I. Стратегическое Управление Маркетингом (Роль: Директор по Маркетингу) 1. Разработка маркетинговой стратегии: - Анализ рынка онлайн-образования, конкурентов (в т.ч. зарубежных), трендов EdTech. - Сегментация ЦА (ученики разных возрастов, родители, корпоративные клиенты), глубокое понимание их потребностей, болей, мотивации к обучению. - Определение позиционирования, УТП и ключевых сообщений бренда онлайн-школы. - Разработка комплексной маркетинговой стратегии на год/квартал с целями (трафик, лиды, продажи, LTV, удержание, узнаваемость). - Планирование маркетингового бюджета по каналам и проектам, прогнозирование показателей. - Формирование воронок продаж для разных продуктов/курсов школы. - Разработка стратегии по удержанию и лояльности существующих учеников (программа лояльности, реферальные программы, постпродажное сопровождение). 2. Реализация маркетинговой стратегии: - Подготовка ТЗ и гипотез для тестирования на основе анализа рынка онлайн-образования, конкурентов (в т.ч. зарубежных), трендов EdTech. - Подготовка формулировок и утп для тестирования на основе анализа рынка онлайн-образования, конкурентов (в т.ч. зарубежных), трендов EdTech. - Тестирование сегментации ЦА (ученики разных возрастов, родители, корпоративные клиенты), проверка их потребностей, болей, мотивации к обучению. - Реализация позиционирования на основе стратегии, УТП и ключевых сообщений бренда онлайн-школы. - Распределение маркетингового бюджета по каналам и проектам. - Анализ эффективности расхода и оптимизация маркетингового бюджета по каналам и проектам. - Оптимизация воронок продаж для разных продуктов/курсов школы. - Реализация стратегии по удержанию и лояльности существующих учеников (программа лояльности, реферальные программы, постпродажное сопровождение). (в перспективе) 3. Управление Маркетинговыми Каналами: - Общее стратегическое руководство и координация работы по всем digital-каналам: SEO, таргетированная реклама, контекстная реклама (Яндекс.Директ, Google Ads), таргетированная реклама (VK, MyTarget, Telegram), SMM (VK, Telegram, Дзен, Rutube и др.), email-маркетинг, контент-маркетинг, партнерский маркетинг, вебинары/онлайн-мероприятия. - Определение KPI и метрик для каждого канала. - Анализ эффективности каналов, перераспределение бюджета на основе целевых KPI и CAC. 4. Аналитика и Отчетность: - Подготовка ТЗ для настройки систем аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics 4, Roistat, CRM) для отслеживания ключевых метрик. - Регулярный мониторинг и анализ: трафик, источники, конверсии (в заявку, в оплату), стоимость лида (CPL), стоимость привлечения клиента (CAC), средний чек (AOV), Lifetime Value (LTV), отток (churn rate), ROI маркетинговых активностей. - Подготовка еженедельных/ежемесячных/квартальных отчетов о результатах маркетинга для руководства и команды. - Формирование гипотез и инициатив по оптимизации воронок и повышению конверсий на основе данных. 5. Управление Командой и Внешними Подрядчиками: - Подбор, onboarding, управление и мотивация (пока небольшой) внешней и также внутренней маркетинговой команды. - Поиск, отбор, управление и контроль качества работы внешних подрядчиков (фрилансеры, агентства): таргетологи, дизайнеры, копирайтеры, видеомейкеры, SEO-специалисты, веб-разработчики. - Постановка задач, контроль сроков и качества их выполнения. - Проведение регулярных встреч/планерок с командой и подрядчиками. 6. Взаимодействие с Другими Отделами: - Тесная работа с отделом продаж: согласование воронки, передача лидов, анализ качества лидов, совместная разработка скриптов и материалов, анализ причин отказа. - Сотрудничество с продуктовой командой (методисты, преподаватели): понимание продукта, получение экспертизы для контента и рекламы, совместная разработка новых курсов/форматов, сбор отзывов и кейсов, анализ удовлетворенности учеников. - Взаимодействие с отделом разработки: постановка задач на создание/доработку лендингов, сайта, личных кабинетов, интеграции. - Взаимодействие с отделом поддержки: донастройка систем аналитики, срм, анализ обратной связи от клиентов, выявление проблемных точек и их устранение. II. Управление Проектами и Рекламными кампаниями 7. Планирование и Запуск Маркетинговых Проектов/Кампаний: - Инициация, планирование и запуск комплексных маркетинговых кампаний (запуск новых направлений, курсов, масштабирование продвижения курсов, разработка и согласование, внедрение промо-акций, поиск и согласование партнерских программ, подготовка условий и тз для подбора, контроль и участие во всех этапах, в том числе подготовке контента для мероприятий вебинары/эфиры, формирование ТЗ для монтажа материалов (отсмотр, тайминг, тз для нарезки и др.). - Разработка детального плана проекта/рекламных кампаний: цели, задачи, этапы, сроки, бюджет, ресурсы (внутренние и внешние), роли и ответственности. - Ежедневный контроль расхода бюджета конкретных проектов/кампаний. - Создание и управление дорожной картой (roadmap) маркетинговых активностей. 8. Операционное Управление и Контроль: - Подготовка ТЗ задач, описаний и путей их решения, а также взаимодействие по этапам их выполнения (не просто контроль), работы всех вовлеченных сторон (внутренняя команда, подрядчики, другие отделы) для выполнения задач проекта в срок. - Использование инструментов управления проектами (Ya.Tracker, чаты поддержки и др.) для постановки задач, отслеживания прогресса, коммуникации. - Проведение регулярных рабочих встреч по проектам (старт, статус, ретроспектива). - Мониторинг соблюдения сроков, выявление и управление рисками срыва сроков/бюджета. - Оперативное решение возникающих проблем и устранение блокеров. - Приемка результатов работы подрядчиков и членов команды по проекту. 9. Организация Мероприятий: - Планирование, организация и проведение онлайн-мероприятий школы (вебинары, эфиры): от идеи до пост-обработки. - Координация работы спикеров (преподавателей), технической поддержки, креативной команды, команды маркетинга. - Участие и контроль в управлении регистрациями, напоминаниями, пост-обработкой лидов. III. Управление Контентом 10. Разработка Контент-Стратегии: - Подготовка ТЗ, часто самого контента и актуализация контент-стратегии для всех рекламных каналов с учетом особенностей ЦА, этапов воронки и бизнес-целей. - Помощь отделу смм в формировании контент-планов (ежемесячных/еженедельных) для каждого канала. - Определение тематик, форматов (статьи, посты, сторис, видео, инфографика, подкасты, кейсы), тональности контента. 11. Создание и Редактирование Текстового Контента: - Написание продающих, информационных и вовлекающих текстов: офферы УТП, сценарии для видео/вебинаров, тексты для лендингов, баннеров, описания курсов, рекламные объявления и др. - Адаптация экспертных материалов от преподавателей/методистов в доступный для ЦА контент. - Редактирование и корректура собственных текстов и текстов подрядчиков/коллег. 12. Управление Визуальным Контентом: - Разработка брифингов для дизайнеров (иллюстрации, баннеры, инфографика, обложки). - Подбор и подготовка тз для изображений/видео. - Создание базового визуального контента с помощью инструментов (Canva и т.п.). - Базовый монтаж видео (постановка задач видеомонтажеру). - Контроль качества и соответствия брендбуку визуального контента. 13. Публикация и Продвижение Контента: - Подготовка контента, наполнение и обновление контента на сайте. - Продвижение ключевого контента (статьи, видео) через рекламу и другие каналы. 14. Аналитика Контента: - Мониторинг и анализ эффективности контента (охваты, вовлеченность, переходы, конверсии). - Формирование гипотез по улучшению контента на основе данных. - Анализ обратной связи аудитории на контент. IV. Обязанности, Связанные с Продуктом 15. Глубокое Понимание Продукта: - Постоянное изучение курсов, методик преподавания, платформы обучения школы. - Работа с преподавателями и методистами для извлечения экспертизы. 16. Сбор и Использование Отзывов: - Организация сбора отзывов и кейсов от учеников. - Адаптация отзывов и кейсов в маркетинговые материалы (соцсети, сайт, реклама). 17. Анализ Эффективности Обучения (частично): - Взаимодействие с продуктовой командой для анализа метрик успеваемости, завершаемости курсов, удовлетворенности (NPS/CSI) для использования в маркетинге и улучшении продукта/воронки. V. Административные и Организационные Обязанности 18. Документооборот: - Подготовка и согласование договоров с подрядчиками. - Контроль оплат по маркетинговым проектам. - Ведение реестров подрядчиков, договоров. 19. Внутренняя Коммуникация: - Информирование команды и других отделов о маркетинговых активностях и результатах. - Поддержание позитивного и продуктивного рабочего климата в маркетинге. VI. Технические Задания, Аналитика и Системы (AMO CRM, Roistat, Отчетность) 20. Работа с AMO CRM (Формулировка ТЗ, Анализ, Контроль): - Глубокое понимание текущей схемы работы воронки продаж в AMO CRM: стадии сделок, воронки, поля, задачи, автоматизации. - Выявление потребностей маркетинга в доработке CRM: анализ неудобств, "узких мест", отсутствующих данных, необходимых для анализа эффективности маркетинга. - Разработка детальных Технических Заданий (ТЗ) для доработки AMO CRM: - - Описание бизнес-требований (ЧТО нужно сделать и ЗАЧЕМ, с точки зрения маркетинговых целей и анализа). - - Спецификация необходимых изменений: создание/изменение полей (в т.ч. UTM-метки, источник, метки), настройка воронок и этапов сделок, создание/модификация карточек компаний, контактов, сделок. - - Описание требуемой логики автоматизированных процессов (авто-задачи, авто-письма, триггеры при смене статуса). - - Описание требований к интеграциям (с сайтом, сервисами рассылок, Roistat, телефонией и т.д.). - - Формулировка требований к отчетам и дашбордам внутри AMO CRM. - Взаимодействие с разработчиками/администратором CRM: передача ТЗ, обсуждение технической реализуемости, согласование сроков. - Приемка доработок CRM: тестирование внесенных изменений на соответствие ТЗ и бизнес-требованиям, фиксация ошибок. - Обучение команды (продажи, маркетинг) работе с новыми элементами CRM. - Контроль корректности заполнения CRM данными маркетингом и продажами (особенно источников, UTM-меток). 21. Настройка и Аналитика в Roistat: - Управление настройками Roistat: поддержание актуальности и точности подключенных каналов (реклама, сайт, CRM, телефония). - Настройка целей и событий: определение ключевых точек конверсии на сайте и в воронке (отправка заявки, звонок, оплата и тд.), их корректная настройка для отслеживания. - Контроль качества сбора данных: мониторинг корректности проставления UTM-меток, работы коллтрекинга, передачи данных из CRM. - Анализ сквозной аналитики (а также выгрузка и подготовка данных для аналитики вручную частично): - - Расчет и интерпретация ключевых метрик: CPL (стоимость лида), CPA (стоимость действия), CAC (стоимость привлечения клиента), ROI/ROAS (окупаемость рекламы), LTV (жизненная ценность клиента), конверсии по всей воронке (от клика до оплаты). - - Анализ эффективности рекламных каналов, кампаний, ключевых слов, объявлений с учетом полного пути клиента (атрибуция). - - Анализ окупаемости маркетинговых инвестиций по продуктам/направлениям. - - Выявление "узких мест" в воронке привлечения и конверсии. - Формирование гипотез по оптимизации рекламных кампаний и воронки на основе данных Roistat. - Актуализация и поддержание созданных отчетов в рабочем состоянии.

- Прямое участие во всех бизнес-процессах компании. Поиск точек роста, принятие решений; - Аналитика целевой аудитории, построение карт пути клиентов (CJM); - Анализ конкурентов, рынка; - Выстраивание стратегии развития бизнеса клиентов, выстраивание маркетинга и продаж у клиентов; - Разработка стратегии для выполнения основных kpi Заказчика - трафик, конверсия, лиды, продажи, LTV, повторные обращения. Отдельно снижение расходов на каждый этап воронки - Ведение лично крупных клиентов, постановка задач исполнителям, взаимодействие с подрядчиками, подбор оптимальных решений и их реализация; (проведение комплексных аудитов сайта, отдела продаж, конкурентов, эффективности текущей рекламы, поиск потенциальных партнеров/исполнителей/сервисов, решение отдельных ключевых вопросов); - Управление проектными командами (постановка задач, мотивация, организация, контроль - программистов, сеошников, контекстников, таргетологов, проджект-менеджеров, аккаунтов, блоггеров, медийщиков, PR менеджеров); - Решение разнонаправленных бизнес-задач; - Анализ эффективности рекламных кампаний. Выполнение KPI; - Подготовка аналитики и отчетности по рекламным и маркетинговым активностям; - Развитие направления интернет-продаж. Подключение новых источников рекламы для клиентов. Возможность предоставления максимально широкого спектра услуг от разработки сайта и его продвижения, до продакшн, блоггеров, медиа рекламы, PR и др. - Анализ эффективности продаж сайтов клиентов, аудиты и предоставление и реализация рекомендаций по повышению конверсии сайта. - Проведение презентаций потенциальным клиентам; - Разработка презентационных материалов, кп, шаблонов аудитов; - Привлечение новых клиентов; - Взаимодействие с продающими и вспомогательными подразделениями клиентов для оптимизации сайта - Привлечение IT компаний-партнеров для сотрудничества, предоставление комплексных сложных решений по разработке и интернет-рекламе

- выстраивание бизнес-подразделения в Москве с нуля. - привлечение крупных компаний на обслуживание, разработка стратегии продвижения. - привлечение состоятельного сегмента клиентов, назначение встреч и проведение переговоров с собственниками компаний, согласование условий сделок с клиентами. - проведение презентаций услуг по интернет-рекламе для потенциальных и действующих клиентов (seo, контекст, smm, разработка сайтов, маркетинговые исследования) - обучение новых сотрудников, наставничество; - осуществление продаж; - ведение ключевых клиентов (аккаунтинг) - разработка документации, договорной, материалы, нормативные документы, презентации, скрипты, кейсы. - командировки - тренинги

- привлечение состоятельного сегмента клиентов, назначение встреч и проведение переговоров с собственниками компаний, согласование условий сделок с клиентами. - проведение презентаций услуг по интернет-рекламе для потенциальных и действующих клиентов (seo, контекст, smm, разработка сайтов, маркетинговые исследования) - обучение новых сотрудников, наставничество; - осуществление продаж;

- привлечение состоятельного сегмента клиентов, назначение встреч и проведение переговоров с собственниками компаний, согласование условий сделок с клиентами. - проведение презентаций услуг по интернет-рекламе для потенциальных и действующих клиентов (seo, контекст, smm, разработка сайтов, маркетинговые исследования) - обучение новых сотрудников, наставничество; - осуществление продаж;

- привлечение состоятельного сегмента клиентов, назначение встреч и проведение переговоров с собственниками компаний, согласование условий сделок с клиентами. - проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов (зарплатный проект, зарплатные карты, корпоративная программа) - обучение новых сотрудников, наставничество; - осуществление продаж;

- проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов - осуществление продаж инвестиционных продуктов банка; - привлечение клиентов на корпоративное обслуживание

- привлечение состоятельного сегмента клиентов, назначение встреч и проведение переговоров с собственниками компаний, согласование условий сделок с клиентами. - комплексное обслуживание состоятельных клиентов, ведение их счетов. - проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов (зарплатный проект, зарплатные карты, корпоративная программа, кредитные карты, депозиты, нпф, кредиты наличными ); - обучение новых сотрудников, наставничество; - осуществление продаж; - мониторинг операций по счетам юридических лиц; - мониторинг операций по счетам физических лиц; - привлечение клиентов на корпоративное обслуживание - Установление планов продаж и контроль их исполнения. - Проведение экспресс-анализа ФХД, формирование кредитной заявки, взаимодействие со структурными подразделениями Банка, организация административно-хозяйственного обеспечения. - Работа с «холодной» базой, личные продажи банковских розничных продуктов. - Составление отчетности по требованию руководства. Организация сопровождения внутреннего и внешнего документооборота. - Оформление кредитных договоров, договоров обеспечения. - Подготовка пакета документов для выдачи кредитов. - Отслеживание операций по выдаче/погашению кредитов, начислению и уплате процентов, комиссий и шрафов, учету банковских гарантий и сумм, выплаченных по указанным гарантиям, учету обеспечения. - Контроль за своевременностью погашения задолженности по кредитным договорам (соблюдение графиков погашения основного долга, уплаты процентов и комиссий).

- проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов (зарплатный проект, эквайринг, зарплатные карты, корпоративная программа, кредитные карты, депозиты, НПФ, Кредиты наличными); - привлечение юридических лиц на комплексное обслуживание в Банке; - обучение новых сотрудников, наставничество; - осуществление продаж; - мониторинг операций по счетам юридических лиц; - мониторинг операций по счетам физических лиц; - привлечение клиентов на корпоративное обслуживание

- привлечение клиентов на корпоративное обслуживание; - продажа кредитов юридическим лицам. - мониторинг операций по счетам юридических лицмониторинг операций по счетам физических лиц - проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов (кредит Коммерсант, кредитные карты, зарплатные карты, депозиты физ.лицам, расчетный счет, депозиты юр.лицам); - обучение новых сотрудников, наставничество. - осуществление комплексных розничных продаж

- проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов (кредит наличными, кредитные карты, зарплатные карты, депозиты); - привлечение клиентов на корпоративное обслуживание; - обучение новых сотрудников, наставничество. - осуществление продаж

- проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов (кредит наличными, кредитные карты, зарплатные карты, депозиты); - обучение новых сотрудников, наставничество. - осуществление продаж

- привлечение клиентов, продажа банковских продуктов и услуг; - подготовка и проведение презентаций услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов (физических и юридических лиц); - составление регулярных отчетов по результатам работы;

- осуществление холодных звонков с целью продаж розничных банковских продуктов. - консультирование клиентов по розничным банковским продуктам