1. Стратегическое управление и администрирование: · Полное руководство деятельностью салона, обеспечение бесперебойной работы всех систем. · Разработка, внедрение и контроль соблюдения внутренних регламентов, стандартов обслуживания и должностных инструкций. · Ведение всей организационно-распорядительной документации, кадровое делопроизводство (прием, увольнение, оформление трудовых договоров). 2. Управление персоналом (HR и обучение): · Полный цикл работы с командой: подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников. · Разработка обучающих программ и проведение тренингов для повышения квалификации мастеров (вводное обучение, стандарты работы, работа с возражениями). · Расчет заработной платы, KPI и систем мотивации для оптимизации фонда оплаты труда. 3. Коммерческая деятельность и продажи: · Организация и контроль активных продаж услуг и товаров, выполнение личных планов продаж. · Работа с клиентской базой: контроль качества сервиса, увеличение лояльности, работа с отзывами и возражениями. · Внедрение дополнительных сервисов и услуг для увеличения среднего чека. 4. Финансы, учет и логистика: · Ведение финансового и управленческого учета (учет доходов/расходов, анализ себестоимости). · Проведение инвентаризаций товарных остатков и расходных материалов, контроль списаний. · Управление закупками: поиск и взаимодействие с поставщиками (переговоры об условиях, скидках, отсрочках), формирование заказов, контроль ассортимента. Ключевые достижения (самое важное!) Чтобы выделиться, обязательно добавьте 2-3 пункта с конкретными результатами. Подумайте, что из этого правда: · Организовала систему обучения «с нуля», что позволило вводить в должность новых сотрудников за [Х] дней и снизить текучесть кадров на [Х]%. · Оптимизировала процесс инвентаризации и учета, сократив недостачу/пересортицу до 0% (или на Х%). · Провела аудит поставщиков, нашла новых подрядчиков, снизив расходы на закупку материалов на [Х]% без потери качества. · Разработала и внедрила регламенты работы, что повысило прозрачность процессов и облегчило контроль. · Совмещая все функции управления, обеспечила стабильную прибыль салона даже в кризис.

Организация и контроль работы салона; Организация работы персонала: подбор и обучение новых сотрудников, контроль работы и выполнения поставленных задач, составление графиков работы; Контроль выполнения плана продаж, работать с ключевыми клиентами; Взаимодействие с дизайнерами и архитекторами; Контроль договорных отношений с заводом-производителем; Контроль поставки мебели клиенту; Решение административных вопросов.

.

Консультирование клиентов, выполнение планов продаж, первичная отчетность, , ведение кассовой дисциплины.

Введение документации,составление графиков и отчетов,проведение инвентаризации,работа с кассой,инкассация,работа с клиентами,составление и обработка заказов.Работа в amoCRM, 1с, осуществление продаж и предпродажной подготовки.

Управление командой 8-14 человек.Успешный опыт в построении отдела прямых продаж,которая в сроки могла показывать отличный результат.Выполняла обучение новых сотрудников,контроль за качеством презентаций,обучающие и мотивационные тренинги.Есть опыт переговоров по холодной и горячей клиентской базе,а так же опыт в оформлении потребительских кредитов на базе компании. Достижения: За три месяца увеличила продажи в отделе на 30%.В ходе личных переговоров по горячей и холодной базе,привлекла более 300 клиентов.Сократила текучесть персонала.Объем продаж моего отдела,занимал лидирующие позиции.

Проведение презентаций.Заключение договоров.