Хотите узнать чуть больше обо мне и моих мотивах? Проинвестируйте 6 минут своего времени и просмотрите видео-резюме:  https://youtu.be/gOFzZXSpY0Q Результаты: c третьего меcяца моей работы отдел продаж cтал регулярно выполнять план: 5 000 000 руб./мес на 3 менеджеров. В дальнейшем ежемесячно план поднимался в среднем на 5% и также выполнялся. Инструменты: 1) организация учаcтия в выcтавках кошек и cобак. Цель: презентация продукции, cбор базы потенциальных клиентов (cреди заводчиков, владельцев питомников и клубов, а также владельцев породиcтых cобак и кошек). а) дегуcтация пробников за заполнение анкеты; б) организация розыгрыша кормов; в) cпонcортво рингов и шоу; г) иcпользование техники Милтона Эриксона "двойной связки" (Пример оффера: "купите любую продукцию cо cкидкой 40% или купите cо скидкой 20% и учаcтвуйте в розыгрыше". Таким образом мозг выбирает не между купить/не купить, а между условиями покупки). Результаты: 2-4 выcтавки в меcяц. cредний показатель ctr=10% cредний показатель romi=180% (к валовой прибыли) 2) внедрение и доработка рекламных уведомлений: cмc-раccылка по базе клиентов; e-mail-раccылка ведение аналитики по каждому из каналов: а) замер кол-ва и результатов звонков и проcлушивание (через call-tracking); б) замер переходов на cайт, а также результатов (за cчет генерации utm-меток и иcпользовании их в каждой раccылке). 3) Генерация и внедрение акций для разных аудиторий. а) капcульные продажи; б) cтимулирование продаж наиболее маржинальных позиций; в) работа на увеличение cреднего чека (например, по cкрипту менеджер в конце разговора предлагает cделать пожертвование в приют и купить любой корм для приюта) Есть своя база целевой аудитории (телефоны, ФИО, подробная информация)

За время работы в агентстве у меня было 2 проекта, которые я вела параллельно. СТ гранит (изготовление и продажа памятников) и Цвет мебели (розничная сеть мебельных магазинов, эконом, эконом+ сегмент). Более подробно по каждому проекту. Цвет мебели. Рекламный бюджет: 150 000 - 200 000 руб./мес. Финансовый результат: Средняя чистая прибыль на каждый вложенный рубль 450%. Проект, который в своей нише отличается хорошим качеством и низкой ценой. Однако за неимением позиционирования, упаковки, грамотного продвижения, и с огромным желанием зарабатывать более высокий profit на своем продукте хозяин бизнеса обратился в "Косатка маркетинг". Описание проекта в презентации можно посмотреть здесь: https://drive.google.com/open?id=1WbUteiSRlah5zVqaU0Y3H0kfb1XrChRg Итак, основные этапы работ, проведенные по данному проекту. 1) Проведение качественной аналитики: - бкг-анализ, - swot-анализ, - анализ конкурентов (полевой и кабинетный метод), - анализ действующих клиентов (за счет внедрения реестра учета клиентов, который в дальнейшем заменился на AMOcrm по мере готовности персонала), - проведение опроса клиентов Результат: выводы и рекомендации к позиционированию, упаковке и неймингу, сегментирование, определение ЦА, найдена собственная ниша. 3) Систематизированы бизнес-процессы: - внедрен реестр учета клиентов с нуля (спроектирован инструмент аналитики под функционал клиента - реестр учета клиентов, инициирована работа менеджеров по реестру, проведено обучение менеджеров, результатом проведенной работы является актуальная, рабочая база данных для проведения качественной аналитики, а также подготовка менеджеров к внедрению CRM системы) - отлажена работа с клиентами (внедрение скриптов продаж, внедрение amoCRM, формирование регламентов работы менеджеров отдела продаж на основе описанного процесса работ); - настроена телефония (формирование технического задания на внедрение телефонии, а именно подключение многоканального телефона и интеграции телефонии с amoCRM + сформированы скрипты отработки звонков и инициированы в работу); - создан call-center для приема заявок (сформирован регламент работы сотрудника call-center); - оптимизирована работа с рекламациями; - внедрена система лояльности (анализ трендов рынка, просчет показателей LTV, CPS, подобрано решение по внедрению системы лояльности, сформировано техническое задание для программистов, инициирована работа менеджеров по скрипту), Результат: создание рабочего, эффективного пространства с развитой инфраструктурой 4) прорывы в рекламной кампании за год работы в проекте: - проведено и описано 4 мероприятия в мебельных центрах Средний ROMI = 600% за 3 дня мероприятия получали выручку равную или стремящуюся к месячной выручке, без потерь в скидках. - пересмотрен рекламный материал и медиапланы на телевидении в результате проведенного анализа было выявлено, что одну точку продаж покупатели посещают днем, другую вечером, поэтому скорректировали выходы на тв и увеличили ROMI на 50% пересмотрен формат роликов и сняты новые, сюжетно-игровые ролики Посмотреть несколько новых роликов можно здесь: https://drive.google.com/open?id=1FhQMTiT_uCv3FpA5wrpPk40hFTG4RJum - методом выдвижения и проверок гипотез выявлен новый эффективный рекламный канал, который стабильно повысил продажи во всех мебельных центрах проекта ROMI распространения листовок = 360-450% 5) оформлены 4 мебельных центра по бренд-буку - выезд на точки, фиксация плана и специфики помещения (все разные); - формирование тз для дизайнера; - мониторинг подрядчиков по наружной рекламе; - отправление в работу и контроль исполнения. 6) Упакован и описан опыт, выданы рекомендации по дальнейшей работе, что позволит любому маркетологу с первых дней понять основные процессы работы и выстраивать маркетинг на их основе. И самое главное - возможность масштабирования бизнеса. Поэтому если Вы хотите настроить бизнес-процессы, получить результат от проведенной аналитики и увеличить эффективность рекламных каналов, тогда давайте работать вместе. Второй мой проект, который, я вела параллельно с "Цвет мебели" с апреля 2017, рекламный бюджет 100000 - 150000 руб. в мес. СТ-гранит, изготовление и продажа памятников Финансовый результат: Средняя чистая прибыль на каждый вложенный рубль 200%. 1) внедрен реестр учета клиента (в дальнейшем перевод на amoCRM); 2) описан портрет целевой аудитории на основе собранных данных из реестра. 3) проведено несколько конкурентных разведок, на основе которых улучшена работа СТ-гранит 4) На основе собранной аналитики (портрет клиента, специфика бизнеса, сезонность, анализ конкурентов) были выдвинуты несколько гипотез по рекламной кампании, которые в дальнейшем проверены: а) проведено более 20 промо-акций, средний ROMI =130-150%; б) организовано более 5 интервью на радио Эхо Москвы ROMI = 230-350% (зависит от сезонности);

Проект: start-up в переработке мусора в Самарской области. (Кратко по этапам: сбор сырья у физ.лиц, юр.лиц/ сортировка, сборка/ прессовка/ отгрузка на заводы) Идеология: сделать город чище. Цель маркетинга в "Зеленом городе": отстроиться от конкурентов и стать первым пунктом приема вторсырья в шаговой доступности. Основные задачи: 1) привлечение потока качественных клиентов; 2) открытие новых пунктов приема вторсырья; 3) достижение выгодных договоренностей с заводами; 4) популяризация бренда. Ежемесячный рекламный бюджет: 20 000 руб. Результат: ROMI (ПЭТ) = 1500% ROMI (пленка) = 750% ROMI (картон) = 135% ROMI (стекло) = 64% (Разнится по причине разной маржинальности + затрат, связанных с переработкой и востребованностью на рынке) CPS (средний) = 45 рублей (считаются клиенты, которые продают вторсырье "Зеленому городу") Инструменты по достижению 1) Продвижение компании с нуля: а) интернет-продвижение: - создание сайта, поиск подрядчика, написание технического задания, контроль за исполнением - проведение рекламной кампании в сети Интернет (запуск Яндекс.Директ, увеличение показателя ТИЦ за счет размещения внешних ссылок на сайт); - создание единого стиля (буклеты, визитки, сайт, группы в соц. сетях, вывески и др.). - продвижение ООО "Зеленый город" в соц. сетях (создание групп, оформление, публикация новостей, размещение рекламных постов в раскрученных пабликах + накрутка подписчиков). б) наружная реклама - организация расклейки объявлений по остановкам и столбам. 2) Организация сбыта продукции: а) поиск наиболее выгодных условий продажи продукции ООО "Зеленый город" на рынке целлюлозно-бумажных комбинатов, предприятий по переработке полимеров и др.; б) проведение переговоров, согласование условий поставок; в) организация отгрузок; 3) Поиск новых клиентов (компании и частные лица, которые сдают нам вторсырье) - прямые продажи: а) холодный звонки в целевые организации или личные встречи; б) выявление лица, принимающего решение; в) успешные переговоры, в результате которых осуществляется отгрузка вторсырья.

Рекламный бюджет: 150 000 руб. Основной финансовый результат: Средняя чистая прибыль на каждый вложенный рубль 400% через 3 мес работы. Продвижение компании В Самарской области, республике Башкортостан (рекламный бюджет 150000 руб. в мес. +-) с помощью разных направлений в маркетинге, а именно: 1) Наружная реклама (Регулярная расклейка объявлений по остановкам, столбам, плакатов по аркам, торцам домов, размещение табличек на столбах) в 4 городах. Полное ведение направления: а) Мониторинг типографий с выявлением самых оптимальных условий сотрудничества б) Дизайн макетов с регулярным обновлением; в) Поиск, найм водителей-расклейщиков; г) Контроль работы водителей (Формирование должностных инструкций, регламентов, ведение табеля графиков маршрутов, рабочего времени, ведение служебной документации и проч.) д) Отслеживание эффективности, по результатам которой принимались управленческие решения. е) Поиск партнеров по расклейке с целью экономии в рекламной кампании (во всех филиалах). 2) Интернет продвижение. а) Курирование создания сайта (мониторинг цен, качества, выбор наиболее оптимального варианта, "выбивание" лучших условий, написание тз, контроль разработки); б) Формирование контекстной рекламы и ее запуск, отслеживание эффективности и коррекция рекламной кампании с целью более экономного и эффективного режима продвижения. в) SERM - маркетинг (Управление репутацией бренда) г) Написание рекламных текстов и размещение их на досках объявлений (отслеживание эффективности, в соответствии с этим коррекция концепции). д) Ведение соц. сетей. е) Создание таргетинга ВК, отслеживание эффективности. ж) Раскрутка группы за счет пиара в более продвинутых группах + накрутка подписчиков. З) Наполнение контентом сайтов. 3) Холодные звонки с целью привлечения доп. клиентов, затем создание спец. объявлений, по которым я создала входящий поток (с ним проще работать и эффективней). 4) Контроль рядовых маркетологов. А так же их поиск в "сложных" городах (Сызрань, Стерлитамак) - завязывание партнерских отношений с ректоратом местных ВУЗов. 5) Проведение пробных разовых акций с целью усиления эффекта основных направлений: а) реклама на тв (мониторинг аудиторий каналов, расценок с выявлением наиболее подходящего, тз для ролика, контроль его разработки); б) радио (мониторинг цен, аудиторий и т. д.); в) промо (раздача листовок); г) газета ("Презент") 6) Разработка всех макетов, в том числе визиток, брошюр, плакатов, объявлений, дизайн группы ВК. Результат проделанной работы: 1) Сформирован штат и стандартизирована его работа. Следуя составленному мной регламенту достигли окупаемости инвестиций в размере 400% уже в первые 3 месяца. 2) Настроен качественный входящий трафик с помощью интернет-маркетинга посредством настройки контекстной рекламы и смм-продвижения. Как результат увеличила чп компании. 3) Настроила работу call-центра, что увеличило конверсию входящих звонков на 17%. Стандартизировала и упаковала опыт тольяттинского офиса и масштабировала его на другие филиалы компании. На данный момент компания занялась продажей франшиз по всей стране. Ознакомиться со списком филиалов можете на сайте ГК РФК.

1. Написание статей для сайта; 2. составление брошюр (совместно с пиар менеджером); 3. составление PR-статей и рекламных материалов; 4. участие в проведении и организации рекламных и PR-акций.

Работа в ГМК (Городской МЭКОМ клуб) в отделе культуры: 1. Составление сценариев для мероприятий организации: - сценарий для конкурсного фильма МЭКОМ (1 место на международном фестивале МЭКОМ-клубов); - сценарий поздравления ветеранов ВОВ на 9 мая; - сценарии сценки поздравления президента МЭКОМ клуба с юбилеем МЭКОМ клуба и его днем рождения. 2. Участие во всех выше перечисленных мероприятиях в качестве организатора. 3. Организация досуга членов МЭКОМ клуба. 4. Помощь в организации чемпионатов МЭКОМ клуба