Ключевые задачи: - Заключение договоров на оказание услуг связи, поставку и обслуживание телекоммуникационного оборудования; - Инициация закупки в соответствии с ПОЗ Общества и подготовка документов к закупочной процедуре (проект договора, техническое задание и др.); - Электронный документооборот (СЭД); - Взаимодействие со смежными структурными подразделениями и дочерними организациями; - Постоянная коммуникация с контрагентами – электронная переписка, звонки; − Сопровождение заключенных договоров на оказание услуг связи (интернет, телефония, обслуживание телекоммуникационного оборудования): • работа с первичными документами - организация сбора, учета, проверки • проведение приемки и подписания отчетной документации (защита на комиссии ТРУ Департамента) • формирование и согласование распоряжения на оплату оказанных услуг и контроль платежа в системе ЕИСК − Материальный учет телекоммуникационного оборудования (МОЛ): • приемка и учет закупаемого оборудования - работа в системе 1С: Предприятие, 1: Склад • подготовка документов и организация перемещения оборудования в региональные отделения Общества

Ключевые задачи: - планирование и координация развития абонентской базы ключевых корпоративных клиентов категории ТОП и ТОП +; - выстраивание эффективных коммуникаций с ключевыми корпоративными клиентами в целях удержания, развития и повышения лояльности; - реализация плана мероприятий, направленного на повышение объема продаж и увеличение NPS; - прояснение бизнес-требований и формирование КП в целях удовлетворения индивидуальных потребностей бизнеса клиентов и повышения объема продаж; - разработка индивидуальных/нестандартных клиентских документов (в части условий обслуживания); - контроль своевременного исполнения решений вопросов и запросов со стороны ключевых корпоративных клиентов; - проведение конкурсов, тендеров с потенциальными и действующими корпоративными клиентами; - координация, поддержка и контроль сотрудников филиалов в рамках клиентского портфеля; - контроль дебиторской задолженности; - исполнение целевых показателей в разрезе ИНН. Ключевые результаты: - обеспечено увеличение объемов продаж до 20% (по отдельным клиентам); - обеспечено сохранение активной клиентской базы в условиях сложной экономической ситуации; - внесены рекомендации по формированию маркетинговых предложений с учетом потребностей клиентов. 12.2017-11.2019 Менеджер по развитию и сопровождению государственных клиентов Ключевые задачи: - выстраивание и развитие деловых отношений с корпоративными клиентами сектора B2G; - выявление потребностей клиентов государственного сегмента в новых и/или действующих услугах, формирование КП, кроссейл; - документальное сопровождение государственных контрактов; - контроль состояния дебиторской задолженности и своевременное информирование заказчика о необходимости оплаты услуг; - консультационная поддержка новых клиентов в рамках контрактов (подключение и развитие новых абонентов); - управление кросс-функциональными коммуникациями (постановка задач реализации новых IT проектов, контроль выполнения, решение вопросов по технической поддержке клиентов). Ключевые результаты: - выстроены эффективные коммуникации с клиентами государственного сектора; - обеспечена своевременная ежегодная пролонгация договоров на мобильную и фиксированную связь; - обеспечен высокий уровень лояльности клиентов за счет индивидуального подхода и всесторонней поддержки.

Ключевые задачи: - развитие существующих крупных корпоративных клиентов, в т.ч. международного уровня (продажа дополнительных услуг и сервисов, расширение зоны и изменение схем предоставления услуг и др.); - участие в маркетинговых мероприятиях с целью повышения лояльности клиентов; - участие в разработке SLA, согласование с Заказчиком процедур управления качеством и развития услуги, разработка регламентов взаимодействия; - инициирование и участие в процедуре эскалации по техническим и финансовым претензиям; - мониторинг качества послепродажного обслуживания в подразделениях макрорегиональных и региональных филиалов; - контроль начислений и компенсаций по клиентским счетам, разработка мероприятий, направленных на сохранения доходности; - работа с дебиторской задолженностью; - деловая переписка на английском языке. Ключевые результаты: - обеспечено сокращение дебиторской задолженности на 60%; - обеспечено повышение лояльности клиентов за счет обеспечения оперативного решения возникающих вопросов; - карьерный рост с должности Менеджера по работе с корпоративными клиентами (сектор МСБ), 12.2017. Среди клиентов: Федеральная Налоговая Служба, ПАО РЖД, Россельхозбанк, Еврохим, Интер РАО-ИТ, АКБ Связь-Банк, КАРИ, ГТ Энерго, Кредит Европа Банк, ПЭТ Технолоджи, АК Алроса, Локо Банк, British Telecom Solutions, Telefonica, Adidas, RaiffeisenBank и др.

Ключевые задачи: - подготовка коммерческих предложений и продажа услуг фиксированной телефонии и интернета для корпоративных клиентов сектора МСБ, расширение клиентской базы; - работа с существующей базой клиентов (сервисное обслуживание, кроссейл); - ведение сопутствующего документооборота, отчетность.

Ключевые задачи: - предоставление информации об услугах и продуктах компании; - заключение договоров на подключение и сервисное обслуживание; - формирование и предоставление отчетной документации руководству.