Проведение плановых и внеплановых проверок торговых точек на закрепленной территории. Проверка соответствия работы точек корпоративным стандартам, регламентам, процедурам и мерчендайзингу. Контроль ведения необходимой отчетности и документации на местах. Анализ ключевых показателей эффективности (KPI) точек (план продаж, ТО, выполнение целей). - Проведение комплексного аудита. - Предложение и внедрение корректирующих действий для устранения выявленных нарушений. Контроль и участие в обучении персонала на местах для повышения квалификации. Обеспечение эффективного обмена информацией между центральным офисом и точками продаж.

Планирование и координация встреч, совещаний и деловых поездок. Ведение календаря и контроль за соблюдением графика. Подготовка, оформление и контроль исполнения служебной корреспонденции. Ведение деловой переписки (в том числе электронной почты). Систематизация и архивирование документов. Прием и распределение входящих звонков и обращений. Организация коммуникаций между руководителем и другими подразделениями или внешними организациями. Сбор и анализ информации, подготовка отчетов, презентаций и других документов по поручению руководителя. Подготовка проектов решений, приказов, распоряжений. Отслеживание выполнения задач, поставленных руководителем. Своевременное информирование руководителя о ходе выполнения. Обеспечение работы офиса (заказ канцтоваров, организация обслуживания техники и пр.). Организация командировок (бронирование билетов, гостиниц, оформление командировочных документов). Соблюдение режима коммерческой тайны и конфиденциальной информации.

Обеспечение высокого уровня сервиса для посетителей термального комплекса. Консультирование гостей по услугам, процедурам и правилам посещения. Обработка отзывов и предложений клиентов, решение конфликтных ситуаций. Подбор, обучение и управление командой (администраторы,кассиры, спасатели и др.). Постановка задач и контроль за выполнением стандартов обслуживания. Обеспечение соблюдения стандартов качества и безопасности в термальных зонах и бассейнах. Проведение регулярных проверок состояния оборудования и чистоты помещений. Ведение документации и отчетности по работе комплекса. Участие и реализация маркетинговых стратегий для привлечения новых клиентов. Участие в организациях акций, мероприятий и специальных предложений. Работа с поставщиками косметических средств, оборудования и других необходимых материалов. Анализ конкурентной среды для улучшения предлагаемых услуг. Контроль за соблюдением норм безопасности на территории Термоленда. Организация обучения персонала по вопросам безопасности и первой помощи. Ведение базы данных клиентов, анализ их предпочтений и потребностей. Проведение опросов для улучшения качества обслуживания. Эти обязанности помогли мне научиться отличным коммуникативным навыкам лидерским качествам, а также способностям к решению проблем в динамичной обстановке.

Координация работы всех подразделений ГЦ. Обеспечение эффективного функционирования ГЦ и его услуг. Обеспечение высокого уровня обслуживания посетителей. Решение конфликтных ситуаций и обращений гостей. Контроль за соблюдением правил безопасности и санитарных норм. беспечение чистоты и порядка на территории ГЦ. Поддержание связи с арендаторами, помощь в решении их вопросов и проблем. Организация и проведение встреч с арендаторами для обсуждения текущих вопросов. Участие в составлении бюджета ГЦ. Участие в разработке и реализации маркетинговых стратегий для привлечения посетителей. Организация мероприятий и акций для повышения интереса к ГЦ. Управление персоналом, включая подбор, обучение и оценку сотрудников. Организация работы службы охраны и технического персонала. Взаимодействие с поставщиками услуг (уборка, охрана, техническое обслуживание и др.). Контроль за выполнением условий договоров.

- открытие и закрытие ресторана - обеспечение бесперебойной работы заведения - работа с кассой и инкассацией - работа с отчётами - 1С, R-Keeper, IIKO, Word, Exel - Работа с акциями - Обучение и адаптация персонала - Табелирование сотрудников - Управление персоналом, деление обязанностей и распределение задач, контролирование данные указания на исполнение.

1. Поддержание стандартов качества: • Обеспечение высоких стандартов приготовления блюд, соответствующих концепции заведения. • Контроль за качеством ингредиентов и готовой продукции. 2. Управление кухонным процессом: • Организация рабочего процесса на кухне, распределение задач между поварами. • Координация работы команды во время смены для обеспечения эффективного обслуживания. 3. Приготовление блюд: • Приготовление бургеров и других блюд в соответствии с меню и стандартами заведения. • Участие в разработках новых рецептов и улучшение существующих блюд. 4. Контроль за запасами и инвентаризацией: • Участие в заказе продуктов и контроле их поступления на кухню. • Проведение регулярной инвентаризации и мониторинг остатка ингредиентов. 5. Обучение персонала: • Обучение новых сотрудников стандартам работы на кухне, технике приготовления и соблюдению санитарных норм. • Проведение регулярных тренингов для повышения квалификации команды. 6. Соблюдение санитарных норм и правил безопасности: • Обеспечение соблюдения санитарных норм и правил гигиены на кухне. • Контроль за безопасностью труда сотрудников на рабочем месте. 7. Участие в разработке меню: • Внесение предложений по изменению и обновлению меню на основе анализа продаж и предпочтений клиентов. • Тестирование новых блюд и их внедрение в меню. 8. Работа с оборудованием: • Обеспечение правильной эксплуатации кухонного оборудования. • Участие в техническом обслуживании и ремонте оборудования при необходимости. 9. Контроль за затратами: • Мониторинг расхода ингредиентов и контроль за соблюдением норм закладки продуктов. • Участие в составлении бюджета и анализе финансовых показателей кухни. 10. Взаимодействие с менеджментом: • Сотрудничество с менеджером ресторана для обеспечения бесперебойной работы заведения. • Участие в планировании специальных мероприятий и акций.

Выезд к клиентам в презентабельном виде. Оформление официальной документации: ОСАГО, Диагностическая карта, Договор купли-продажи. Расчет оплаты за оказание услуг, материальная ответственность. Ежедневная отчетность о работе. Создание благоприятного образа компании для постоянных и потенциальных клиентов. Ежедневное технически опосредованное общение и личные встречи с клиентами. Работа специалистом по автострахованию позволила научиться, профессиональному подходу, деловому общению, и качественному оказанию услуг клиентам разного возраста и социального статуса. Ведение бюджета, учит бдительному отношению к материальной ответственности.

Розничная торговля ИНН: 502715987008 Предпринимательская деятельность на торговой точке. Продажа продуктов питания (мясная продукция, кондитерские изделия). Составление бюджета, ведение документооборота, закупка товара и его реализации. Предпринимательская деятельность позволила понять основы бизнес-планирования, розничной торговли, логистики и налогообложения. Осуществлялся ежемесячный мониторинг рынка, план продаж, анализ торговли. Во время предпринимательской деятельности имел дополнительную работу с гибким графиком.

Распределение маршрута другим курьерам. Ответственность за склад. Прием товара по накладной, логистика. Работа с бюджетом, материальная ответственность. Данная работа развила организаторские способности и стремление к самообучаемости. А также, показала основы управления персоналом.

Обеспечение аккуратности, корректности мерчандайзинга и надлежащего ассортимента. Поддержание стандартов визуальной презентации товара. Обеспечение на рабочем месте атмосферы гостеприимства и доброжелательности. Доведение до покупателей информации о проведении рекламных акций, подарках, скидка. Наблюдение за покупателями и корректное разрешение конфликтной ситуации. Работа администратором помогла научиться максимальной бдительности и внимательности, во время рабочего процесса. Стремление корректно разрешить конфликтные ситуации, помогло выработать стрессоустоичивость и доброжелательное отношение к клиентам в любых ситуациях. Соблюдение корпоративной культуры, научило создавать благоприятный образ фирмы для клиентов.

Предотвращение конфликтных ситуаций, краж и хищение имущества. Наблюдение за покупателями в торговом зале, а так же за персоналом по видеокамерам. Ведение и контроль документации, журнала, прием товаров по накладным, контроль правильного мерчандайзинга.

Подготовка документов. Представление интересов компании в УФМС и ПВУ Помощь клиентам в заполнении и подачи документов в консульства. Выставление счета, оплата виз, забор документов из посольств. Документооборот и ведение бюджета, позволили научиться внимательно и ответственно относиться к работе. Ежедневное общение с клиентами и представителями гос. учреждений, повысило навык коммуникабельности, позволило научиться деловому общению и телефонному этикету.