Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина, 37 лет, родилась 5 июля 1988
Москва, м. Планерная, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Менеджер интернет-магазина
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Координатор отдела продаж
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Руководитель отдела клиентского обслуживания
- Руководитель отдела продаж
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 15 лет
Январь 2023 — Ноябрь 2025
2 года 11 месяцев
Sabellino
Менеджер по продажам
Активные продажи
Увеличение среднего чека
Дополнительные продажи
Работа с постоянными и VIP клиентами компании
Личные продажи
Реанимация холодных клиентов
Решение спорных и конфликтных ситуаций
Мерчандайзинг шоу-рума
Работа в Retail CRM и 1С
Работа с кассовым аппаратом
Помощь в составлении образов для съемок
Помощь в выборе ассортимента для коллекций
Ведение отчетности по возвратам
Написание ТЗ для программистов
Подсчет зп, KPI, UPT
Июль 2023 — Декабрь 2023
6 месяцев
Руководитель отдела продаж
Удаленная работа
Внедрение CRM системы
Обучение сотрудников
Проработка и введение новых скриптов
Контроль процесса работы менеджеров
Проведение тренингов
Сентябрь 2021 — Май 2022
9 месяцев
Sabellino
Руководитель отдела продаж
Обеспечение выполнения плана продаж
Анализ рынка и формирование стратегий увеличения прибыли
Обеспечение бесперебойной работы отдела продаж
Разработка и внедрение новых стратегий продаж
Повышение уровня обслуживания и разработка специальных предложений для постоянных клиентов
Подбор и обучение сотрудников
Разработка и внедрение скриптов для менеджеров
Координация и контроль работы менеджеров и отдела логистики
Взаимодействие с командой разработчиков платформы продаж (постановка задач и контроль их выполнения)
Контроль работы отдела логистики
Взаимодействие и постановка задач для сотрудников склада
Работа с проблемными клиентами
Ведение переговоров и взаимодействие с производствами и поставщиками
Принятие участия в разработке коллекций
Стилизация съёмок
Добавление новых товаров на сайт (1C + CMS Bitrix)
Составление отчетности
Расчёт з/п сотрудникам
Проведение инвентаризаций
Выполнение других заданий руководства
Март 2021 — Сентябрь 2021
7 месяцев
Sabellino
Менеджер отдела продаж
Обработка входящих звонков и заявок
Работа в RetailCRM и Bitrix
Консультация клиентов по продукции
Индивидуальный подбор размеров и моделей (в зависимости от особенностей фигуры)
Продажи по телефону и в шоу-руме
Выстраивание долгосрочных отношений с покупателями
Повышение лояльности клиентов
Решение спорных ситуаций с клиентами
Ведение отчетности по продажам и остаткам в ШР
Проведение инвентаризаций
Координация работы курьеров
Декабрь 2018 — Февраль 2021
2 года 3 месяца
You Wanna
Руководитель отдела продаж
Обеспечение выполнения плана продаж
Анализ рынка и формирование стратегий увеличения прибыли
Обеспечение бесперебойной работы отдела продаж
Разработка и внедрение новых стратегий продаж
Подбор и обучение сотрудников
Разработка и внедрение скриптов
Координация и контроль работы менеджеров
Взаимодействие с командой разработчиков платформы продаж (постановка задач и контроль их выполнения)
Контроль работы отдела доставки
Работа с проблемными клиентами
Проведение тренингов для сотрудников
Ведение переговоров и взаимодействие с производствами
Составление отчетности
Проведение инвентаризаций
Май 2010 — Декабрь 2020
10 лет 8 месяцев
Фриланс, удаленное сотрудничество
Контент-менеджер, Копирайтер/Рерайтер
Наполнение сайтов
Написание текстов, статей, новостей (рерайт, копирайтинг)
Создание уникальных текстов для описаний товаров
Редактирование контента сайта
Работа с различными CMS (в том числе Bitrix)
Правка и корректура материалов
Работа с фотоматериалами
Июль 2018 — Декабрь 2018
6 месяцев
You Wanna
Москва, www.you-wanna.ru
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер интернет-магазина
Обработка входящих звонков и заявок
Работа в RetailCRM и Bitrix
Консультация клиентов по продукции
Индивидуальный подбор размеров и моделей (в зависимости от особенностей фигуры)
Продажи по телефону и в шоу-руме
Решение спорных ситуаций с клиентами
Прием товара
Ведение отчетности по продажам и остаткам
Проведение инвентаризаций
Упаковка и отправка заказов
Координация работы курьеров
Март 2018 — Июнь 2018
4 месяца
By.Che
Москва, byche.ru/(вразработке)
Розничная торговля... Показать еще
Контент-менеджер, менеджер по продажам, менеджер проекта
Обработка входящих звонков и заявок (в основном инстаграм и WhatsApp)
Консультация клиентов по продукции
Индивидуальный подбор размеров и моделей (в зависимости от особенностей фигуры)
Решение спорных ситуаций с клиентами
Прием товара
Ведение отчетности по продажам и остаткам
Проведение инвентаризаций
Упаковка и отправка заказов
Продажа продукции компании через соц. сети и в офисе компании
Составление контент плана для соц сетей
Частичная обработка фотографий (иногда обработка с нуля)
Подбор и обработка фотоконтента
Публикация постов в социальных сетях
Ответы на комментарии пользователей
Отслеживание отзывов от пользователей
Составление ТЗ на разработку сайта
Контроль разработки сайта компании (сейчас сайт находится в стадии разработки)
Планирование и помощь в проведении фотосессий
Поиск моделей (специфика plus size), сбор информации, обсуждение условий сотрудничества
Поиск рекламных площадок (в основном инта-блоггеры), сбор информации (стоимость услуг, статистика страниц), анализ информации
Организация работы шататных курьеров
Работа над другими проектами компании:
Ведение страниц в соц сетях проекта по доставке грузов из Китая и организации мебельных туров
Менеджер аптеки китайских препаратов (обработка звонков и заказов с сайта, консультация по продукции, упаковка и отправка заказов, решение спорных ситуаций)
Октябрь 2017 — Март 2018
6 месяцев
Bow&Tie Shop Gallery
Москва, shop.bowandtie.ru
Розничная торговля... Показать еще
Ведущий менеджер по продажам
Обработка входящих звонков и заказов с сайта
Продажа продукции клиентам по телефону и в шоу-руме
Упаковка и отправка заказов
Контроль остатков
Заказ продукции для реализации
Добавление новых товаров на сайт
Ведение отчетности по продажам
Октябрь 2015 — Август 2017
1 год 11 месяцев
SKANDAЛ (в прошлом BORODINA KSENIA)
Москва, skandal.me/(http://borodina-shop.ru/)
Розничная торговля... Показать еще
Контент-менеджер / Менеджер по продажам / Кладовщик
Составление контент плана для соц сетей
Частичная обработка фотографий
Подбор и обработка фотоконтента
Публикация постов в социальных сетях
Ответы на комментарии пользователей
Отслеживание отзывов от пользователей
Работа с сайтом компании на основе CMS Bitrix
Контроль разработки сайта компании
Составление ТЗ для доработок сайта компании
Настройка сайта компании
Поддержка сайта компании
Публикация новостей на сайте компании
Решение возникающих проблем с сайтом
Контроль выполнения ТЗ удаленными сотрудниками
Планирование и помощь в проведении фотосессий
Заполнение карточек товаров в 1С
Участие и работа над другими проектами начальства
Обработка заявок и входящих звонков
Консультация клиентов по ассортименту
Подбор моделей и размеров
Решение спорных ситуаций
Приём товара
Участие в инвентаризациях
Упаковка и отправка заказов
Апрель 2014 — Июль 2015
1 год 4 месяца
МонтажЭлектроТорг
Москва
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по продажам
Обработка заявок
Выставление счетов
Ведение переговоров с потенциальными клиентами
Консультирование клиентов
Ведение отчетности по выполненным задачам
Работа с сайтом компании:
Работа с CMS OpenCart
Поддержание актуализации цен товаров
Поддержание актуализации ассортимента товаров
Поиск недоработок сайта
Добавление новых товаров
Заполнение карточек товара
Обработка фото товаров
Координация работы программиста
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2011
Высшее образование
Бердянский университет менеджмента и бизнеса
Информационные управляющие системы и технологии, Инженер-программист
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
