-Управление коммерческой деятельностьюв отделе, входящем в зону ответственности Руководителя отдела продаж ключевым клиентам; -Внедрение процедур продаж и "воронки продаж" в отделе; -Постановка целей для менеджеров по продажам отдела, контроль за их исполнением; -Проведение тренингов по навыкам ведения переговоров и этапам продаж; -Анализ коммерческой деятельности отдела, формирование регулярном и специальной отчетности.

Организация, проведение мероприятий, направленных на увеличение объемов продаж и выручке потенциальным корпоративным клиентам. *Осуществление ежедневного, еженедельного, ежеквартального планирования продаж, контроль выполнения поставленных планов, задач перед каждым сотрудником лично и подразделения в целом. Проведение анализа и предоставление отчетов о проделанной работе согласно требованиям внутренней системы отчетности. *Участие в организации обучения сотрудников новым продуктам, услугам компании, процедурам, бизнес-процессам подразделения. Прослушивание звонков, тестирование, предоставление обратной связи. Разработка индивидуального плана развития сотрудника. Обеспечение и создание позитивного рабочего климата в коллективе. *Участие в рабочих группах, согласование активностей других подразделений. Внесение обоснованных изменений при разработке процедур, инструкций. *Обеспечение и контроль участия сотрудников в тематических обзвонах потенциальных клиентов. Совершение исходящих звонков участникам Директ - Маркетинговых акций. Сбор и фиксирование откликов по новым продуктам, услугам, результатам обзвона.

Проведение телефонных переговоров с руководящим составом предприятий, организаций. Исходящие звонки действующим и потенциальным корпоративным клиентам с целью изучения и анализа их потребностей в области предоставления корпоративной сотовой связи. Заключение договоров. Консультации потенциальным и действующим клиентов о тарифах, услугах компании, составление коммерческих предложений. Проведение тренингов по продажам с темами «Как холодный звонок сделать теплым», «Этапы телефонных продаж, основные навыки по работе с возражениями». Внесение необходимой информации в программы поддержки продаж и предоставление отчетности по установленной форме.

Исходящие звонки действующим и потенциальным корпоративным клиентам с целью изучения и анализа их потребностей в области предоставления корпоративной сотовой связи. Взаимодействие с первыми лицами компаний. Заключение договоров. Консультации потенциальным и действующим клиентов о тарифах, услугах компании, составление коммерческих предложений. Внесение необходимой информации в программы поддержки продаж и предоставление отчетности по установленной форме.

Информационно-справочное обслуживание высокодоходных абонентов, кредитный контроль, внесение дополнений к учетным данным абонентов, изменение состава услуг связи, сбор данных для проведения анализа, оптимизации порядка обращений. Работа с претензионными звонками клиентов. Работа в качестве наставника для новых специалистов. Проведение тренингов по навыкам делового общения, по действующим процедурам обслуживания клиентов. Набор персонала, проведение собеседований. Контроль качества работы специалистов центра поддержки клиентов, прослушивание звонков посредством программы NICE, обратная связь сотрудникам по результатам работы.