Разработка и внедрение AI-ботов квалификаторов для отделов продаж и рекрутинга Полный цикл создания интеллектуальных систем для автоматизации первичного взаимодействия с клиентами и кандидатами: Полный цикл — от анализа потребностей до запуска и поддержки. · Анализ и проектирование: Выявление "узких мест" входящего потока, определение критериев квалификации, проектирование сценариев диалога. · Разработка и настройка: Создание и обучение бота на основе искусственного интеллекта для ведения осмысленных диалогов, оценки намерений и отсева нерелевантных обращений. · Внедрение и интеграция: Настройка интеграции с CRM (например, amoCRM, Bitrix24), телефонией и мессенджерами для передачи квалифицированных лидов менеджерам в реальном времени. · Аналитика и оптимизация: Мониторинг ключевых метрик (конверсия входящего потока, скорость обработки, доля квалифицированных лидов), постоянное улучшение скриптов и логики бота на основе данных. Достигнутые результаты: · Снижение нагрузки на первичный персонал: Экономия до 70% времени менеджеров за счет автоматизации рутинных вопросов и отсева "холодных" обращений. · Высвобождено до 15 часов в неделю у каждого менеджера на работу с целевыми клиентами. · Повышение скорости обработки: Мгновенный контакт с клиентом/кандидатом 24/7, что увеличивает конверсию входящего потока. Время обработки первичной заявки сокращено с нескольких часов до 4 секунд · Рост качества лидов: Менеджеры получают только горячих, заинтересованных и предварительно классифицированных клиентов. На 40% увеличен поток квалифицированных лидов к менеджерам. · Оптимизация рекламного бюджета: Снижение стоимости квалифицированного лида за счет повышения эффективности воронки и отсева нецелевого трафика. · Рост конверсии и оптимизация бюджета: Фильтрация нерелевантного трафика, передача только целевых обращений, повышение ROI рекламных кампаний. · Интеграция с CRM: Опыт настройки передачи данных в CRM (amoCRM, Bitrix24 и др.).

Помощь в организации отделов продаж в онлайн образовании. Диагностика существующей ситуации Составление плана План мероприятий Составление и корректировки скриптов Увеличение среднего чека. Окк взаимодействие и внедрение. Выполнение планов продаж Построение удаленного отдела продаж и управление им Найм, обучение, контроль и мотивация менеджеров Проведение тренингов и аттестации менеджеров Выстраивание материальной и нематериальной системы мотивации Написание регламентов и стандартов работы Увеличение конверсии продаж и возвращаемости клиентов Формирование отчетности о проделанной работе Написание и внедрение в первую линию продаж бота на основе искусственного интеллекта. Бот квалификатор, который экономит фот на первичных менеджера и увеличивает скорость обработки первичных клиентов, отсеивая нерелевантных. Передавая менеджерам именно заинтересованных клиентов. При встрече расскажу подробнее. Сама провожу диагностику бизнеса, составляю ии бота и тестирую его.

Обработка входящих заявок. Работа с ассортиментом. Выполнение плана продаж. Обучение. Контроль окк.

Продажа сервиса аналитики, через аудит разбор ситуации в компании Аудит брендов Аудит карточек товаров Разработка стратегии продвижения карточки в топ Сбор ключевых поисковых запросов Сбор дополнительных категорий Анализ поставок Работа с рекламным кабинетом вб, через сервис маркетгуру. Продажа софта клиентам. Заполнение амо срм. Ведение отчетности.

Звонки по горячим и теплым лидам с автовебинаров. Выявление потребности Консультирование по продукту, Работа с возражениями. Выставление счета. Контроль за дебеторкой. Конверсия в оплату 55%. В должности ропа. ОБязанности выполняла. Поиск, Найм, обучение, адаптация новых сотрудников Декомпозиция по выполнению плана для отдела, для сотрудников. Проведение ролевок по рекомендациям от отдела контроля качества Контроль выполнения по KPI. Участие в увеличении конверсии продаж. Работа со сложными клиентами по возврата, либо при продажах. Распределение горячих заявок по мопам. Предоставление отчётности. Контроль за выполнением плана продаж, своевременная корректировка. Корректировала скрипт продаж. Отрабатывала технологии продаж . Контроль Заполнения АМО СРМ.

Допродажи клиентам систем. Продажи новым клиентам. Работа с сервисным менеджерами. Выполнение плановых и экономических показателей.

Построение агентской сети. Работа с брокерами. Работа с банками. Работа с лизинговыми компаниями. Работа с нестраховыми посредниками. Открытие и кураторство Территориальных агентств. Развитие немоторных видов страхования. Планирование продаж. Контроль финансовых показателей Привлечение клиентов по ДМС.

Ведение спецпроектов в компании. Workle.ru и т.п. Развитие агентской сети в Москва и МО. 1. анализ рынка. 2. поиск Магов, Директоров ТА. агентов. 3. Анализ работы, еженедельный контроль 4. составление и контроль за выполнением плана мероприятий. 5. ведение спецпроектов по развития агентской сети. 6. Пробный проект на развитие агентской сети в региональной сети компании. 7.Участие в семинарах. 8. Развитие канала ДМС. Обязанности: - развитие направления страхования имущества физических лиц в агентской сети компании посредством привлечения новых агентов в Москве и МО. - развитие направления страхования имущества физических лиц в агентской сети компании посредством привлечения новых партнеров в Москве и МО - развитие направления страхования имущества физических лиц в агентской сети компании посредством привлечения новых нестраховых посредников в Москве и МО - разработка и реализация мер по стимулированию агентов компанию к развитию страхования немоторных видов. ИФЛ. ИЮЛ. ДМС - взаимодействие со структурными подразделениями компании и территориальными агентствами в части развития вышеуказанного направления (адаптация и помощь агентам, контроль выполнения плановых показателей и т.д.) - разработка и реализация мер по развитию канала продаж через интернет посредством партнеров. - развитие направления страхования имущества физических лиц в агентской сети компании посредством привлечения новых партнеров, продающими через интернет. - согласование партнеров со службами РИО и УЗКИ. - составление Агентских договоров. - подготовка отчетности по результатам работы интернет-партнеров.

Развитие центра страхования с "нуля" Набора штатных сотрудников центра. Набор, адаптация, мотивация, развитие агентов. Участие в рекламной кампании по набору и развитию агентского центра. Участие в разработки мотивации для агентов компании. Налаживание новых каналов продаж. Ведение отчетности. Составление и контроль исполнения бизнес-плана. Разработка плана привлечения и обучения агентов; Разработка и внедрение документов и нормативных актов по деятельности отдела; Планирование и координация работы сотрудников отдела Курирование текущих агентских договоров. Осуществление контроля по соблюдению выполнения условий агентских договоров ; Осуществление контроля работы сотрудников отдела.Анализ эффективности работы агентов. Участие в подготовке перспективных и текущих планов отдела агентских продаж

Формирование агентства с нуля. Подбор агентов. Обучение по продуктовым линейкам. Обучение технологиям продаж. Составление плановых заданий. Контроль за выполнением плановых заданий. Согласование договоров. Расчеты котировок. Ведение учета и составление отчетности. Планирование и развитие рентабельных видов страхования. Привлечение партнеров страховых и не страховых, к сотрудничеству. Подбор и адаптация и обучение агентов. Работа с брокерами и не страховыми партнерами. Планирование продаж. Контроль. Кураторство над агентами. Проведение переговоров. • Поиск и привлечение новых партнеров (переговоры); • Проведение обучений сотрудников; • Консультация партнеров по вопросам оформления договоров страхования организация работы по продаже страховых продуктов физическим лицам развитие агентской сети предоставление отчетности руководителю управления по развитию агентской сети Результаты: за время работы собрана третья группа, в третьем агентстве. выполнение плана более чем на 150% в квартал.

составление отчетности, ведение переговоров, заключение сделок, организация работы агенской группы, поиск новых агентов, ведение архивных данных по продажам, рассчет стоимости страховок ( андеррайтинг) по автострахованию более чем в 10 страховых компаниях, согласование программ страхования, подбор наилучших вариантов для клиента, рассчет полисов страхования по договорам страхования имущества.

Набор и обучение страховых агентов, изучение программ страхования более чем в 20 страховых компаниях, помощь агентам в ориентации по продуктам страховым, согласования сделок со страховыми компаниями, проверка полисов ОСАГО. КАСКО, имущества. Из достижений: рост объема продаж за год , практически в 5 раз. Была собрана команда агентов. Были внедрены способы сдачи и проверки БСО.

переговоры заключение договоров.

составление смет, графиков работ, процентовок.