Оценка качества обслуживания сотрудников путем проверки совершенных менеджерами действий в CRM, контроль сроков, фиксация нарушений; Выборочная прослушка звонков менеджеров, оценка соблюдения скрипта; Контроль выполнения стандартов обслуживания путем просмотра записей видеонаблюдения; Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, предоставление отчетности;

Ведение клиентов в рекламном агентстве полного цикла; Организация и проведение рекламных мероприятий - подбор персонала по проектам, проведение тренингов, контроль на местах; Заказ полиграфической и сувенирной продукции, контроль за качеством; Подготовка коммерческих предложений, смет, контроль взаиморасчетов, взаимодействие с клиентами, документооборот;

Работа с клиентами в рекламном агентстве полного цикла - подготовка коммерческих предложений и смет по сувенирной и полиграфической продукции; Заказ рекламных материалов, брендированной сувенирной продукции, проверка качества готовой продукции; Ведение документооборота, контроль взаиморасчетов, контроль сдачи заказов;