Управление транспортной службой: Организация работы сотрудников, развитие и обучение команды, контроль выполнения задач. Оптимизация маршрутов: Ежедневное и стратегическое планирование оптимальных маршрутов для собственного и привлеченного транспорта с учетом временных рамок, типа транспортного средства. Аналитика данных: Проведение анализа данных для снижения транспортных расходов и повышения эффективности. Внедрение инноваций: Активное участие в инициации и реализации проектов по улучшению внутренних процессов планирования, методик и используемых инструментов. Интеграция подразделений: Тесное сотрудничество со смежными департаментами (складской, транспортный, продаж, бухгалтерия) для эффективной координации действий и оперативной ликвидации возможных сбоев. Ключевые компетенции: Стратегия логистики и управления цепочкой поставок Оптимизация транспортных ресурсов Применение современных технологий (TMS, GPS-мониторинг, цифровые инструменты планирования) Аналитический подход и решение сложных управленческих задач Достижения: Развитие персонала и эффективное руководство коллективом, создание команды. Внедрение Яндекс Маршрутизации. Улучшение качества доставки, оптимизации маршрутов сокращение используемого транспорта, внедрение мобильное приложение для мониторинга качества доставки водителями ("Яндекс Мониторинг").

- Организация структуры службы клиентского сервиса в компании с нуля. - Разработка положения службы сервиса и должностных обязанностей. - Разработка и внедрение элементов SRM на базе 1С. Написание технических заданий для ИТ отдела. - Участник рабочей группы по разработке и внедрению WMS на складе. - Контроль и корректировка бизнес-процессов, написание инструкций. - Организация процесса обучения операторов, менеджеров отдела продаж и службы логистики в рамках своих компетенций. - Контроль работы операторов отделов телемаркетинга и логистики. Оценка работы подразделений и служб на основании KPI. - Аналитика основных показателей работы службы сервиса, выявление проблемных зон. Написание рекомендаций по оптимизации/устранению недочётов, контроль за мероприятиями по устранению недочетов в работе. - Оценка качества обслуживания. Метод: Тайный покупатель, открытое наблюдение. - Ситуационное тестирование и аттестация сотрудников. Достижения: - Создание классификатора и системы учета обращений от клиентов на базе 1С, организация рекламационной деятельности. Проведение мероприятий по устранению выявленных проблем. - Разработка и внедрение блока адаптационного курса для новых сотрудников отдела продаж и смежных отделов. - Управление персоналом 5 человек. - и.о. директора по маркетингу; - и.о. руководителя по логистике;

- Поддержание и контроль использования фирменного стиля в POS материалах и стандарты оформления внешних и внутренних документов. - Организация оклейки корпоративного транспорта. - Организация и проведение тендеров на закупку товаров и услуг в рамках своих обязанностей. - Организация и проведение выставок: ПИР. ПРОДУКТЫ ПИТАНИЯ международная выставка; MOSCOW BAR SHOW международная выставка для профессионалов барной индустрии. Организация и проведение мастер-классов на площадках партнеров: Electrolux, КЛЁН, и другие (место проведения: Москва, Санкт-Петербург и другие города России). Разработка и изготовление информационно рекламных материалов: Ежемесячный журнал, Ежегодный каталог, листовки, плакаты, календари, папки, конверты, приглашения, ежедневники и прочие POS-материалы. - Планирование - Бюджетирование - Внедрение и контроль - Разработка системы учёта остатков Организация мероприятий по стимулированию сбыта: Каналы сбыта: оптовый, розничный, конечный потребитель. - Разработка акций - Планирование - Бюджетирование - Контроль за исполнением - Анализ эффективности мероприятий Переговоры с поставщиками: - Организация и проведение тендера (на сайте Sostav.ru) - Определение победителя - Заключение договора на оказание услуг Результаты за 1,5 года: - Создание концепции ежемесячного журнала "Глобал Фудс", организация и выпуск его на ежемесячной основе; - Разработка и внедрение в 1С автоматизации списания выдачи подарков клиентам при выполнении условий мероприятий по стимулированию. - Автоматизация рассылки рекламной печатной продукции постоянным клиентам в пакете отгрузочных документов. - Проведение обучения среди менеджеров ОП по фокусным позициям. - Организация и внедрения плановых мероприятий по стимулированию сбыта в разрезе квартал, полугодие, год.

Управление коллективом: 2 чел. - менеджер по продукту - дизайнер-верстальщик Размещение рекламы: Out door (Вывески, световые короба, билборды, брэндмауэры, реклама на щитах, видеоэкраны, призматроны, скроллеры, перетяжки, маршрутные указатели, штендеры, оформление витрин, сити-формат, реклама на транспорте: метро, городской, корпоративный), регистрация рекламы в городе и рекламы на транспорте. - Оценка проходимости розничных точек (out door) - Составление плана размещения рекламы - Бюджетирование проекта - Контроль за исполнением - Анализ эффективности СМИ (местные телеканалы), работа с корреспондентами и журналистами, газеты, журналы: Секрет фирмы, Forbs, Коммерсант, местные газеты. Корпоративные стандарты оформления: - Разработка стандартов оформления розничных точек продаж - Разработка стандартов оформления корпоративного транспорта - Внедрение стандартов - Контроль за соблюдением стандартов Разработка и изготовление информационно рекламных материалов: Буклеты, брошюра-каталог, листовки, плакаты, календари, папки, конверты, приглашения, ежедневники и прочее. - Планирование - Бюджетирование - Внедрение и контроль - Разработка системы учёта остатков Интернет-маркетинг: - Контекстная реклама, SEO - Контент сайта - Прямой маркетинг Мероприятия по стимулированию сбыта: Каналы сбыта: оптовый (организации), розничный (врачи), дисконтные карты. - Разработка акции - Планирование - Бюджетирование - Контроль за исполнением - Анализ эффективности Event маркетинг: - Экскурсии, пресс- конференции Переговоры с поставщиками: - Подготовка документации к проведению тендера - Проведение тендера - Определение победителя - Заключение договора на оказание услуг Документооборот: - Подготовка договорных обязательств в соответствии законодательства в РФ в части закона о рекламе и др. подзаконных актах Результаты за 11 месяцев: - Развитие бренда (создание бренд-бука и стандартов оформления) - Внедрение внутренних и внешних стандартов оформления офисов и рекламы - Открытие 25 новых точек розничных продаж (проектная работа) - Стандартизация и внедрение информационно-рекламной продукции

Мероприятия по стимулированию сбыта: Каналы сбыта: Розница, опт, ВЭД, сетевой (Ашан, Metro Cash&Carry, Real, Седьмой континент) Подготовка и проведение презентаций для сотрудников отдела продаж. Акции для менеджеров коммерческого департамента. - Разработка акции - Планирование - Бюджетирование - Контроль за исполнением - Оценка эффективности Создание и поддержка фирменного стиля: - Разработка нового логотипа - Внедрение фирменного стиля в документооборот компании - Бренд-бук Разработка и изготовление информационно рекламных материалов: Буклеты (свои ТМ), розничный квартальный каталог, листовки, плакаты, календари, папки, персонализированная канцелярия, приглашения, подарки партнерам, прочее. - Планирование - Бюджетирование - Внедрение и контроль Event маркетинг: Выставки: Prod Expo, World Food, экскурсии, конференции, дегустации для партнеров, благотворительность) - Разработка концепции - Планирование проекта - Бюджетирование проекта - Реализация и контроль за исполнением - Оценка эффективности мероприятия Переговоры с поставщиками: Рекламные агентства, фриланс (freelance), поставщики - Подготовка документации к проведению тендера - Проведение тендера - Определение победителя - Заключение договора на оказание услуг Документооборот: - Подготовка договорных обязательств в соответствии законодательства в РФ в части закона о рекламе и др. подзаконных актах Результаты: - Создание и внедрение фирменного стиля - Создание структурированного периодического розничного каталога - Создание базы данных по производителям - Успешное проведение корпоративных мероприятий (выставки: WorldFood, ProdExpo, конференции для дистрибьюторов, благотворительные мероприятия) - Регулярное проведение трейд-маркетинговых акций в каналах продаж Диплом за эффективное проведение маркетинговых акций по итогам 2008 года (ООО ТД "РУССКИЕ ПРОДУКТЫ торг") с занесением в трудовую книжку; Диплом за высокую эффективность в работе и личный вклад в устойчивость бизнеса по итогам 2009 года (ГК "РусПродХолдинг") с занесением в трудовую книжку.

Развитие марки: - Расширение линейки, (в существующих ТМ "Семейка ОЗБИ", "Manifesto", «Тютельки»); Event маркетинг: Выставки WorldFood, ProdExpo, экскурсии на производство. - Разработка концепции - Планирование проекта - Бюджетирование проекта - Проведение мероприятия - Оценка эффективности Мероприятия по стимулированию сбыта: - Планирование трейд маркетинговых акций в сетях и оптовых каналах сбыта - Проведение акций - Оценка эффективности Разработка POS материалов: - Разработка и изготовление POS Мерчендайзинг: - Управление службой мерчендайзинга - Разработка системы контроля, контроль - Оценка эффективности