Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 33 года, родилась 11 октября 1992
Москва, м. Крымская, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер
Специализации:
- Оператор ПК, оператор базы данных
Тип занятости: частичная занятость
Опыт работы 13 лет 6 месяцев
Сентябрь 2020 — по настоящее время
5 лет 9 месяцев
Финансовый сектор... Показать еще
Клиентский менеджер по сопровождению договоров
Подготовка новых полисов ДМС и пролонгация предыдущих; выставление счетов страхователям в соответствии с условиями договоров ДМС, согласование условий с андеррайтерами, заведение договоров в базу данных vtlotus, подготовка отчётов
Февраль 2015 — Апрель 2020
5 лет 3 месяца
АО Тинькофф банк
Специалист, эксперт, руководитель группы
Продажа банковских продуктов; консультирование клиентов по тарифам, продуктам и условиям; собеседования с соискателями, из обучение и адаптация к командной работе; контроль за качеством работы сотрудников путём прослушивания звонков, разбора статистических показателей; работа с претензионными клиентами
Декабрь 2013 — Апрель 2014
5 месяцев
Москва
Администратор магазина
Основная задача: выполнение плана продаж и повышение качественных и количественных показателей обслуживания;
Управление персоналом: распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний;
Консультация клиентов по коллекциям бренда;
Внутриорганизационные отчеты;
Взаимодействие с центральным офисом, приём товара;
Открытие и закрытие рабочей смены магазина;
Кассовый документооборот.
Октябрь 2013 — Декабрь 2013
3 месяца
Москва
Продавец-кассир
Ведение кассовой отчетности, сдача инкассации, консультирование покупателей, выкладка товара, участие в инвентаризации.
Ноябрь 2011 — Октябрь 2013
2 года
Москва
Продавец-консультант
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Хорошее знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
В работе с продукцией в должностные обязанности продавца консультанта входит:
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
Постоянное отслеживание потребительского спроса;
Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
Знание примерной даты следующей поставки товара.
Обо мне
Быстрая обучаемость, добросовестность, организаторские способности; ответственность; умение находить общий язык с клиентами; оптимизм; стрессоустойчивость; энергичность
Неоконченное высшее образование
2015
Неоконченное высшее образование
Экономический факультет, Финансы и кредит
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
