Работа с филиалами и дилерской сетью Компании (5 Филиалов): - создание и контроль соблюдения Стандартов сервисного обслуживания, - формирование оргструтуры сервисного подразделения, - контроль и корректировка действий Филиалов направленных на выполнение плановых показателей, - создание и внедрение системы мотивации сотрудников, - определение бюджета и стратегии направления сервисного подразделения, - создание и контроль Стандартов материально-технического оснащения, - создание Стандартов персонала (компетенции, обучение. сертификация), - разработка, внедрение и контроль Стандартов бизнес-процессов Сервисных центров сети, - участие в проектах по открытию сети партнерских филиалов, -проведение аудитов Сервисных центров, выработка корректирующих мероприятий, - подготовка расчетов и калькуляция мероприятий по результатам аудитов, направленных на перспективное стратегическое и оперативное развитие, защита, обоснование планов, - контроль сроков выполнения мероприятий и основных бизнес-показателей, - разработка проектов, направленных на расширение спектра и качества предоставления услуг, - налаживание качественной коммуникации со смежными подразделениями.

Работа с филиалами и дилерской сетью Компании (7 Филиалов) : - создание и контроль соблюдения Стандартов сервисного обслуживания, - создание и контроль Стандартов материально-технического оснащения, - создание Стандартов персонала (компетенции, обучение. сертификация), - разработка, внедрение и контроль Стандартов бизнес-процессов Сервисных центров сети, - участие в открытии новых филиалов, -проведение аудитов Сервисных центров, выработка корректирующих мероприятий, - контроль сроков выполнения мероприятий и основных бизнес-показателей, - разработка проектов направленных на расширение спектра и качества предоставления услуг, - налаживание качественной коммуникации со смежными подразделениями.

Обеспечение бесперебойной работы Автоцентра по ремонту грузовых автомобилей Вольво и Рено (кузовной и слесарный). Контроль за выполнением KPI (продажа услуг, запчастей, рентабельность продаж), участие в реализации поставленных оперативных и стратегических задач. Формирование бюджета предприятия. Работа с персоналом по развитию навыков, знаний и способностей их применять на деле. Разработка, внедрение и оптимизация мотивационных программ для сотрудников всех уровней направленных на улучшение качественных и количественных показателей и стимулирования развития и профессионального роста коллектива. Регулярные встречи с клиентами по вопросам качества обслуживания, условиям сотрудничества, расширения спектра взаимодействия. Коммуникация со смежными подразделениями компании по текущим и проектным вопросам (логистика, финансы, юридический департамент, продажи автомобилей, конструкторско-технический и инженерные отделы производства автомобилей, автомобили с пробегом, секьюрити) касающихся развития новых направлений предоставления услуг, форм взаимодействия, новых партнеров и поставщиков. Организация и координирование мероприятий направленных на продвижение услуг и продажи запчастей. Модернизация рабочих процессов для сокращения межоперационных интервалов, простоев, задержек в последовательности действий между отделами Трак Центра. Контроль соблюдения стандартов, безопасности и состояния рабочей среды предприятия и коллектива.

Руководство финансово-экономической и производственной деятельностью дилерского Технического центра по ремонту и техническому обслуживанию грузовых автомобилей КАМАЗ и Mercedes Benz. Подбор и адаптация сотрудников, участие в составлении и выполнении бюджета, контроль за выполнением плановых показателей СТО. Управление отделами и структурными руководителями Отдела запасных частей (включая склад, отдел снабжения, розничные продажи), ремзона, приемка, гарантийный отдел. Соблюдение дилерских и корпоративных стандартов, работа с дебеторской задолженностью. Проведение переговоров с поставщиками с целью оптимизации производства, сокращению расходов и повышения качества предоставляемых услуг. Общая численность предприятия 80 человек.

Координация деятельности двух Технических центров по ремонту и обслуживанию легковых и грузовых автомобилей (мультибренд) с общей численностью сотрудников 65 человек. Поиск новых клиентов, анализ финансового положения предприятий и определение действий направленных на сокращение расходов и увеличение прибыли, подбор и адаптация персонала, отладка правильного функционирования процесса ремонта, снабжения запчастями. Коммуникация с действующими заказчиками и клиентами, работа со страховыми компаниями по вопросам согласования ремонтов и условий сотрудничества.

Бренды HYUNDAI, ISUZU, FOTON, JAC, FIAT Professional - Обеспечение бесперебойной работы Технического центра - Подбор и обучение персонала - Участие в решении сложных технических вопросов. - Коммуникация со структурой дистрибьютора. - Оптимизация рабочих процессов. - Планирование и составление бюджета. - Контроль наличия, состояния и работоспособности оборудования и инструмента. - Разработка и корректировка должностных инструкций, мотивации сотрудников. - Инструктаж, ведение документации по пожарной и технической безопасности. За указанный период сокращены расходы и оптимизировано производство на 30%. Составлены новые формы отчетности, изменена мотивация сотрудников административного состава СТО на стимулирующую. Налажено планирование.

Бренды HYUNDAI, BAW, FOTON, IVECO, ГАЗ - Создание и реализация проектов направленных на развитие направления продаж и сервиса грузового транспорта; - Заключение новых перспективных контрактов, увеличение количества брендов в портфеле компании; - Подбор ключевых сотрудников, управление персоналом, обучение, контроль поставленных задач; - Планирование деятельности предприятия, составление и защита бюджета, построение финансовых моделей бизнеса, составление ТЭО проектов; - Проведение встреч и переговоров с организациями-партнерами, поставщиками, согласование торговых условий, участие в конкурсах; - Контроль выполнения плановых финансовых показателей подразделений; - Коммуникация с финансовыми организациями по вопросам кредитования, инвестиционным проектам, подготовка документов, согласование условий сотрудничества; - Поиск путей увеличения прибыльности бизнеса, анализ, разработка, внедрение мероприятий; - Представление интересов компании и решение вопросов с государственными контролирующими и проверяющими органами; - Внедрение современных технологий предоставления услуг на ДЦ; - Командировки и выезды к клиентам для решения вопросов поставки техники, решения технических и спорных вопросов.

Бренды HYUNDAI, ISUZU, FOTON, AVIA, FIAT Professional - Разработка и реализация проектов направленных на развитие направления - Заключение новых перспективных контрактов, увеличение количества брендов - Управление персоналом, обучение, контроль поставленных задач - Планирование деятельности, составление и защита бюджетов, построение финансовых моделей бизнеса - Проведение встреч и переговоров с организациями-партнерами, поставщиками, согласование торговых условий - Контроль выполнения плановых финансовых показателей - Координация работы подразделений компании с департаментами и службами ГК БЛОК - Поиск путей увеличения прибыльности бизнеса, анализ, разработка, внедрение - Представление интересов компании и решение вопросов с государственными контролирующими и проверяющими органами - Внедрение современных технологий предоставления услуг на ДЦ - Командировки и выезды к клиентам для решения вопросов поставки техники, решения технических и спорных вопросов - Осуществление полноценной финансово-хозяйственной деятельности компании - Контроль следования стандартам работы сотрудниками Главные достижения: антикризисное управление компанией в период 2008-2010, заключение четырех новых дилерских контрактов.

Бренды автомобили с пробегом иностранного и отечественного производства - Разработка и реализация проектов направленных на развитие направления - Проведение тренингов и презентаций - Управление персоналом, обучение - Планирование деятельности, участие в составлении бюджетов - Проведение встреч и переговоров с организациями-партнерами - Контроль выполнения плановых показателей - Координация работы подразделений автомобилей с пробегом на ДЦ ГК РОЛЬФ - Поиск путей увеличения прибыльности бизнеса, анализ, разработка, внедрение - Управление работой сотрудников проектной группы по автомобилям с пробегом - Внедрение лучших технологий на ДЦ ГК РОЛЬФ - Анализ рынка автомобилей с пробегом, выработка стратегии развития - Контроль следования стандартам работы сотрудниками Главное достижение: двукратное увеличение прибыли от деятельности направления по сравнению с 2005 годом.

Бренды новые автомобили отечественного и иностранного производства - Контроль выполнения Бизнес-процессов - Контроль выполнения процедур работы автосалона - Координация действий подразделений по подготовке и реализации автомобилей - Разработка перспективных проектов по расширению торговых мощностей - Внедрение современных методов продажи автомобилей - Анализ статистических данных по результатам деятельности автосалона

Бренды SAAB, NISSAN, SKODA, Mercedes Benz - работа с клиентами - проведение переговоров, заключение договоров - организация продажи автомобилей, новые, б/у, трейд-ин - контроль и ведение руководства сервисного обслуживания - взаимодействие с представительствами производителей автомобилей - организация работы Автоцентра, закупка оборудования, сертификация услуг - управление, набор персонала - работа со страховыми, рекламными, финансовыми компаниями - организация и контроль работы продаж запасных частей Главное достижение: успешный карьерный рост, помощь в организации запуска и отладка работоспособности технологических процессов Дилерских Центров Холдинга.