Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был более недели назад

Мужчина, 39 лет, родился 30 июля 1986

Москва, не готов к переезду, готов к командировкам

Руководитель отдела продаж / тренинг-менеджер

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Тип занятости: полная занятость

Опыт работы 16 лет 9 месяцев

Ноябрь 2021по настоящее время
4 года 7 месяцев
Наркология/психиатрия "Клиника доктора Исаева"
Руководитель отдела продаж
Изменил взгляд на продажи в целом, повысил квалификацию действующих сотрудников, нанял и обучил новых, расширил отдел продаж. Создал новую систему мотивации для созависимых родственников для помещения пациентов в реабилитацию. Провожу семейные сессии, мотивирую на реабилитацию. Повысил KPI сотрудников с 25% до 60% закрытия, а также показываю высокие результаты продаж самостоятельно. Убежден, что любой руководитель должен быть примером для подражания в коллективе и мотиватором для целей к которым необходимо стремиться. Основал и успешно расширяю нишу для ВИП пациентов и работы с ними. Переструктурировал работу вызывной службы, организовал работу нового коллектива и повысил средний чек, а также процент госпитализаций со стороны подразделения, в том числе разработал действительно «мотивационную» систему оплаты для улучшения показателей и повышения чека со стороны сотрудников вызывной службы. На регулярной основе проведение тренингов для вышестоящего руководства, а также руководителей подразделений по направлениям: корпоративная культура, мотивация коллектива, развитие лидерских качеств, развитие управленческого потенциала, понимание управленческих задач и методов принятия управленческих решений.
Ноябрь 2019Ноябрь 2021
2 года 1 месяц
Сеть клиник здорового позвоночника и суставов «Здравствуй»

Москва

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Тренинг-менеджер; заместитель директора калл центра
Разработка и внедрение стратегий. Создание индивидуальных и коллективных программ для решения конкретных проблем. Консультирование и тренинги. Помощь сотрудникам в развитии личных и профессиональных навыков. Проведение тренингов по сплочению команды, коуч-сессий. Повышение мотивированности работников, разработка новых видов мотивации. Общая оценка психологической обстановки в коллективе.
Сентябрь 2016Сентябрь 2019
3 года 1 месяц
ООО Самородок "колл центр"

Москва

Руководитель отдела продаж , Бизнес-тренер
Организация работы отдела (общее руководство отделом продаж: постановка задач членам команды для установления контактов с потенциальными клиентами); выполнение плановых показателей; организация и проведение переговоров с потенциальными клиентами, готовность осуществление личные продажи, работать с клиентами, в том числе с ключевыми, качественное и количественное расширение клиентской базы; проведение маркетинговых исследований, изучение рынка потенциальных клиентов; предоставление отчетности. Проведение тренингов по развитию навыков общения, управления стрессом, мотивации и т.д. Помощь в адаптации новых сотрудников. Разработка и внедрение мероприятий, направленных на улучшение коммуникации и сотрудничества в коллективе. Формирование позитивной корпоративной культуры. Оценка психологической пригодности кандидатов на определенные должности. Участие в разработке критериев отбора персонала. Проведение собеседований с кандидатами. Консультирование руководства по вопросам управления персоналом, Участие в разработке программ обучения и развития сотрудников. Помощь в формировании команд.
Август 2014Сентябрь 2016
2 года 2 месяца
Госпиталь ветеранов войн "ООО ЛДЦ МИБС"

Оренбург

Заместитель директора по развитию
- активная работа с лечебными учреждениями по продвижению диагностических услуг МРТ на вверенной территории; - проведение пятиминуток – круглого стола на территории города Оренбурга и Оренбургской области; - участие в конференциях и семинарах; - формирование и развитие клиентской базы; - индивидуальные встречи с докторами и медицинскими представителями; - проведение переговоров на территории ЛПУ; - участие в выставках и др., мероприятиях по продвижению компании.
Ноябрь 2010Май 2013
2 года 7 месяцев

Москва, tscm.ru

Услуги для бизнеса... Показать еще

Оператор call-центра-менеджер по обучению и продажам
прием входящих звонков; предоставление информации по продуктам и услугам компании; документальное оформление заявок и заказов; обработка запросов клиентов с сайта; подготовка отчетов о выполненной работе. привлечение потенциальных клиентов; информирование клиентов о новых услугах или акциях; проведение анкетирования или опроса. 1. 2014 (февраль) Тренинговая сессия по обучению на специальность РОП «руководитель отдела продаж» (руководитель С.Н.Гмызин). 2. 2013 (август) Тренинговая сессия по обучению специалист отдела продаж (руководитель С.Н.Гмызин). 3. 2010-2011 Базовое обучение дистанционных продаж (г.Москва) 4. 2011-2012 Повышение квалификации по обучению дистанционных продаж, под руководством Джон Вон Эйкен (США). 5. 2012-2014 Курсы по направлению дистанционных и прямых продаж (г.Москва). Нес ответственность за: 1. Выполнение планов продаж. 2. Качество коммуникаций с клиентами. 3. Выполнение программ продвижения продукции на рынке. 4. Нарушение положений руководящих документов, принятых в компании. 5. Разглашение коммерческой тайны, конфиденциальных сведений, неправомерное обращение с личной информацией. 6. Последствия собственных действий, самостоятельных решений. 7. Ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей. 8. Нарушение норм делового общения, этикета. 9. Причинение ущерба компании, ее сотрудникам, государству, контрагентам. 10. Нарушение положений трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, противопожарной защиты, норм техники безопасности.
Июнь 2008Ноябрь 2010
2 года 6 месяцев
ЗАО Лада Сервис

Оренбург

Автомобильный бизнес... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
вести поиск новых клиентов (личные встречи, посещение отраслевых выставок, телефонные переговоры); вносить все данные о клиенте в базу; консультировать клиентов при покупке автомобиля; составлять договор на приобретение автомобиля; отслеживать и сообщать клиенту об этапах готовности автомобиля (завершение производства, отгрузка на склад, получение документов и т.д.); производить отгрузку автомобилей; интересоваться мнением клиента об автомобиле (спустя неделю, месяц, год и в последующем после передачи); оказывать помощь клиенту в заказе запчастей и обслуживании на СТО (при необходимости).

Навыки

Уровни владения навыками
Умение работать в команде
Прием и распределение телефонных звонков
Поиск информации в интернет
Документальное сопровождение
Ведение клиентской базы
Проведение опросов
Работа с базами данных
Обучение персонала
Прямые продажи
Планирование продаж
Холодные продажи
Телефонные переговоры
Поиск и привлечение клиентов
Деловое общение
Ведение переговоров
Активные продажи
Организаторские навыки
Деловая переписка
Грамотная речь
Работа с возражениями
Работа в команде
Тренинги

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B, C

Обо мне

Непрерывное саморазвитие. Хорошее знание психологии личности. Успешные коммуникативные, ораторские способности, проявляющиеся в общении с клиентами. Эрудированность, постоянство. Сангвинник, экстраверт. Рефлексивная позиция в отношении клиента (способность разбираться в типе восприятия: ВАК - визуал, аудиал, кинестет). Грамотный психологический подход к завершению сделки с клиентом, обеспечивающий повторное обращение. Навыки корректного общения с сотрудниками, коллегами и клиентами. Проведение тренингов, обучение персонала по прямым и дистанционным продажам. Ориентирован на самореализацию и саморазвитие. Заслуги: 2004г чемпион России по легкой атлетике (110м с/б 2005-2007 служба в армии (г. Мурманск), 420 разведывательный пункт специального назначения (спецназ разведка). Звание главный старшина. Государственные награды: награжден знаком парашютиста. Должность: командир отделения. https://vk.com/id372643108

Неоконченное высшее образование

2026
Неоконченное высшее образование
Московская международная академия
Психология, Клинический психолог
2025
Неоконченное высшее образование
Международная Московская академия
Психология, Психолог
2010
Неоконченное высшее образование
Менеджмент, Менеджмент организации и управления
2005
Неоконченное высшее образование
лицей 47
транспорта, автомеханик

Знание языков

Русский — Родной

Английский — A1 — Начальный

Немецкий — A1 — Начальный

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения