Права категории B

Махмудова Мадина Ахмедовна Врач-эксперт клинико-лабораторной диагностики (КДЛ) / Руководитель лабораторных служб / Специалист по претензионной работе и контролю качества Ключевые компетенции и экспертиза · Экспертиза в КДЛ: 13+ лет опыта в клинической лабораторной диагностике, бактериологии, вирусологии, ПЦР-исследованиях. Сертификаты по КЛД и Вирусологии. · Управление и организация: Руководство лабораториями (до 20 человек), организация работы с нуля (включая ПЦР-лабораторию в условиях пандемии), подбор и обучение персонала, разработка СОП. · Претензионная работа и контроль качества: Анализ и урегулирование претензий от юридических и частных лиц, разработка корректирующих мероприятий для снижения репутационных и финансовых рисков компании. · Работа с оборудованием и ЛИС: Опыт работы с широким спектром анализаторов (VITEK-2, Maldi TOF, Cobas, Mindray, ДТ-Прайм и др.), знание ЛИС («АРИАДНА», «АльфаЛаб»). · Навыки для удалённой работы: Высокая самоорганизация, отличные письменные коммуникативные навыки (для переписки и составления экспертных заключений), умение эффективно работать с большими объёмами информации, опыт удалённого обучения персонала. Врач-эксперт по претензионной работе | АО «ЛабКвест» | Январь 2022 — по настоящее время · Настроила и систематизировала процесс работы с претензиями от ключевых клиентов — юридических лиц. · Проанализировала [укажите количество, например, 500+] обращений, выявила системные причины ошибок и разработала корректирующие инструкции. · Лично урегулировала [количество] сложных претензий, предотвратив потенциальные финансовые потери и сохранив деловые отношения. · Консультировала персонал [количества] медицинских офисов по методологии исследований и работе с оборудованием, способствуя снижению доли технических ошибок. Руководитель лабораторного направления / Врач КДЛ | ООО «ЕКДЛ», Буйнакск | Октябрь 2018 — Сентябрь 2021 · В качестве и.о. заведующего лабораторией организовала работу многопрофильной КДЛ (биохимия, ИФА, микробиология, ПЦР). · С нуля организовала работу ПЦР-лаборатории в период пандемии, подобрав команду и настроив все процессы под высокую нагрузку. Обо мне / Цель Опытный врач-эксперт и руководитель лабораторной службы с глубокими знаниями в КДЛ и успешным опытом построения претензионной работы и контроля качества в крупной федеральной сети. Ищу удалённую позицию, где могу применить свой экспертный и управленческий опыт для повышения качества услуг, минимизации рисков и оптимизации процессов в медицинской или смежной организации (страхование, фармацевтика). Готова к проектной работе.