1. Обеспечение работы по эффективному и культурному информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов 2. Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей решения возникших у них проблем 3. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций 4. Рассмотрение претензий и нареканий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий по их устранению 5. Осуществление контроля за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании 6. Информирование руководства фирмы, организации об имеющихся недостатках в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа фирмы, организации 7. Ведение документооборота.

1. Встреча покупателей в салоне продаж, оказание помощи в ориентации в предлагаемом ассортименте автомобилей. Проведение для каждого потенциального покупателя краткого рекламного представления предлагаемых автомобилей, предоставляя информацию о технических характеристиках и их потребительских свойствах. 2. Знакомство с предлагаемыми к продаже автомобилями. Если в наличии нет желаемого автомобиля, оформление заявки на желаемый автомобиль, консультация по срокам и условиям выполнения заявки. 3. Помощь покупателю в принятии решения о покупке. Информирование о преимуществах приобретения автомобиля в авто центре, предоставляя покупателю информацию обо всех предлагаемых скидках, условиях и возможностях гарантийного обслуживания. 4. Информирование каждого потенциального покупателя о возможностях комплекса авто услуг автоцентра и приглашение воспользоваться услугами автосервиса. 5. Сопровождение беседы с покупателем демонстрацией каталогов, прайс-листов и всеми имеющимися в распоряжении рекламными материалами. 6. Применение современных техник продаж и привлечения покупателей. 7. Передача покупателей, принявших решение о покупке продавцам-оформителям и осуществление контроля оформления сделки. 8. Составление заявки на дополнительное оборудование. 9. Участие в разработке и проведении рекламных мероприятий: рассылка в адрес потенциальных клиентов каталогов и прайс-листов; организация обзвонов потенциальных покупателей и личных встреч. Постоянный поиск потенциальных покупателей, работа с теми, кто обратился в автоцентр, заключение с ними договора, и стремление приобрести в их лице постоянных покупателей. 10. Участие в подготовке планов на реализацию автомобилей и услуг, предоставляемых автоцентром, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продаваемые автомобили, перспективы развития рынка сбыта. 11. Ответ на телефонные звонки, предоставление исчерпывающей информации потребителям об уровне цен, видах предлагаемых автомобилей и предоставляемых услугах. 12. Участие в рассмотрении поступающих претензий покупателей и подготовке отчётов на предъявленные иски, а также претензий потребителям при нарушении ими условий договора. Контроль своевременного устранения недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях. 13. Составление заявки на дополнительное оборудование. 14. Руководство работой стажеров, и обучение их в процессе работы. 15. Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами.

1.Самостоятельный поиск клиентов. Наработка клиентской базы. 2. Осуществление операций по заключению договоров. 3. Изучение региональных условий и спроса на определенные страховые услуги. 4. Проведение аргументированных бесед с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении договора. 5.Оказание помощи клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования. 6. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформление необходимой документации, ведение учета и обеспечение сохранности документов, связанных с заключением договоров страхования. 7. Реклама услуг. Привлечение новых клиентов.

1. Поиск необходимой юридической информации с помощью правовых баз данных, архивов, иных источников. 2. Анализ найденной информации и подготовка списка наиболее отвечающих заданной тематике нормативных актов. 3. Ежедневный мониторинг принятых и вступивших в силу нормативных правовых актов посредством баз данных, специализированных юридических изданий, а так же подготовка юристу обзора наиболее важных нормативных правовых документов. 4. Разработка проектов юридических документов (договоров, запросов, претензий, исков, жалоб) небольшого объема, сложности и представления их юристу для корректировки и утверждения. 5. Выезд по поручению юриста в государственные и судебные органы, органы местного самоуправления, в сторонние организации для решения несложных юридических вопросов (сдача и получение документов, получение разъяснений, совершение иных юридических действий). 6. Учет юридической документации. 7. Контроль корреспонденции, направленной юристом и полученной для юриста. 8. Отчет перед юристом за результаты своей работы.