- работа на сайте бронирования отелей (цены, остановки продаж, специальные предложения) - работа на сайте компании (цены, экскурсии, остановки продаж, специальные предложения) - обработка запросов от туристских агенств (расчёт туров, наличие мест, поиск авиабилетов) - обработка контрактов отелей - мониторинг цен в системах бронирования, анализ продаж, корректировка

- работа с заявками по групповым турам в Прагу (консультирование, расчет, бронирование) с вылетами из регионов - работа с региональными туристскими агентствами (контроль оплаты туристских путевок, наблюдение за предпочтениями сотрудничества, решение конфликтных /нестандартных ситуаций в ходе работы агентств) - работа в Мастер - туре: создание, расчет, оформление тур. пакетов. - бронирование авиабилетов - помощь в оформление виз для региональных туристов - работа с претензиями - работа с блоками мест авиакомпаний (заказ, своевременное аннулирование, доборы, контроль за квотами мест и своевременное реагирование на «горение» или повышенный спрос)

сентябрь 2008 - сентябрь 2010 - руководитель Чешского отдела .- организация работы отдела (должностные инструкции персонала, контроль деятельности сотрудников, подбор персонала в отдел) - работа с заявками по групповым турам (консультирование, расчет, бронирование) - работа с туристскими агентствами (контроль оплаты туристских путевок, наблюдение за предпочтениями сотрудничества, решение конфликтных /нестандартных ситуаций в ходе работы агентств) - консультирование агентств по особенностям бронирования направления Чехии и комбинированных туров Прага – Париж, Прага – Рим, Чехия – Германия – Австрия, Прага - Бавария - расчет и бронирование индивидуальных туров - поиск и бронирование туров в системах Tourico Holidays, «ТАРИФЫ ONLINE», Travco, Kuoni и др. - организация, расчет, бронирование свадебных туров в Европе (в т.ч. оформление всех необходимых документов для проведения церемоний) - работа с заявками в системе on-line - взаимодействие со страховыми компаниями, ведение страховых случаев - работа с претензиями, взаимодействие с юристами, подготовка необходимой документации для судебных органов - работа с блоками мест авиакомпаний (заказ, своевременное аннулирование, доборы, контроль за квотами мест и своевременное реагирование на «горение» или повышенный спрос) июнь 2007 - сентябрь 2008 - менеджер Пражского отдела. - консультирование и оформление частных лиц по направлению Чехия, комбинированным турам Чехия – Австрия, Чехия – Польша - консультирование агентств по особенностям бронирования данных направлений - расчет индивидуальных туров - подготовка и контроль документов в Чешское, Польское, Австрийское посольства - бронирование туров

- консультирование и оформление частных клиентов по направлениям Чехия, Хорватия, Словакия, Черногория -консультирование агентств по особенностям бронирования данных направлений -прием документов для оформления виз -выписка и оформление документов -консультирование по вопросам страхования туристов от невыезда, подготовка документов для подачи в страховую компанию при наступлении страхового случая -оформление подтверждений туров -работа на выставках -опыт работы на выставке WORKSHOP в Самаре и Казани -расчет индивидуальных цен на отели для сайта и каталогов

-консультирование и оформление частных туристов по основным направлениям -расчет цен для сайта по основным направлениям -поиск и подбор оптимальных туров по ведущим направлениям, работа с туроператорскими компаниями