Руководитель проектов, организация мероприятий, оказание консалтинговых услуг в сфере гостиничного бизнеса

Основные обязанности: - выполнение плановой доходности по всем объектам, разработка ценовой политики, сегментация, контроль доходности - контроль работы всех сотрудников организации, организация взаимодействия между службами, распределение задач - ведение плановой отчетности, контроль оплат и дебиторской задолженности - организация дополнительного дохода за счет реализации дополнительных услуг, подбор, контроль, формирование, учет дохода - работа с обслуживающими организациями - работа с сайтами всех объектов, контроль за рейтингами и посещаемостью, проведение необходимых мер по увеличению показателей - решение конфликтных и спорных ситуаций с партнерами, гостями, администраторами, сотрудниками организации - решение дополнительных возникающих вопросов и задач - работа с новыми объектами (формирование коммерческих предложений, ведение потенциальных заказчиков, организация переговоров) - организация сотрудничества с крупными организациями, продвижение бренда

Основные обязанности: - создание корпоративной политики и формирование стандартов компании - создание маркетинговой политики, формирование ценовой политики отелей - формирование плановых показателей доходности и выполнение их - набор, обучение и контроль работы менеджеров отдела продаж - создание и реализации систем лояльности гостей - ведение Интернет-сайтов - сопровождение и контроль всех проектов - работа с претензиями и конфликтами гостей, решение споров с организациями - мониторинг рынка гостиничных услуг - прием и обработка индивидуальных заявок на бронирование - активное общение с корпоративными клиентами, туристическими компаниями: организация встреч, ведение переговоров - заключение договоров

Основные обязанности: - активное общение с корпоративными клиентами, туристическими компаниями: ведение переговоров - заключение договоров - предоставление информации для обновления Интернет-сайтов - участие в масс-медийном сопровождении проектов - сопровождение групповых заездов: прием заявок, формирование предложений с доп услугами, контроль оплаты, встреча и размещение групп гостей - работа с претензиями и конфликтами гостей, решение споров с организациями - мониторинг рынка гостиничных услуг - прием и обработка индивидуальных заявок на бронирование

Основные обязанности: - набор и обучение персонала - контроль работы всех служб гостиницы (СПИР, техническая служба, служба номерного фонда) - оценка эффективности работы персонала - проведение тренингов и корпоративных мероприятий по улучшению качества сервиса - ведение кадровой документации

Основные обязанности: - встреча и размещение гостей - прием звонков - ведение первичной документации - обеспечение жизнедеятельности отеля