-работа с клиентами фитнес-клуба на рецепции; -обеспечение высокого уровня сервиса; -консультации по услугам клуба, запись на услуги: -прием оплаты, работа с ККМ; -ведение внутренней отчетности

-контроль работы официантов (в подчинении 10 человек); -встреча и размещение посетителей; -проведение расчетов с клиентами; -прием и заказ банкетов; -обучение персонала; -заказ и прием продукции бара; -работа с кассой,сдача инкассации; -проведение и контроль за проведением инвентаризаций; -составление графика работы персонала ресторана; -составление табелей,ведение учетной документации.

• Поддержание и развитие существующей клиентской базы • Получение и обработка текущей информации, входящих заявок • Составление коммерческих предложений • Активный поиск клиентов, осуществление прямых продаж на всех этапах • Участие в коммерческих переговорах • Подготовка и участие в выставках, презентациях и семинарах • Ведение рабочей документации (в том числе в электронном виде) • Контроль оплаты, отгрузки и возврата документов

-координация работы всех служб на борту теплохода, помощь директору круиза; - своевременное информирование директора круиза, капитана теплохода или вахтенного начальника обо всех фактах нестандартных ситуаций, осуществление контроля над их устранением; -встреча и размещение туристов, отправление их на экскурсии по маршруту; -регистрация туристов; -обновление информации на информационных стендах; -отвечать на все интересующие вопросы туристов по тематике профессиональных обязанностей (владение достоверной путевой информацией и программой культурных мероприятий на теплоходе на текущий и следующий день), помощь туристам решать бытовые проблемы, возникающие на борту; -самостоятельное разрешение конфликтных ситуаций; - осуществление продажи товаров и услуг по прейскуранту; - соблюдение трудовой дисциплины и техники безопасности на борту теплохода; - предоставление необходимой документации и информации в подразделения компании. Достижения: -неоднократно была выбрана туристами как лучший сотрудник; -была повыщена до должности заместитель директора круиза.

- обслуживание клиентов; - знание прайса на продукты; - расчет гостей. - составление заявок на нужный ассортимент продуктов, напитков и др.; - прием продуктов,напитков; - проведение и контроль за проведением инвентаризаций; - инспектирование маркировок вино-водочных изделий; - работа с кассой; -открытие/закрытие заведения; -контроль за бесперебойной работой работой заведения.