Начинала карьеру в этой компании как менеджер по продажам. выполнения плана всегда было на 78-85%. После полугода успешной работы перешла на должность руководителя. Далее мои основные обязанности были: Работа с учениками и негативными отзывами. Работа с улучшением клиентоориентированности отдела продаж и администраторов филиалов (10 филиалов) . Найм, обучение новых сотрудников. Составление графика для менеджеров. Контроль выполнения плана продаж. Работа с новыми клиентами, прием звонков. Контроль работы телефонии, сайта и Битрикса. Внедрение новых правил, идей и их реализация.

Работа с документами, закуп и контроль срока годности продукции, работа с клиентами, анализ и реализация стратегии продвижения.

- территория ответственности: продажи b2b, реализация на Россию, Беларусь, Казахстан. -управление командой менеджеров по продажам (10 чел.) -анализ и рекомендации по проведению акций для увеличения объема продаж мало рентабельного товара. - набор и обучение персонала. - проведение тренингов. - разработка мотивирующих программ. - постановка планов. - разработка KPI. - обучение и контроль работы в программе CRM + внедрение в KPI. - координация выполнения задач при взаимодействии со смежными отделами (логистика, склад, производство, рекламный отдел, бухгалтерия и т.д.). - ведение переговоров и заключение контрактов с ключевыми клиентами. - подготовка презентаций (в качестве: плана, отчетности, проектов). - контроль и регулирование процессов продаж. - проведение собраний с персоналом на регулярной основе. - разработка программы индивидуального развития профессиональных навыков сотрудников и повышения их компетенции в области продаж.

Подбор персонала, проведение первичного обучения, проведение тестирований, опросов сотрудников, подбор направлений индивидуальных уровней развития, оценка их знаний, контроль выполнения плана. Продление и продвижение сайта; Контроль дебиторской задолженности; Контроль продления договоров; Контроль выполнения плана продаж; Стимулирование менеджеров на выполнение плана продаж; Проведение собраний. Заполнение отчетов. Решение административных и технических вопросов по сайту.

Работа с входящими, исходящими звонками. Приглашения на встречи. Подготовка и демонстрация первичного, вторичного жилья. Выявление потребностей. Работа с возражениями. Подготовка и проверка документации. Работа с банками (ипотека). Ведение сделки "под ключ".

Исходящие звонки клиентам по напоминанию о продлении страхования по ипотечным кредитам; Выполнение плана по денежному эквиваленту; Подготовка договоров; Прием клиентов; Отчет по выполненной работе.

Совершение исходящих и прием входящих звонков. Работа по стандартам компании. Работа с жалобами, претензиями. Улучшение лояльности клиентов к компании. Проверка работоспособности услуг компании на адресе клиента (удаленно).

Выполнение плана продаж по продуктам банка. Выполнение плана продаж по видам страхования. Первичный анализ кредитоспособности клиента. Заполнение заявок. Подготовка документов к подписанию. Выдача кредитов. Заполнение отчетности по выполненной работе.