Удмуртская Республика, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Руководитель департамента технического сервиса
Руководство бригадами технического сервиса Корпоративных Клиентов, непосредственное взаимодействие с клиентами (заказчиками), Подрядчиками по вопросам разработки, организации и технического обеспечения деятельности организации
Контроль работ по Согласованию и проработке технических заданий на выполнение работ
Анализ технических и финансовых показателей тех службы, бюджетирование, контроль рентабельности
Обучение, организация проведения аттестаций и учебных занятий с сотрудниками бригад технического сервис
Участие в мероприятиях с целью уменьшения количества просроков по заявкам клиентов, сокращения издержек в работе, повышения эффективности работы сотрудников
Строительство транспортных, магистральных распределительных сетей
Разработка бизнес-процессов, разработка KPI (контроль выполнения)
За время работы происходил постоянный карьерный рост за счет внедрения в работы свежего взгляда на работы, умению ответственно подходить к работе и аналитическому складу ума.
Результат работы :
1. Проект инвентаризация. Была разработана, опробована и внедрена модель проведения инвентаризации оборудования по всему городу за счет которого срок инвентаризации сократился с 2 месяцев 100% занятия инвентаризацией до 1 месяца и занимались ей 50% бригады
2.проект строительство волс. За счет грамотному контролю строительство ВОЛС сетей сократилось в 1.5 раза, а качество осталось на том же уровне.
3. Проект " улучшение показателей при строительстве юридических лиц". Во время работы руководителем отдела работы с Юл подключение сократилось в 2 раза, за счет работы с подрядной организацией, постоянного обучения и тестирования. Показатели ТЭО стали эффективнее в среднем на 12% за счёт минимизации трассы.
4. Во время работы руководителем участка сети были выявлены ряд узких мест в построенной сети волс, введена программа по устранению их и решен вопрос с трафиком до систем обслуживания. Кроме этого инициирован проект по улучшению взаимодействия с управляющим компаниями для доступа на аварийные участи сети.
5. Проект согласования трассы прокладки волс. Был налажен язык взаимодействия с органами власти, владельцами опор света и связи, и налажено взаимодействие с органациями большой тройки в отношении прокладки ВОЛС
6. Введена в работу и настроена система EQM что сократило время администрирования и реагирования на аварии на сети что сократило время реагирования и устранения аварии с 3 дней до 4 часов для ЮЛ .
За время работы получил опыт :
Работы с проектной документацией (тех. задания, пояснительные и аналитические записки к проектам, программы и методики испытаний IT-решений, риски, и планы аварийного восстановления и т.д.)
Понимание принципов построения решений в корпоративной ИТ-инфраструктуре на всех уровнях: центры обработки данных, вычислительные комплексы, инфраструктурные сервисы (от администрирования многоуровневой сети, до управление ей по kpi)
Понимание принципов построения и взаимодействия между собой компонентов вычислительной инфраструктуры (ЛВС, SAN, серверного оборудования, операционных систем, сервисов и прикладного ПО) по 5 уровневой модели osi
Опыт проектирования, построения, аудита ИТ-решений на основе технологий ведущих мировых производителей