Предоставление отчетности по работе отдела - контроль выполнения поставленных KPI. Развитие сотрудников. - взаимодействие со смежными подразделениями - регулирование нагрузки на сотрудников - контроль выполнения поставленных задач - умение настроить сотрудника работать на результат - обеспечение работоспособности сотрудников и увеличение продуктивности во время работы при возникновении сложных вопросов - сбор и анализ информации, оказывающей влияние на регрессию динамики продуктивности, по сложным и часто задаваемым вопросам клиентов для повышения продуктивности и качества обслуживания. - высокий уровень коммуникативных качеств, наработанный за период развития в компании - умение создать команду, работающую на результат - Обладаю 10-летним опытом личных активных продаж. Уровень общения генеральные директора и лица принимающие решения; - Умею выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с партнерами; - В деловых отношениях придерживаюсь политики честности и порядочности; Работа в ЭДО, контроль формирования и корректности документов (УПД) , 1С, СРМ .

Обзвон базы потенциальных клиентов презентация услуги «Октолайн» Подключение новых клиентов. Заключение договоров. Ведение продажи до завершения сделки. Организация телефонизации офиса клиента и обеспечение доставки заказанного оборудования. Основные функции: Выполнение плана по объему продаж продуктов и услуг компании в рублях; Выполнение плана по объему продаж и услуг компании в продуктах; Увеличение процента выхода; Увеличение среднего счета клиента; Увеличение доли новых клиентов; Увеличение количества продаж номеров с наценкой («красивых номеров»)

обеспечение планового притока клиентской базы, Подключение новых клиентов. Заключение договоров. Ведение продажи до завершения сделки. Организация телефонизации офиса клиента и обеспечение доставки заказанного оборудования. Основные функции: Выполнение плана по объему продаж продуктов и услуг компании в рублях; Выполнение плана по объему продаж и услуг компании в продуктах; Увеличение процента выхода; Увеличение среднего счета клиента; Увеличение доли новых клиентов; Увеличение количества продаж номеров с наценкой («красивых номеров») Основные достижения : Перевыполнение плана продаж в рублях, в продуктах, значительное увеличение доли новых клиентов на 200%. Присвоен статус « Ведущий эксперт» за перевыполнение поставленных задач. (2009 июль- 2010 март) ООО «Манго Телеком» Консультация клиентов по услугам компании Расчетно-договорного обслуживания. Прием технических заявок. Консультация настройка услуг Манго Офис (виртуальная АТС, виртуальный номер). Основные функции: соблюдение стандартов качества обслуживания; прием входящих звонков от клиентов и консультация по расчетно-договорным вопросам; настройка услуг и техническая поддержка клиентов Mango-Office и Корпоративного Пин-кода; пополнение выставление счетов; предоставление детальных отчетов и документов; предоставление клиентам достоверной информации по возможностям продуктов и логике работы сервисов, информации по стоимости продуктов и тарификации; выявление групп клиентов по критическим показателям ( критический остаток, блокировка по недостаточности средств, блокировка в «отстойник») и работа с ними; решение конфликтных ситуация клиентов;

Обзвон базы потенциальных клиентов, Краткая презентация услуги «Манго Офис», «Ведение" потенциальных клиентов до момента заключения договора, обработка и передача в работу менеджерам по продажам

Обработка входящих звонков, проект «Дельта-банка» обработка клиентской базы.

консультация клиентов, продажа мобильных телефонов, прием платежей , пополнение счетов