Оказание консультаций физическим лицам по депозитным продуктам, решение возникающих проблем: * Предложение офферов * Консультация по взысканиям и арестам * Продажа подписок * Сбор и передача информации в отдел froud-мониторинга * Принятие обращений для AML-проверок * Подключение/отключение услуг страхования карт * Составление нестандартных обращений * Консультация по предоставлению согласия на обработку и отзыву биометрических данных * Перевод денежных средств, консультация по переводам (способы, лимиты, комиссия), поиск перевода в случае незачисления * Предоставление информации об акциях и спецпредложениях * Заказ справок, составление нестандартных * Проведение видеозвонков с целью идентификации клиента * Корректировка начисления кэшбэка * Консультация по работе банкоматов: поиск на карте, контроль режима работы, принимаемых валют и купюр * Управление рассылками * Подключение/отключение услуги "Оповещения об операциях" * Открытие/закрытие счетов, в том числе валютных * Блокировка/разблокировка/выпуск/изменение дизайна карт * Консультация по текущему тарифу/его смена * Сброс активных сессий * Создание/отключение автоплатежей * Поиск непоступивших PUSH/СМС * Консультация по выставленным счетам от сторонних сервисов * Предоставление информации об установке/обновлении приложений * Консультация по пропущенным вызовам * Назначение встреч с представителем банка * Фиксирование обратной связи от клиентов по работе сервисов* * Составление жалоб * Переключение клиента в другие подразделения * Контроль ежедневных новостей по изменениям в работе (новые акции, корректировка условий старых, обновления процедур в CRM) Личные инициативные обязанности: * Написание обратной связи по внутренним процедурам * Подведение итогов собраний * Сочинение постов в рабочем мессенджере * Помощь в работе новичкам

Ведение записи клиентов в программе «ПрофСалон», продажа абонементов, подарочных сертификатов, ведение отчетности, консультирование клиентов по товарам и услугам спа, составление и отправка рассылок, коммуникация с иностранным персоналом

Заведение заявки на кредитование автомобиля, обзвон клиентов для согласования параметров кредита и тарифов, продажа страховок, оформление сделки, установка личного кабинета, консультирование клиента по условиям кредитного договора, индивидуальной ставки, способах внесения ежемесячного платежа, страховым случаям, выездные сделки, формирование досье, проверка документов, удостоверяющих личность на подлинность

В обязанности входит: работа с кассовым аппаратом, ведение базы клиентов, звонки с напоминанием о записи, продажа абонементов/сертификатов/косметики/сопутствующих товаров, выстраивание с клиентами долгосрочных отношений, консультирование по товарам и услугам салона, о новинках и акциях, запись клиентов в программе «Yclients», ведение бухгалтерии в «R-Keeper», открытие/закрытие смены, отчетность, составление графиков сотрудников, соблюдение санитарных требований, заполнение эпидемиологических журналов

Работа с ККМ на основе 1С предприятия, ведение отчетности, сдача документации в бухгалтерию, продажа товаров и услуг центра, выполнение плана продаж для повышения конверсии, личные продажи, встреча клиентов, консультирование по прайсу и услугам центра, ведение клиентской базы, формирование записи клиентов на групповые, персональные тренировки, запись на дополнительные услуги, обзвон, регистрация посетителей по клубной карте

Встреча и консультирование посетителей по товарам и услугам центра, горячие продажи, ведение клиентской базы, обзвон, формирование записи клиентов на групповые и персональные тренировки, бронирование услуг, регистрация посетителей по клубной карте, работа с ККМ на основе 1С предприятия, выполнение плана продаж для повышения конверсии, личные продажи, ведение отчетности и сдача документации в бухгалтерию, составление графика работы тренеров

Встреча посетителей, консультирование по товарам и услугам, запись клиента на тренировку, бронирование услуг, обзвон, кассовая дисциплина, работа с программой Dance Studio, ведение базы клиентов, холодный трафик продаж, личные продажи

Личные продажи, работа с ККМ, знание 1С предприятия, стажировка и обучение сотрудников, составление отчётов по выполнению поставленного плана продаж, составление графика работы сотрудников, проведение инвентаризации, знание техники и этапов продаж, консультирование покупателей по товарам и услугам

Консультирование покупателей по товарам и услугам магазина, оформление продаж, работа с ККМ на основании программы 1С, принятие поставок, раскладка товара