- Координировал процессы обслуживания иностранных пациентов ; - Взаимодействовал с международными клиентами и сопровождал на всех этапах оказания услуг; - Выстраивал коммуникации между пациентами, медицинскими подразделениями и партнёрами; - Заключал и сопровождал договора с медицинскими учреждениями и страховыми компаниями; - Принимал активное участие в развитии направления медицинского туризма; - Оптимизировал клиентский сервис и внутренние процессы; - Контролировал сроки выполнения задач и качества предоставляемых услуг; Важно: Работал в условиях многозадачности и сжатых сроков

Рядовой

- Анализировал и обрабатывал поток клиентских заявок; - Подготавливал регулярную отчетность и метрики по операционной деятельности; - Взаимодействовал с клиентами, включая международный сегмент; - Выявлял узкие места в процессах и предлагал улучшения; - Обеспечивал качество и скорость обработки обращений Важно: Работал в условиях многозадачности и сжатых сроков. Был вынужден расторгнуть трудовой договор в связи с выходом на обязательную срочную службу в ВС РФ.