1) Ведение делопроизводства отдела и осуществление контроля за сроками исполнения документов. 2) Исполнение по поручению начальника отдела обязанностей, исполнение которых входит в компетенцию отдела. 3) Подготовка ответов на служебные записки, справок, сводок, актов по вопросам деятельности отдела и взаимодействие с иными подразделениями. 4) Консультирование и ведение деловой переписки с участниками ВЭД. 5) Ведение учета и регистрация входящих, исходящих документов системе электронного документооборота с использованием АС «УКИД-2», «АРМ-Руководителя», «УКИД-Статистика», ЕЛС Лицевые счета, ЦРСВЭД. 6) Принятие документов у исполнителей для представления на подпись руководству, проверка правильности составления и оформления исходящих документов, а также передача подписанных документов в ОДО для их регистрации и отправки. 7) Организация рабочих процессов, входящих в компетенцию отдела. 8) Подготовка документов к последующему хранению и использованию. 9) Ведение лицевых счетов участников ВЭД, а также рассмотрение заявлений и принятие решений о возврате/ отказе в возврате авансовых платежей и иных денежных средств. 10) Ведение реестров таможенных представителей, оказание гос.услуги. 11) Консультирование участников ВЭД по горячей линии.