Организация эффективной работы фитнес-центра в части обеспечения повышения продаж клубных карт и доп.услуг (спа, комплекс бань,ногтевой сервис),  Презентация клуба, решение конфликтных ситуаций;  Контроль и управление персоналом фитнес-центра, составление систем мотиваций и штрафов;  Подбор, адаптация, обучение и наставничество персонала (отдел продаж, рецепция);  Составление графиков, расчет заработной платы;  Контроль бесперебойной работы и ведение отчетности магазина спорт-товаров(проверка кассы, снятие необходимых расчетов).

 Организация эффективной работы всех подразделений клуба,работа с кассой, контроль качества предоставляемых услуг;  Руководство административно - хозяйственной и экономической деятельностью фитнес центра;  Составление отчетов, графиков, табелей для всех подразделений клуба;  Общение с VIP-гостями клуба, работа с претензиями и предложениями, разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов;  Сотрудничество с менеджерами гостиницы «Рэдиссон Ройал Москва (Украина)» для улучшения качества сервиса для гостей отеля;  Контроль и разработка штрафных санкций для клининговой компании, обслуживающей клуб;  Принятие ответственных решений в стрессовых ситуациях;  Подбор и обучение персонала, создание команды (порядка 70 человек/смена), разработка систем оплаты труда, премирования и мотивации;  Мониторинг новинок фитнес рынка, организация закупок и поставок фитнес оборудования.

 Участие в тендерах, поиск конкурсов, котировок и аукционов, анализ целесообразности участия в конкурсах, подготовка конкурсной документации, анализ проведенных торгов;  Организация участия в выставках для привлечения новых клиентов и продвижения дополнительных услуг;  Работа с базой 1С: выгрузка отчетов, ведение и контроль «карточек» клиента;  Прием заказов, оформление первичной бухгалтерской документации, прямое общение и ведение клиента;  Разработка и введение рекламной продукции предприятия (листовки, буклеты, визитки и т.д.)  Постановка и контроль выполнения задач операторов базы 1С (адаптация, обучение, мотивация);  Разработка, внедрение, контроль мероприятий, направленных на повышение уровня обслуживания, разрешение конфликтных ситуаций;  Разработка внутренних нормативных документов, регламентов, инструкций;  Анализ рынка и конкурентов, отслеживание изменений и внедрение рациональных предложений в практику компании, разработка стратегий продвижения новых услуг, разработка маркетинговых планов;

 Консультирование клиентов по услугам агентства;  Ведение клиентской базы, прием‚ учет‚ распределение заказов в 1С;  Оформление первичной бухгалтерской документации;  Составление коммерческих предложений и заключение договоров;  Отслеживание своевременной оплаты по выставленным счетам;  Организация работы сотрудников (помощник менеджера, переводчики (около 200 человек), курьер), контроль за своевременным выполнением работ.

 Ведение клиентской базы, занесение новых контрагентов, проверка и корректировка имеющихся данных  Ведение базы данных Scala , оформление авансовых отчетов мед.представителей.