Работала в офисе продаж ЖК "Восток II" 1. Обрабатывала входящий поток (Лидогенерация) - Прием звонков и заявок: Оперативная обработка запросов с сайта, рекламных площадок (Циан, Авито) и соцсетей. - Первичная консультация: Выявление потребностей клиента (бюджет, количество комнат, цель покупки — для жизни или инвестиция). - Работа с CRM-системой: Своевременный ввод данных о клиентах, постановка задач, фиксация истории общения. 2. Презентация продукта - Проведение встреч в офисе продаж: Демонстрация макета ЖК, планов застройки, инфраструктуры района. - Показ объекта : Организация и проведение экскурсий на строительную площадку или в демонстрационные квартиры (шоу-румы). Соблюдение техники безопасности при нахождении на объекте. - Презентация преимуществ: Рассказ о технологиях строительства, материалах стен, отделке, благоустройстве дворов и системах безопасности. 3. Экономическое и юридическое сопровождение - Подбор условий оплаты: Расчет стоимости квартиры с учетом скидок и акций. - Работа с ипотекой: Взаимодействие с ипотечным брокером и банками-партнерами. Помощь клиенту в сборе документов для одобрения кредита. - Консультирование по договорам: Объяснение условий ДДУ (договора долевого участия по 214-ФЗ), работы эскроу-счетов или договоров купли-продажи. - Бронирование: Постановка квартиры в резерв, контроль сроков брони, подготовка договора бронирования. 4. Заключение сделки - Подготовка документов: Сбор пакета документов для регистрации сделки в Росреестре. - Сопровождение подписания: Личное присутствие на подписании договора и иногда при совершении сделки в банке. - Контроль оплаты: Мониторинг поступления денежных средств (первоначального взноса). 5. Аналитическая работа и отчетность - Изучение конкурентов: Мониторинг цен, акций и темпов строительства в соседних ЖК. - Выполнение плана продаж: Соблюдение индивидуальных и командных KPI (количество звонков, встреч, броней и закрытых сделок). - Отчетность: Предоставление руководству отчетов о проделанной работе за день/неделю/месяц. 6. Постпродажное обслуживание - Поддержание связи: Информирование клиента о ходе строительства. - Работа с претензиями: Ответы на вопросы клиента на этапе ожидания ключей. - Передача ключей (иногда): В некоторых компаниях менеджеры участвуют в процессе передачи квартиры владельцу.

Работала в офисе продаж ЖК "Рига Хилс" и ЖК " Большое Путилково" 1. Обрабатывала входящий поток (Лидогенерация) - Прием звонков и заявок: Оперативная обработка запросов с сайта, рекламных площадок (Циан, Авито) и соцсетей. - Первичная консультация: Выявление потребностей клиента (бюджет, количество комнат, цель покупки — для жизни или инвестиция). - Работа с CRM-системой: Своевременный ввод данных о клиентах, постановка задач, фиксация истории общения. 2. Презентация продукта - Проведение встреч в офисе продаж: Демонстрация макета ЖК, планов застройки, инфраструктуры района. - Показ объекта : Организация и проведение экскурсий на строительную площадку или в демонстрационные квартиры (шоу-румы). Соблюдение техники безопасности при нахождении на объекте. - Презентация преимуществ: Рассказ о технологиях строительства, материалах стен, отделке, благоустройстве дворов и системах безопасности. 3. Экономическое и юридическое сопровождение - Подбор условий оплаты: Расчет стоимости квартиры с учетом скидок и акций. - Работа с ипотекой: Взаимодействие с ипотечным брокером и банками-партнерами. Помощь клиенту в сборе документов для одобрения кредита. - Консультирование по договорам: Объяснение условий ДДУ (договора долевого участия по 214-ФЗ), работы эскроу-счетов или договоров купли-продажи. - Бронирование: Постановка квартиры в резерв, контроль сроков брони, подготовка договора бронирования. 4. Заключение сделки - Подготовка документов: Сбор пакета документов для регистрации сделки в Росреестре. - Сопровождение подписания: Личное присутствие на подписании договора и иногда при совершении сделки в банке. - Контроль оплаты: Мониторинг поступления денежных средств (первоначального взноса). 5. Аналитическая работа и отчетность - Изучение конкурентов: Мониторинг цен, акций и темпов строительства в соседних ЖК. - Выполнение плана продаж: Соблюдение индивидуальных и командных KPI (количество звонков, встреч, броней и закрытых сделок). - Отчетность: Предоставление руководству отчетов о проделанной работе за день/неделю/месяц. 6. Постпродажное обслуживание - Поддержание связи: Информирование клиента о ходе строительства. - Работа с претензиями: Ответы на вопросы клиента на этапе ожидания ключей. - Передача ключей (иногда): В некоторых компаниях менеджеры участвуют в процессе передачи квартиры владельцу.

- Знание базы застройщиков: Мониторинг всех строящихся ЖК, знание репутации девелоперов, их финансовой устойчивости и соблюдения сроков сдачи. - Сравнение объектов: Знание плюсов и минусов каждого ЖК (качество отделки, звукоизоляция, реальная удаленность от метро, планы по застройке соседних пустырей). - Отслеживание акций: Постоянный мониторинг закрытых продаж, «шахматок» (наличия квартир), специальных скидок и субсидированных ставок, которые часто меняются. 2. Выявление потребностей и подбор (Консалтинг) - Квалификация клиента: Понимание цели покупки (для себя, для детей, под сдачу в аренду или для перепродажи через 2 года). - Формирование подборки: Отбор 3–5 оптимальных вариантов из сотен предложений. Брокер экономит время клиента, отсеивая заведомо неподходящие объекты. - Инвестиционный расчет: Если покупка инвестиционная, расчет будущей доходности, капитализацию объекта и спрос на аренду в этом районе. 3. Организация и проведение показов - Логистика: Планирование маршрута по офисам продаж разных застройщиков. - Сопровождение на объекте: Брокер едет вместе с клиентом, задает менеджеру застройщика правильные вопросы - Объективная оценка: Брокер подсвечивает недостатки, которые застройщик пытается скрыть. 4. Ипотечный и финансовый сервис - Подбор программ: Выбор между семейной, IT-ипотекой, траншевой ипотекой или рассрочкой. - Взаимодействие с банками: Помощь в одобрении ипотеки (даже в сложных случаях). подбор банка, какой банк быстрее одобряет конкретный тип объекта или заемщика. - Оптимизация платежей: Расчет графиков платежей так, чтобы это было комфортно клиенту. 5. Резервирование и подготовка сделки - Бронирование: Фиксация цены и конкретной квартиры в системе застройщика. - Согласование условий: Переговоры с застройщиком о дополнительных скидках или индивидуальных условиях (например, продление срока брони). - Проверка договора: Контроль соответствия ДДУ (договора долевого участия) законодательству (214-ФЗ) и интересам клиента. 6. Сопровождение сделки - Контроль регистрации: Отслеживание статуса регистрации договора в Росреестре. - Работа с эскроу-счетами: Консультирование клиента по открытию и наполнению счета. - Координация сторон: Связь между клиентом, банком, застройщиком и страховой компанией.

ведение переговоров с поставщиками и покупателями; составление перспективных стратегических планов; определение и расширение каналов сбыта товаров и услуг; контроль исполнения бюджета; разработка и выполнение маркетинговой политики; руководство деятельностью касательно продаж; разработка мероприятий по сокращению расходной части.

- Исследование и сбор данных: Сбор данных из различных источников, включая финансовые отчеты, новости, экономические показатели и рыночные исследования. -Финансовый анализ: Использование различных методов анализа, таких как сравнительный анализ, анализ дисконтированных денежных потоков (DCF) и финансовое моделирование. -Консультирование клиентов: Предоставление рекомендаций по инвестициям для клиентов, основываясь на проведенном анализе. -Мониторинг портфелей: Отслеживание и оценка текущих инвестиционных портфелей, корректировка стратегий при необходимости. -Прогнозирование: Разработка прогнозов относительно будущих финансовых показателей.

Ведение кабинета озон Заполнение карточек и вывод из в топ Закупка , маркировка товаров Реклама и маркетинг Анализ ниши Аналитика ценообразования

Взаимодействие с поставщиками, получение оптимальных цен на продукцию. Расширение базы поставщиков (заводы-производители, металлоторгующие компании, торговые дома) Ведение существующей базы поставщиков. Осуществление полного цикла закупки товара. Ведение документооборота по сделкам. Взаимодействие с отделом продаж. Заключение договоров и ведение переговоров с поставщиками. Постановка задач отделу логистики

Прием входящих звонков Консультирование Клиентов Банка Информирование Клиентов Банка Работа в банковских базах данных Внесение информации в базы данных Банка о звонках

прием товара; - написание и замена ценников; - оформление витрин и торговых залов; - ознакомление с ассортиментом; - информирование о производителе, качестве и уходе; - консультирование о размерах, моделях, ценах; - содержание товара в надлежащих условиях; - поддержание порядка в помещении и на рабочем месте; - изучение потребительского спроса.