Поддержание и развитие активной клиентской базы. Привлечение к сотрудничеству новых клиентов. Ведение преддоговорных переговоров с клиентами в интересах организации. Прием и обработка заказов клиентов, в т.ч. занесение в 1С. Обеспечение клиентов необходимой информацией, документацией. Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией. Помощь в решении вопросов недостачи, возврата и пр. Оформление заявок на доставку и вывоз продукции, передача в отдел Логистики, контроль за своевременной отгрузкой и доставкой продукции клиентам. Анализ и контроль дебиторской задолженности. Составление проектов договоров поставки на основании типового проекта. Оформление необходимой документации для поставки продукции. Проведение анализа продаж, составление отчетов по результатам продаж. Посещение профильных выставок с целью поиска и привлечения новых клиентов. Участие в тестовых мойках по просьбе клиентов. Выполнение поручений руководителя отдела продаж.

Эл.почта, WhatsApp. Входящие, исходящие звонки (в рамках выполняемой работы). Взаимодействие со структурными подразделениями компании. Получение и обработка заказов. Оперативное внесение заказов в программу 1С. Корректировка заказов (по необходимости). Выставление счетов. Отслеживание оплат. Заведение новых клиентов в 1С. Отгрузки. Формирование и корректировка Плана отгрузок. Работа с ТК по отгрузкам. Общение с клиентами в рамках своей компетенции. Формирование и предоставление различных отчетов по запросам коллег и руководства.

Обработка входящих звонков. Работа с электронной почтой. Информирование клиентов по наличию товара, а в случае его отсутствия, о сроках поступления. Получение и обработка заказов (заявок от клиентов). Оперативное внесение заказа клиента в программу 1 С. Взаимодействие со складом компании для получения информации по текущим заказам. Письменное оперативное информирование клиентов по текущим заказам. Выставление клиентам счетов для оплаты товара на основании заказов. Контроль за поступлением оплаты и своевременной отгрузкой товара. Согласование с клиентом сроков и способов поставки товара. Составление заявок на транспорт для транспортного отдела. Формирование пакета отгрузочных документов на основании составленного маршрутного листа от отдела Транспорта. Взаимодействие с отделами компании (коммерческим отделом, отделом логистики, транспортным отделом, финансовым отделом).

Организация бесперебойной и эффективной работы Службы приема заказов. Разбор сложных или спорных ситуаций. Оптимизация работы отдела. Отчетность для руководства Фабрики и Холдинга. При необходимости выполнение функций оператора (большой объем заказов, б/л, отпуска сотрудников): - обработка входящих звонков (прием заказов; предоставление необходимой информации салонам, менеджерам и другим отделам фабрики; консультирование по оформлению заказов и пр.); - обработка электронной почты (более 50 писем в день); - обработка документации с занесением в базу 1С (7.7) (контроль правильности оформления и наличия полного комплекта документов к заказу, внесение заказа в БД 1С согласно бланкам, заполнение спецификаций и заявок и т.д.) - выставление счетов; - расчет нестандартных заказов; - отслеживание оплат заявок и запуск заказов в производство; - работа с документами; - работа с отделами фабрики в рамках Службы приема заказов (отдел снабжения, доставки, конструкторский отдел, бухгалтерия и т.д.); - составление ежедневной и ежемесячной статистической отчетности; - отслеживание выполненных заказов и их архивирование. Достижения: Возобновила и оптимизировала работу Службы по приему заказов после единовременного ухода (увольнения) всех сотрудников данного отдела.

Планирование закупок; обеспечение и контроль наличия необходимого количества ТМЦ на складе; участие в проведении инвентаризации. Ежедневная обработка принятых заказов от покупателей на основании отчетов; формирование заявок поставщикам по результатам обработки заказов (через "1С"). Отслеживание выполнения заявок поставщиками. Участие в поиске новых поставщиков, проведение переговоров, согласование цен, заключение договоров на поставку. Контроль оформления документов. Координация работы агентов по снабжению (водителей отдела снабжения). Сводный учет ТМЦ: заполнение и редактирование сводных таблиц по обработанным заказам и отправленным заявкам, поступлениям ТМЦ и т.д. (Excel, 1С). Осуществление информационной поддержки структурных подразделений организации. Составление отчетов для руководства.

Работа с первичной документацией. Учет ТМЦ в двух программах: "ЕМЕ" (программа мебельного производства) и "1С". Проведение инвентаризации ТМЦ. Составление отчетности. Архивирование документов.

Прием от поставщиков товарно-материальных ценностей, проверка их соответствия сопроводительным документам, складирование, хранение, учет, выдача в производство; оприходование ТМЦ в базе 1С (склад); участие в проведении инвентаризации.

Контроль за движением собственных вагонов предприятия (полувагонов, платформ и т.д.) по сети железных дорог (компьютерные программы, телефония). Ведение соответствующей документации, составление отчетности.

Контроль за соблюдением работниками требований законов и иных нормативных правовых актов (НПА) об охране труда (ОТ), организацией рабочих мест в соответствии с требованиями ОТ, выполнением мероприятий по улучшению условий и ОТ, обеспечением и правильным применением средств индивидуальной и коллективной защиты, своевременным проведением всех видов инструктажа по ОТ, периодических медосмотров, эффективностью работы тепловых и вентиляционных систем и т.д. Проведение совещаний по вопросам производственной безопасности. Консультирование по вопросам охраны труда. Пересмотр совместно с руководителями служб инструкций по ОТ. Ведение соответствующей документации по ОТ, ТБ, пожарной безопасности. Участие в расследовании несчастных случаев, профессиональных заболеваний (учет и анализ), в аттестации рабочих мест по условиям труда. Взаимодействие с государственными организациями по ОТ и ПБ.

Неразрушающий контроль деталей колесных пар в ходе ремонта локомотивов. Выполнение поручений непосредственного руководителя. Работа с документацией.