Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Женщина
Москва, м. Планерная, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Администратор
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Администратор
- Оператор ПК, оператор базы данных
Тип занятости: полная занятость, частичная занятость, проектная работа/разовое задание
Опыт работы 7 лет 5 месяцев
Февраль 2025 — Октябрь 2025
9 месяцев
Морики
Управляющая администратор
Полный контроль и управление заведением
Общение с гостями
Решение конфликтных ситуаций
Апрель 2024 — Январь 2025
10 месяцев
ООО альфа информ
Делопроизводитель
Обязанности:
- Сортировка, регистрация и хранение документов.
- Отправка и получение почты.
- Поддержание архива.
- Контроль сроков.
- Помощь коллегам.
Результаты:
- Эффективная организация документооборота, обеспечивающая быстрый доступ к необходимым материалам.
- Своевременная отправка и получение почты, обеспечивающая оперативную коммуникацию с внешними и внутренними контрагентами.
- Поддержание актуальности и доступности архивных материалов, обеспечивающее удобство и эффективность работы коллег.
- Контроль сроков выполнения задач и документов, обеспечивающий своевременное выполнение проектов и соблюдение деловой этики.
- Помощь коллегам в решении текущих задач и проблем, способствующая повышению производительности и эффективности работы команды.
Октябрь 2023 — Май 2024
8 месяцев
XeoDream
Администратор по работе с VIP клиентами
Обязанности:
- Ведение деловой переписки в мессенджерах
- Встреча и консультация VIP клиентов
- Запись клиентов на прием
- Оформление договоров и медицинских документов
- Ведение документации
- Координация работы врачей
- Обеспечение комфорта
Результаты:
- Повышение клиентской удовлетворенности на 30%
Сентябрь 2023 — Ноябрь 2023
3 месяца
Менеджер по работе с клиентами (проектная работа)
Коммуникации и консультирование новых и действующих клиентов
Ведение деловой переписки и консультации по изделиям в мессенджерах.
Прием клиентов с соблюдением стандартов сервиса.
Координация курьеров по забору и доставке изделий.
Первичный осмотр изделий и консультация по требуемым услугам.
Регистрация заказов и ведение документации.
Мониторинг качества обработки изделий.
Управление конфликтными ситуациями и решение возникающих у клиентов вопросов.
Обеспечение соблюдения санитарных норм и поддержание чистоты в помещении.
Январь 2023 — Август 2023
8 месяцев
ООО хлеб&мясо
Администратор ресторана
Контроль работы заведения, расчет и обслуживание гостей, решение любых проблем в заведении, управление персоналом, закупки, работа с поставщиками
Обязанности:
Управление командой: от поваров до кассиров.
Контроль качества еды и обслуживания.
Расчет и обслуживание гостей.
Помощь с выбором по меню.
Контроль запасов продуктов и инвентаря.
Работа с поставщиками и прием продуктов и напитков.
Решение любых проблем в заведении от кассовой ленты до сантехники.
Анализ продаж и улучшение меню.
Разрешение любых вопросов с гостями – всегда на связи!
Достижения:
Повысила выручку на 20% за полгода!
Внедрила систему бонусов и мотивации для персонала.
Февраль 2022 — Июль 2022
6 месяцев
BeerЛога
Старший администратор
Обязанности:
- Работа в зале и за барной стойкой
- Обслуживание покупателей
- Разлив напитков
Результаты:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей
- Точное и своевременное разливание напитков
- Участие в проведении инвентаризаций для обеспечения точности учета товаров
Февраль 2019 — Март 2020
1 год 2 месяца
Варница
Севастополь
Розничная торговля... Показать еще
Бармен-продавец
Обязанности:
- Налив и продажа разливного пива, рыбы, кваса, закусок и снековой продукции
- Консультация покупателей на кассе
- Поддержание чистоты пивного оборудования и помещения
- Проведение генеральных уборок и переучетов
- Проверка сроков годности
- Ведение документации
Результаты:
- Увеличение объема продаж за счет качественного обслуживания покупателей и поддержания высокого уровня чистоты в помещении
- Соблюдение всех требований по проверке сроков годности продукции, что позволило избежать продажи просроченных товаров
- Эффективное ведение документации, что обеспечило точность и своевременность отчетности перед руководством
Июль 2019 — Декабрь 2019
6 месяцев
Суши бар "Имбирь"
Республика Крым
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще
Администратор кафе
Обязанности:
- Работа с поставщиками и заявками
- Ведение склада и остатков
- Проведение переучетов по бару и кухне
- Контроль работы персонала
- Подбор персонала и проведение собеседований
- Обучение и стажировка персонала
Результаты:
- Улучшение процесса работы с поставщиками и заявками, что привело к более эффективному управлению запасами и снижению затрат на складское хранение.
- Повышение точности переучетов по бару и кухне, что позволило более точно контролировать остатки и предотвращать потери.
- Улучшение контроля работы персонала, что привело к повышению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.
- Успешный подбор и обучение персонала, что позволило улучшить работу ресторана и повысить его репутацию.
Март 2016 — Июнь 2019
3 года 4 месяца
Бургер Кафе
Администратор
Обязанности:
- Подача и приготовление напитков
- Расчет гостей
- Работа с рожковой кофемашиной и приготовление кофе
- Взаимодействие с торговыми представителями
- Ведение документации
- Управление социальными сетями
Результаты:
- Контроль работы кухни и персонала
- Поиск и найм сотрудников
- Проведение собеседований
- Стажировка и обучение персонала
Август 2017 — Декабрь 2017
5 месяцев
Москва
Администратор
Создание комфортных условий посещения для гостей, контроль работы всего персонала, постановка задач персоналу, проведение собеседований, работа с поставщиками
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Имею большой опыт работы (более 10 лет) в различных заведениях Москвы и Крыма
- администратор
- кассир
- бариста
- бармен
(бургерные, суши бар, караоке, семейные кафе)
Так же опыт работы с разливным пивом в барах и пабах.
Знаю нормы и стандарты общепита, понимаю принцип работы заведения и персонала в целом.
Так же имею опыт в поиске и наборе персонала, проведении собеседований, обучении персонала.
Умею самостоятельно принимать решения, в рамках моей компетенции.
Все в порядке с логическим мышлением!
Есть опыт работы в премиальной московской частной клинике в Москва Сити.
Имею опыт работы менеджером по общению с вип клиентами, навыки ведения деловой переписки.
Знаю программы IIKO, Poster, FrontPad, EazyWeek, SonLine.
Изучала смм, таргетинг и создание рекламных макетов.
Отлично справляюсь с поиском информации.
31 год
Русская, гражданство РФ
Проживаю м. Планерная
Портфолио
Среднее специальное образование
2011
Среднее специальное образование
Впу-3
Делопроизводство, Секретарь руководителя ( предприятия, организации, учреждения)
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
Марафон по таргетированной рекламе в Instagram
Школа «Богатый таргетолог»
Даниил Галт
2021
Видеокурс «Таргетированная реклама»
Обучающий центр «CyberMarketing»
2020
Таргетинг Быстрый Старт
Digital Buff, Таргетолог
2010
ЧФ МГУ им. М.В.Ломоносова
Компьютерная школа, Компьютерные курсы
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа
