Ведение летных книг и дел, вверенной группы бортпроводников; повышение личной квалификации; выполнение плановых и внеплановых летных проверок в рейсовых условиях; работа по разбору замечаний и вынесение благодарностей; ознакомление с последними приказами и распоряжениями; курирование бортпроводников в системе дистанционного обучения и прохождение медицинских комиссий; подготовка планов и отчётов; консультирование бортпроводников; подготовка бортпроводников к повышению квалификации и работе по обслуживанию пассажиров бизнес класса; дежурства дневные и ночные; штабные дни. Прошла путь от бортпроводника стажёра до бортпроводника; от проводника до бортпроводника- старшего; от проводника- старшего до бортпроводника инструктора