Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл меньше недели назад
Мужчина, 38 лет, родился 15 июня 1987
Симферополь, готов работать удалённо: Владивосток, Москва, готов к редким командировкам
Инженер тех. Поддержки
Специализации:
- Системный администратор
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 9 лет
Август 2024 — Декабрь 2025
1 год 5 месяцев
Гротэм
Санкт-Петербург, grotem.com
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Инженер тех. Поддержки
Направление: L2/L3 поддержка коробочных мобильных продуктов Grotem
Express и Grotem Agent на базе платформы 1С. Обслуживание 100+ клиентов
(малые, средние компании).
Достижения и ответственность:
- Управление инцидентами: Полный цикл обработки через ServiceDesk
JIRA (80% email, 20% телефон). Соблюдение SLA по времени первого
отклика и разрешению проблем с показателем выполнения 98%+.
- Консультирование и обучение: Технические консультации клиентам по
функционалу Grotem Express (оптимизация маршрутов курьеров, печать
чеков по 54-ФЗ) и Grotem Agent (мобильный сбор заказов,
анкетирование). Проведение сеансов обучения ключевых клиентов.
- Администрирование 1С: Конфигурирование, развёртывание, поддержка
приложений 1С на уровне администратора и серверного обеспечения.
- Инфраструктура и БД: Администрирование Windows Server, MS SQL
Server (оптимизация запросов, управление резервными копиями,
мониторинг производительности).
- Мониторинг и аналитика: Работа с системами мониторинга (Elastic
Search, Kibana) для анализа логов, выявления проблем и
предотвращения сбоев.
- Автоматизация: Написание скриптов для автоматизации рутинных
задач, мониторинга систем и обработки данных. Сокращение времени
на обработку типовых инцидентов на 30-40%.
- Взаимодействие с командой разработки: Тесное сотрудничество с
разработчиками по вопросам багов, доработок и улучшения продуктов
на основе feedback клиентов. Ведение технических чатов с ключевыми
клиентами.
Используемые технологии: 1С, Windows Server, MS SQL Server, ServiceDesk JIRA,
Bash, Python, Elastic Search, Kibana, RDP, SSH, удалённая поддержка.
Декабрь 2022 — Март 2024
1 год 4 месяца
ООО "Стройцентр"
Симферополь
Инженер-программист
Поддержка пользователей, поддержка и настройка торгового оборудования, рабочего места кассира,администрирование 1с (ут, розница, бп), AD, DHCP, GPO,VLAN, WINDOWS Server 2012 - 2019, Linux Debian.
Май 2014 — Июнь 2018
4 года 2 месяца
Ооо "агентство бизнеса альянс"
Инженер системный -программист
Поддержка пользователей, настройка, устранение неисправностей, в работе системы и сети, написание модулей C#, доработка расчетной программы VisualBasic Excel, архивирование, резервное копирование
Октябрь 2013 — Март 2014
6 месяцев
Ооо "современные информационные технологии"
Системный администратор
поддержка серверов Linux, windows, active directory, dhcp, mailserver, 1s server, АТС, mysql, mssql
Июнь 2013 — Сентябрь 2013
4 месяца
Ооо "завод"фиолент"
Веб-разработчик
Раскрутка, оптимизация, изменение дизайна сайта компании
Июнь 2011 — Август 2012
1 год 3 месяца
Ооо "дельта-т"
Системный администратор
Поддержка пользователей, поддержка сети, администрирование серверов 1с,Linux, windows, поддержка АТС
Навыки
Уровни владения навыками
Базовый уровень
Уровень не указан
Высшее образование
2011
Высшее образование
2006
Высшее образование
Симферопольский техникум радиоэлектронники
Ремонт и обслуживание ЭВТ
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
