Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более недели назад
Женщина, 35 лет, родилась 10 января 1991
Уральск, готова работать удалённо, не готова к командировкам
Наставник / Старший специалист чат-поддержки (удалённо)
180 000 ₸ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 11 лет 11 месяцев
Май 2023 — Апрель 2026
3 года
Профлинк 24
Оператор службы поддержки / наставник
Проект Озон чаты.
Консультация клиентов озон,работа в срм, помощь операторам в пи, согласование начислений и задач.
Составление графиков, почасовки, отслеживание выхода на линию, контроль графаны.
Октябрь 2020 — Апрель 2023
2 года 7 месяцев
Проектно-строительная компания Чемпион
Уральск
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Помощник бухгалтера/офис менеджер
Прием клиентов, отправка и хранение писем, ведение табеля учета рабочего времени, начисление и выдача зп, ведение кассы, так же полное ведение инстаграмм аккаунта компании, поиск и размещение объявлений ( наши услуги и партнеры), создание сайта компании
Сентябрь 2017 — Декабрь 2019
2 года 4 месяца
ТОО "SLOT-Азия"
Уральск
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Офис-менеджер/помощник бухгалтера
Прием и оформление заявок,отслеживание выполнения заявок,выписка с/ф и актов выполненных работ,подписание актов сверки
Октябрь 2013 — Сентябрь 2015
2 года
ТОО "СМУ Толкын"
Уральск
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Бухгалтер
Работа с кабинетом налогоплательщика, сдача налоговой отчетности, учет ГСМ, размещение заявок для участия в тендерах, работа с банками, начисления заработной платы, сдача отчетности в стат управление
Сентябрь 2012 — Сентябрь 2013
1 год 1 месяц
ТД "Нико-Ник"
Уральск
Торговый представитель
Поиск новых клиентов, распространение товара, проведений акций, выполнение поставленных объемов
Октябрь 2011 — Август 2012
11 месяцев
ИП Байбулатов
Уральск
Услуги для населения... Показать еще
Оператор-кассир
Работа с клиентами, прием оформление заявок, ведение кассы
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Базовый уровень
Обо мне
Опытный специалист чат-поддержки и наставник с практическим опытом работы в проектах Ozon.
Глубоко знаю внутренние процессы (ПИ), умею быстро обучать новых сотрудников, контролировать качество работы и эффективно решать сложные клиентские кейсы.
Ориентирована на результат, стабильные KPI и развитие внутри компании.
Высшее образование
2012
Высшее образование
Экономики и бизнеса, Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Знание языков
Тесты, экзамены
2008
Учебный центр Лингво
ТОО "Лингво", Программист дизайнер компьютерной графики
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Казахстан
Разрешение на работу: Казахстан, Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
