КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ: УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ: • Планирование работ: выделение ресурсов в проекты, ведение плана работ подразделения в MS Project; • Контроль сроков и качества работ подразделения, консультирование подчиненных; • Предоставление отчетности руководству; • Подбор кандидатов на вакантные должности; • Разработка должностных инструкций, положений о подразделениях; • Согласование документов других подразделений: Положений, Методик, Кредитной документации и др. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ: В области бизнес – анализа: • Проведение предпроектного обследования: анализ нормативной базы, интервьюирование заказчиков и т.п.; • Анализ и моделирование бизнес – процессов; • Подготовка технологических документов: бизнес- и функциональных требований, моделей данных, схем интеграции и др; • Разработка тестовых примеров, тест - кейсов, организация и проведение тестирования. В области проектного управления (менеджер проекта): • Знание основных принципов проектного управления; • Разработка и согласование проектных документов: уставов, планов, протоколов встреч, актов о вводе в эксплуатацию; • Организация проведения работ по проекту, координация деятельности рабочей группы, проведение совещаний. В области методологии - разработка и согласование внутрибанковских нормативных и распорядительных документов: Порядки, Регламенты, Инструкции, Положения, Методики, Типовые формы кредитной документации, Приказы. ПУБЛИКАЦИИ Статьи (в соавторстве со Шлаином Б.М.): CRM – лицом к юридическому лицу. Банковские технологии, 03.2012; Золотое правило успешных проектов: оставьте политику политикам! Банковские технологии, 04.2012; Обслуживание в офисе: высокое качество складывается из малых дел. Руководителю отделения банка, 01.2013. Книга (практическое пособие) «Кредитный конвейер» (в соавторстве со Шлаином Б.М.), 2013 год.