1. Обеспечение планомерной загрузки производства посредством увеличения трафика от страховых компаний и крупных корпоративных парков с соблюдением интересов Компании в аспекте доходности. a. Заключение и сопровождение договоров со страховыми компаниями и корпоративными клиентами. b. Работа с дебиторской задолженностью. c. Работа с возражениями. d. Ежемесячное операционное планирование загрузки производства от страховых компаний и корпоративных клиентов, контроль и анализ выполнения плановых показателей. 2. Выстраивание цепочки взаимодействия с мастерами цеха и мастерами-консультантами, выстраивание внутренних бизнес процессов для достижения необходимого для заказчиков результата в обозначенные сроки. a. Контроль за соблюдением сроков, технологий и качества ремонта. b. Оценка и контроль основных финансовых показателей деятельности цеха. 3. Сбор информации относительно технического состояния производства и вынесение обоснованных предложений по технологическому оснащению и развитию материально-технической базы, а также подведение материальной базы по окупаемости учредителям 4. Осуществление контроля основных показателей деятельности и своевременное принятие мер по предупреждению наступления неблагоприятных ситуаций. 5. Вынесение обоснованных предложений по расширению/сокращению штата с целью достижения максимальной эффективности бизнеса.

Руководство сервисными подразделениями дилерских центров Хёнде, Джип, Митсубиси, УАЗ и Альфа Ромео, кузовное производство. Основные задачи и функционал: 1. Адаптация подразделения к работе в условиях кризиса -пересмотр и корректировка принципов ценообразования на услуги сервиса -разработка и внедрение эффективного плана маркетинговых коммуникаций -проведение мероприятий по привлечению дополнительных клиентов на ТО и ремонт -изучение лучших мировых практик клиентского сервиса и их адаптация к работе предприятия 2. Разработка и проведение мероприятий направленных на повышение доходности бизнеса -составление плана мероприятий по сокращению расходов производства -привлечение дополнительного клиентского трафика от страховых компаний -создание спецпрограмм по обслуживанию не гарантийного парка Результат: -существенный прирост кол-ва обслуженных автомобилей и повышение (до 40%) доходности бизнеса

Руководство департаментом послепродажного обслуживания трех дилерских центров (Пежо, Крайслер, Сузуки) Функционал: -аудит бизнес процессов предприятия -разработка и внедрение мероприятий для повышения эффективности работы -создание эффективной оргструктуры предприятия -разработка и внедрение системы мотивации персонала -разработка и внедрение современной системы отчетности, оценка ключевых показателей -бюджетирование, составление финансовой модели бизнеса -разработка и реализация маркетинговых проектов -работа с дебеторкой задолженностью, систематизация финансовых потоков. Результат: -управление бизнесом в кризисной ситуации, "возрождение" бизнеса предприятия -существенное улучшение производственных и финансовых показателей (рост доходности до 25%)

Функционал: -Проектирование, курирование строительства, оснащение и запуск новых сервисных центров компании, центра кузовного ремонта Группы компаний -Разработка и реализация проекта централизации кузовного производства -Разработка оптимальной структуры подразделения с численностью персонала более 600 человек. -Создание эффективных форм коммуникаций и технологии взаимодействия со страховыми компаниями и другими стратегическими партнерами -Разработка и внедрение стандартов прогрессивной технологии современного производства на базе центра кузовного ремонта, стандартизация документооборота по группе компаний -Разработка и создание специализированной информационной системы (платформа 1С8) -Создание и внедрение единой для всех подразделений, комплексной системы отчетности от «А до Я» -Оценка эффективности экономической деятельности подразделений -Бюджетирование Результат: -проектирование и выведение на проектную мощность одного из крупнейших в Европе Центра кузовного ремонта