Веду онлайнС 2020 года веду онлайн проекты в области фитнеса и здорового питания. Веду лекции по питанию и тренировкам. Тренирую онлайн, пишу программы тренировок индивидуально под клиента для тренировок дома со спортивным инвентарем или без него, с весом собственного тела (многофункциональный тренинг), так же индивидуальные программы для тренировок в тренажёрном зале. Пишу программы питания под цель : сушка, набор мышечной массы, поддержание веса ( расчёт кбжу, примерное меню на день, рецепты блюд). Основной вид деятельности: Групповые или индивидуальные тренировки на свежем воздухе. Силовые тренировки разной направленности: набор мышечной массы, похудение, поддержание веса. Многофункциональный тренинг. Круговые тренировки, протокол ТАБАТА. Тренировки в домашних условиях со спортивным инвентарём (фитнес резинки, эспандер, гантели, фитболл, бодибар) или собственным весом. Пишу программы питания с расчётом кбжу и меню на день, при желании составлю разного вида диеты КЕТО, БУЧ (набор массы, сушка, поддержание веса, похудение).

Контроль за порядком в зале, состоянием спортивного инвентаря. Консультация и водный инструктаж клиентов, проведение персональных тренировок совместно со старшим тренером. Контроль за безопасностью клиентов, помощь в выполнении упражнений, консультации по технике выполнения, настройки тренажёров. Составление индивидуальных программ тренировок и питания под цель клиента.

Работа с клиентами по продвижению и внедрению онлайн продуктов. Деловое общение,переписка, встречи и презентации первым лицам компании, работа с корпоративными сегментом . Проведение вебинаров и презентаций онлайн продукта корпоративным клиентам, с большим количеством участников ( до 500 человек). Ведение клиентов по техническим настройкам онлайн продукта.

Управление доходами и продажами сети Хостелов. Работа с ченнэл менеджером wubook и PMS MasterYield. Закрытие и открытие цен и категорий номеров для продажи, в соответствии с загрузкой сети Хостелов. Работа с ADS каналами (Expedia, Booking.com, HRS, Orbitz, Островок, OkTogo и т.д.).Управление экстранетами ОТА. Контроль паритета цен ОТА, в том числе сайтов сети Хостелов. Управление ценами, количеством мест на продажу , создание промо-акций. Разработка ценовой сетки и ведение ценовой политики, загрузка новых промо кодов и рэйтов в PMS MasterYield. Бронирование и ведение групп, расчёт смет. Заключение договор с корпоративными клиентами, трэвл агенствами, расчёт нэтто и комиссионных цен. Анализ гостиничного рынка (хостелы, отели), анализ цен конкурентов, еженедельные месячные отчёты продаж : ADR, RevPar, окно бронирования, средняя продолжительность пребывания, номера/мест ночей, отчет по категориям и загрузке номеров,отчёты по бронированиям за период, по не заездам вручную. Контроль работы СПИР по: бронированию по телефону, забронированным рэйтам, контроль качества ответов на телефонные звонки, разработка программы мотивации и и системы поощрения сотрудников, проведение еженедельных тренингов по ответам на телефонные звонки, искусству и навыкам продаж по телефону. Расчет средней цены, диапазонов загрузки и дохода при них для бюджета компании, разработка и внедрение системы баров и динамичных цен. Приобрела опыт ведения групповых заявок, внедрила рэвенью с нуля , разработала ценовую политику компании, приобрела опыт в расчетах бюджета компании,увеличила долю продаж от ОТА, тесно взаимодействовала с аккаунт менеджерами ОТА, проводила различные маркетинговые программы для сети хостелов (Привет и Беар Хостелов), что значительно увеличивало конверсию и он-лайн продажи.

Работа с ADS и GDS каналами (Expedia, Booking.com, HRS, Orbitz и др.). Управление ценами, количеством номеров на продажу, формирование промо акций, загрузка информации о гостинице (полное описание отеля, услуг , сервиса, правила проживания и бронирования отеля). Работа с программами гостиничного бизнеса: OPERA и McMy Fidelio. Закрытие и открытие цен и категорий номеров на продажу, в соответствии с загрузкой отеля и сезонностью. Формирование и загрузка новых рэйтов , промокодов и ценовой сетки. Загрузка новой сетки рэйткодов и синхронизация с Fidelio, управление односторонним интэрфэйсом, связывающим продажу номеров в GDS каналах через провайдер NAVARINO. Работы с сайтом гостиницы.Загрузка цен на сайт и синхронизация интерфэйся сайта и программы OPERA. Написание текстов для сайта на русском и английском языках (полное описание отеля, гостиничных услуг, конференц залов). Тексты для прмоакций и спецпредложений. Проведение рекламных и маркетинговых кампаний отеля. Управление экстранэтами электронных систем бронирования ( ADS и GDS каналами): Expedia, Booking.com, HRS, Orbitz и др. Отслеживание правильности и актуальности информации о гостинице в системах бронирования и на сайте гостиницы. Отслеживание паритета цен на всех каналах бронзирования, в т.ч. на сайте отеля. Заключение договоров, проведение встреч и переговоров с зарубежными и русскими он-лайн компаниями,трэвл агенствами и туроператорами. Работа с договорами в дальнейшем (продление, изменение условие, разрешение спорных вопросов). Проведение конференц звонков с зарубежными компаниями. Анализ цен конкурентов, формирование ценовой политики отеля, установление лучшей цены дня (BAR),комиссионных и нэтто цен для Трэвл агенств и компаний, формирование внутренних отчётов и графиков в ExceL, по доходу, загрузке, средней цене и средней продолжительности пребывания в отеля. Подсчёт и анализ таких показателей как: ADR, RevPar, advance booking window, avarage stay,room nights, comset rates. Работа с отчётами RUBICON Market Vision и RUBICON AGENCY POSITION. Приобрела опыт работы с B2C и B2B рынками и навыки проведения деловых переговоров с иностранными компаниями, конференц звонков, подготовление презентаций об отеле и услугах . Контроль работы отдела бронирования по заявкам от он-лайн компаний, а так же ресепшн по загрузке и продажи номеров от стойки, по звонку и с сайта отеля. Взаимодействие с финансовым отделом при подсчёте и формировании внутренних отчётов отеля.

Продажа номерного фонда, посредством консультирования частных физических и юридических лиц, как по телефону, так и посредством деловой переписки по электронной почте; Работа с компьютерной программой в сфере гостиничного бизнеса OPERA; Ведение деловой переписки на русском и на английском языках с крупными Российскими и зарубежными компаниями; Консультирование по продаже номерного фонда, условиям специальных интернет-продаж, on-line предложений, предоставлении гостиницей дополнительных услуг; Помощь в организации и проведении деловых встреч, семинаров и конференций; Непосредственная работа с отделом "Маркетинга и продаж": Отслеживание ценовой политики, статистических данных по гостиничному рынку Москвы; Выдвижение личных предложений по стимулированию продаж номерного фонда, по внесению изменений в ценовой политике, для повышения Pick up. Работа с договорами компаний о корпоративных ценах; Индивидуальный подход к каждой компании и продажа номеров, в соответствии с условиями договора; Оформление заявок на бронирование от частных лиц, туристских агентств, международных компаний, партнеров; Помощь в оформлении изменений в бронированиях, сделанных через GDS (Global Distribution System); Оформление документов на оказание визовой поддержки иностранным гражданам; Оформление и подготовка документации для выставления счетов по безналичному расчету; Проверка IPS отчетов по бронированиям, сделанных через Интернет; Отслеживание поздних заездов, отмен или не заездов гостей и оформление специального документа "No-show" в таблице Excel, по выставлению штрафных санкций; Оформление групповых бронирований: создание группового блока, руминг листа, проставление рутингов, в соответствии с методом оплаты и гарантии при заезде группы; проверка Grids перед заездом группы и отслеживание в системе провисших номеров. Непосредственная работа с отделом бухгалтерии, ресепшн и отделом продаж; Оформление бронирований по Размещению VIP гостей, зарубежных партнеров и коллег; Разрешение конфликтных ситуаций с гостями и ответы на жалобы гостей в письменной форме, перед центральным офисом управляющей компанией «Starwood» в Америке. В ходе работы приобрела богатый опыт общения с частными лицами, VIP гостями, крупными международными компаниями и партнерами по бизнесу; Приобрела такие навыки как: внимательность, четкость в работе, работа с большим объёмом информации, лояльность к клиентам, умение грамотно, лаконично и компетентно отвечать на вопросы, оперативно принимать решения в конфликтных ситуациях, нахождение компромиссов в случаях поступления жалоб и претензий от гостей, умение владеть любой ситуацией. Ведение деловой переписки и постоянное общение на английском языке, значительно повысило разговорный уровень и знания этики делового общения, как письменного, так и устного. Приобрела опыт в участии совещаний компании по итогам продаж и ведения бизнеса (непосредственное участие и выдвижении личных предложений по повышению продаж и бюджета компании);

Прием и размещение российских и иногородних граждан, групп на VIP этаже; Оформление заказов гостей на дополнительные услуги; Расчеты с гостями при выезде, принятие оплаты за пользование мини-баров, услуг прачечной , рум-сервиса, заказ такси и других дополнительных услуг; Работа с компьютерной программой «Intelect Style» и кассовым аппаратом; Ведение внутренней документации: оборотные ведомости по товару, кассовые и Z-отчеты, списки выезжающих и въезжающих гостей, отчеты по качеству уборке номерного фонда, графики работы горничных, отчеты по сдаче постельного белья в прачечную; Управление, координация и проверка качества работ младшего персонала; Выполнение поручений от отдела Продаж: анкетирование и опрос гостей о качестве гостиничных услуг и работы персонала; Продвижение дополнительных услуг гостиницы.