• Лидирование проектов и процессов актуализации операционных процедур в соответствии с групповыми и локальными политиками компании; • Оптимизирование процессов в рамках компании: переход на новые решения от локальных поставщиков (MDM, Ticketing, Online payment on B2B - marketplace, ect.) • Поиск и внедрение инноваций для улучшения или изменения текущих процессов и запуска новых; • Сопровождение аудита в рамках компании; • Управление бюджетом Единого Центра Обслуживания (план, план-факт анализ); • Разработка, формирование, внедрение и обновление нормативных документов Компании: Политик, Процедур; Операционных процедур Компании (аналитика, отрисовка, аудит, автоматизация процессов); • Внедрение проектов на уровне Компании: анализ, оценка, автоматизация и централизация финансовых процессов Компании; перенос процессов (изменение точки выполнения, ответственных, сокращение затрачиваемого времени по процессам Компании) из Региональных команд в ЕЦО (BSO); • Лидирование, выполнение роли Project Manager по процессу внедрения онлайн - оплат на B2B-маркетплейс компании (анализ процессов, выстраивание работы с проектной компандой, работа над тестированием/ выявлением ошибок с командой, оценка и перенос данных, и пр.; • Развитие потенциальных сотрудников, будущих лидеров Компании (продвижение талантливых сотрудников по карьерной лестнице как внутри подразделений/ функций Компании, так и на уровне Группы стран, куда входит Компания);

• выстраивание, изменение, внедрение процессов сбора ПДЗ от клиентов; • лидирование проекта по переводу клиентов по оплатам на новые банковские счета в др.банке (выстраивание тех.процесса + выстраивание процесса работы с клиентами); • рассчет, внесение изменений в методологию, согласование, внедрение KBI's совместно с разными подразделениями бизнеса; • рассчет, согласование начисления резервов на сомнительную ПДЗ;

Реализация проекта по созданию HR ЧАТ-БОТА по адаптации персонала для Компаний. - анализ рынка потребностей по направлению HR ЧАТ-БОТОВ; - работа со стейкхолдерами: сбор требований, структурирование, приоритезация и пр.; - сбор команды, распределение задач, ролей, timeline, roadmap и пр. - составление фин.плана, внесение правок, корректировок, следование фин.плану; - составление баз знаний, адаптационных тренингов для загрузки в FAQ HR ЧАТ-БОТа; - работа по методам Agile: scrum, kanban; -

• Разработка, формирование, внедрение и обновление нормативных документов Компании: Политик, Процедур (Credit Policy, Процедура по работе с клиентами Дистрибьюторами и Оптовиками, Процедура по работе с мастер-данными клиентов и пр.); Операционных процедур Компании (аналитика, отрисовка, аудит, автоматизация процессов); • Внедрение проектов на уровне Компании: анализ, оценка, автоматизация и централизация финансовых процессов Компании; перенос процессов (изменение точки выполнения, ответственных, сокращение затрачиваемого времени по процессам Компании) из Региональных команд в ЕЦО (BSO); • Лидирование, выполнение роли Project Manager по процессу перехода ЕЦО (BSO) Компании в фин.направлении с ПО SAP WAVE2 на S4HANA (анализ процессов, выстраивание работы с проектной компандой, работа над тестированием/ выявлением ошибок с командой, оценка и перенос данных, переход на новое ПО, проверка переноса всей информации, фиксирование всех шагов и пр.; • Развитие потенциальных сотрудников, будущих лидеров Компании (продвижение талантливых сотрудников по карьерной лестнице как внутри подразделений/ функций Компании, так и на уровне Группы стран, куда входит Компания);

• Внедрение улучшений в процессы управления кредитными рисками клиентов, оптимизация и улучшения процессов отдела (темплейты, макросы, роботизация процессов); • Формирование нормативных документов Политик, Процедур (Credit Policy), Операционных процедур для работы отдела, подразделения, Компании; • Внедрение проектов на уровне Компании: централизация процессов из Региональных команд в BSO, внедрение новых программных модулей, ПО (S4H), выстраивание и запуск процессов по риск ассесменту; • Развитие потенциальных сотрудников, будущих лидеров Компании;

• Формирование команды, подбор, обучение и оценка сотрудников, планирование, организация, мотивация и контроль деятельности группы (9 сотрудников в прямом подчинении) • Поиск возможностей и внедрение улучшений в процессы урегулирования финансовых разногласий с NKA-клиентами, оптимизация и улучшения уровня сервиса при разборе неотфактуровок; • Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках действующих процессов, а также с целью повышения эффективности взаимодействия и улучшения сервиса для клиентов.

Projects: BSO Phase II – BSO ARCM, Credit Management BSO Phase III – BSO MTC, Credit Management Enhancement Роль ключевого пользователя от BSO Credit Management при разработке и тестировании процессов по одобрению кредитных условий при передаче из регионов в BSO, а также при внедрении изменений в Phase 3. • Формирование команды, подбор, обучение и оценка сотрудников, планирование, организация, мотивация и контроль деятельности группы (6 сотрудников в прямом подчинении) • Поиск возможностей и внедрение улучшений в процессы кредитного контроля и одобрения кредитных условий с целью оптимизации, и улучшения уровня сервиса; • Разработка отчетности для анализа, дальнейшей оценки эффективности работы группы, подведения ежемесячных итогов для оплаты премиальной части ЗП сотрудникам; • Разработка отчетности для предоставления информации о имеющихся рисков высшему менеджменту, а также дальнейшего плана действий по улучшению показателей; • Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках действующих процессов, а также с целью повышения эффективности взаимодействия и улучшения сервиса для клиентов.

Роль Budget Controller Project FINA 2015 Взаимодействие с проектной командой в рамках контроля за бюджетом, а также корректного проведения документов, проведения перевыставления затрат и полученной прибыли между CCH&TCCC. • Формирование внутрикорпоративных форм отчетности: (OPEX Analisys, EBIT, Variance Analisys, P&L comments) • Подготовка презентаций и аналитических материалов для руководства; • Контроль бюджетов, корректности отнесения затрат; • Улучшение отчетности в области введения новых форм SKU;

• Работа с дебиторской и кредиторской задолженностью клиентов, ведение счетов прочих продаж, проведение кредитного контроля; • Разработка подхода проведения компенсации по ущербу ОС компании; • Детальная проработка сверки по продаже продукции в 3х модулях (SD&FI&COPA), предложен более оптимальный способ нахождения разниц, что сократило количество затрачиваемого времени на проведение сверки, а также уменьшило разницы между модулями;

• Работа с клиентами, не выполнившими отлагательные условия; • Создание электронных досье по проблемным клиентам при взаимодействии с ФССП, Суды, Мировые суды; • Исполнение мер, по средствам поступивших Постановлений в отношении должников, работа с исполнительными листами;

• Сопровождение операций по выдаче кредитов юридическим лицам, составление досье по выдаваемым \ выданным кредитам юридических лиц; • Работа с обслуживанием выданных кредитов • Работа с клиентами, не выполнившими отлагательные условия; • Осуществление сбора пакета документов, а также проведение выплат и погашение кредитов при возникновении страховых случаев в рамках автокредитования, потребительского, ипотечного кредитования; • Проверка правильности составления ипотечных документов для выдачи ипотеки;

- Создание программ обучения и проведения тренингов на необходимую тему - тема правильного начала бизнеса и ведения бизнеса на ранних сроках его существования; - сбор и организация групп для обучения; - непосредственное проведение тренингов, работа с аудиторией;

Консультирование клиентов по основным характеристикам всего спектра банковских продуктов и услуг, предоставляемых физическим лицам, информирование клиентов о приоритетных продуктах, маркетинговых и рекламных акциях, выполнеие плана продаж; Оказание помощи клиентам в осуществлении операций с использованием банкоматов и терминалов банка.