Операционист по бронированию ВИП залов в аэропортах worldwide.

Travel&lifestyle

Прием и обработка запросов вип клиентов категории travel&lifestyle:

Прием и обработка запросов вип клиентов категории travel&lifestyle: Бронирование отелей, организация трансферов, экскурсий, доставки цветов, бронирование ресторанов, трансферов, аренда яхт, частных бортов и др. Формирование предложений, общение с партнерами. Информационная поддержка клиентов в режиме онлайн. Проактивная продажа услуг. решение конфликтных ситуаций.

Размещение гостей Оформления счетов за проживание, расчет гостей при выездах, заездах Кредитный лимит отеля Проверка правильности выставления rate'ов за проживание. Проверка правильности регистрации паспортов гостей (как русских, так и иностранн.) Заказ такси, заказ экскурсий, путеводитель, побудка и др консьерж-услуги.

Прием и обработка запросов вип клиентов категории travel&lifestyle: Бронирование отелей, организация трансферов, экскурсий, доставки цветов, бронирование ресторанов, трансферов, аренда яхт, частных бортов и др. Формирование предложений, общение с партнерами. Информационная поддержка клиентов в режиме онлайн. Проактивная продажа услуг. Контроль за работой смены, решение конфликтных ситуаций.

Контроль финансовых операций, инкассация наличных рублей, составление кассового отчета, контроль правильности оформления возвратов, заполнение книги кассира-операциониста. Check In Check out Credit Limit Предоставление информации об услугах отеля Предоставление информации по программе лояльности Решение конфликтных ситуаций Распределение номеров под заезд Информационная поддержка и др.

Организация трансферов Заказ столиков в ресторанах Москвы Информационная поддержка Показ номеров, оформление свадебного номера Доставка цветов Помощь в приобретении концертных и театральных билетов Заказ ж/д и авиа билетов Организация экскурсий. Информационная поддержка

Системная проверка правильности всех начислений за прошедшие сутки. Подготовка и проведение процедуры ночного аудита, закрытие финансового дня. Выведение статистических данных о состоянии номерного фонда отеля, средней цены номера (ADR). Консьерж-услуги. Подготовка отчетности для бухгалтерии. Оформление заявлений на регистрацию иностранных гостей для УФМС.

Размещение гостей Оформления счетов за проживание, расчет гостей при выезде Заказ такси, заказ экскурсий, путеводитель, побудка и др. Организация трансферов Проверка кредитного лимита отеля Проверка рейтов Проверка правильности регистрации паспортов Заказ столиков в ресторанах Москвы Информационная поддержка Показ номеров, Доставка цветов Помощь в приобретении концертных и театральных билетов Заказ ж/д и авиа билетов и пр concierge services Check-in & Check-out Сверка кассы Проведения процедуры ночного аудита