работоспособности компьютерной сети; - Работа со специализированным программным обеспечением; - Поддержка пользователей; - Ведение отчетности; - Выполнение поручений руководства. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Получены навыки технической поддержки пользователей (около 100 АРМ) 2. Приобретены базовые навыки работы с базами данных (резервное копирование, восстановление) 3. Получены базовые навыки администрирования серверов

ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: - контроль обеспечения информационной и собственной безопасности инспекции - работа с аутсорсинговыми организациями - ведение отчетности ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Получены навыки ведения деловой переписки 2. Внедрена система антивирусной защиты Касперского 3. Спроектирована и внедрена система видеонаблюдения 4. Спроектирована и внедрена система контроля и управления доступом