- Оперативное реагирование на события мониторинга в информационных системах; - Контроль за состоянием систем и бизнес-сервисов; - Проведение первичной диагностики работоспособности сервисов; - Разработка, внедрение и поддержка методов мониторинга, настройка конфигурации сервисов; - Устранение аварийных ситуаций, связанных с нарушением работы систем мониторинга, сервисов проекта и баз данных; - Составление документации; - Эскалация инцидентов другим подразделениям; - Связь с подразделениями партнеров в случае необходимости. Компетенции : - Уверенные навыки администрирования ОС семейства Linux; - Знания сетевых протоколов, понимание маршрутизации и фильтрации трафика; - Опыт работы с системами мониторинга (Grafana, ELK, Zabbix); - Опыт работы с web-серверами и балансировщиками (Nginx); - Опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, mysql); - Опыт работы с NoSQL базами данных (ElasticSearch, Redis, MongoDB);

- работа в linux OS(Ubuntu) - работа в системе helpdesk (ISP system , OTRS) , ведение ТТ - удаленная работа - работа в системах мониторинга nagios , MRTG - деловое общение с клиентами в Telegram , slack , по почте - Диагностика сетевых проблем (диагностика на оборудовании , система мониторинга , lg , связь с пирами) , передача информации в профильное подразделение - Консультация клиентов компании по техническим вопросам , выявление неисправностей работы VPS , dedicated серверов(диагностика посредством VNC/ipmi соответственно) , исправление/восстановление работоспособности серверов - Работа с кластерами/нода через оболочку ISPsystem , так же мониторинг загруженности , миграция VPS - информирование клиентов о ходе проведения различных работ, проводимых организацией - письменная передача текущих задач дежурному инженеру следующей смены - отслеживание состояния объектов мониторинга - выявление неисправностей оборудования , оповещение профильного подразделения - информирование контрагентов при проводимых аварийных работах, новых подключениях и переключениях на оборудовании , контроль за ходом таких работ - поддержка актуального состояния технического учета , технический контроль и учет ввода и вывода оборудования , отражение изменений в соответствующей документации и схемах - принятие мер по своевременному и качественному выполнению ремонта оборудования - обеспечение сетевой безопасности клиентов работодателя , безопасности межсетевого воздействия - контроль за рациональным использованием услуг поставщиков клиентов работодателя

- работа в linux OS(Ubuntu) - Мониторинг платежей с помощью графиков , логов серверов - работа в системе Redmine - работа в системе мониторинга Nagios , Grafana - обслуживание/монтаж серверов ,чистка , настройка ilo , ipmi - Менеджмент виртуальных машин посредством proxmox - Мониторинг доступности видеокамер , а так же работа с видеонаблюдением посредством Trassir - письменная и устная передача текущих задач дежурному инженеру следующей смены - отслеживание и контроль состояния объектов мониторинга , добавление и удаление объектов мониторинга при изменении в оборудовании - выявление неисправностей оборудования на оборудовании , контроль за ходом таких работ - поддержка актуального состояния технического учета , технический контроль и учет ввода и вывода оборудования , отражение изменений в соответствующей документации и схемах - установка и настройка ПО на рабочих станциях работодателя - Содействие в проведении технических работ на платежных площадках - Аварийные переключения платежей - Восстановление электропитания при авариях

- работа в linux OS(Ubuntu) - работа с asterisk , отправка записи важных переговоров руководителю - работа в системе Redmine, ведение ТТ - деловое общение с клиентами в Telegram - работа с BGP , поднятие сессий на оборудовании juniper , настройка policy - работа в системе мониторинга Zabbix , мониторинг превышений трафика - заведение почты для новых сотрудников - обслуживание серверов (HP proliant g5) , чистка , настройка ilo , монтаж комплектующих , установка ОС - настройка сетевого оборудования cisco , juniper - заведение пользователей в ldap - заведение пользователей СКУД , формирование и отправка отчетов о входах/выходах сотрудников - прием и обработка обращений Контрагентов , по техническим вопросам по телефону , e-mail и другим каналам передачи информации - информирование клиентов о ходе проведения различных работ, проводимых организацией - письменная и устная передача текущих задач дежурному инженеру следующей смены - отслеживание и контроль состояния объектов мониторинга , добавление и удаление объектов мониторинга при изменении в оборудовании - проведение работ по инсталляции, модернизации и оптимизации действующего и нового оборудования - выявление неисправностей оборудования - информирование контрагентов при проводимых аварийных работах, новых подключениях и переключениях на оборудовании , контроль за ходом таких работ - участие в организации новых узлов связи , монтаж оборудования - выезд на объекты размещения оборудования для проведения срочных , аварийно-восстановительных работ в случае невозможности проведения таких работ удаленно - поддержка актуального состояния технического учета , технический контроль и учет ввода и вывода оборудования , отражение изменений в соответствующей документации и схемах - установка и настройка ПО на рабочих станциях клиентов работодателя - принятие мер по своевременному и качественному выполнению ремонта оборудования - участие в разработке перспективных и годовых планов и графиков работы , ТО и ремонта оборудования - обеспечение сетевой безопасности клиентов работодателя , безопасности межсетевого воздействия - контроль за созданием резервных копий данных клиентов работодателя - контроль за рациональным использованием услуг поставщиков клиентов работодателя

- Обработка инцидентов в ITSM-системе (Redmine, Workflow); - Консультирование клиентов по телефону и в рамках деловой переписки (Интернет, телефония , IPTV) - Диагностика неисправностей и настройка активного сетевого оборудование различных производителей(Cisco,QSW,D-Link,Zyxel,Rubytech,SNR,Juniper,Edge core); - Координация сотрудников других отделов (группы эксплуатации); - Анализ данных систем мониторинга (Zabbix,Nagios,Spectrum,PRTG,cacti), заведение инцидентов, решение инцидентов удаленно; - Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками сетевых услуг; - Участие в проведении работ по проектам; - Настройка asterisk (офисной телефонии) - Работа с системой управления базами данных (MySQL) - Работа с СКУД - Работа в ОС Ubuntu(GNU/Linux) Компетенции : - LAN Switching (xSTP , VLAN , 802.1Q, 802.1X, QinQ, VTP, DTP, IP Unnumbered, Etherchannel). - Rouring (Static, RIP, OSPF) - ACLs , NAT

Администрирование парка ПК (200 рабочих станций) на базе WinXP,Win7,Win8,Win10, работал с серверами win2012r2,win2016, Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры Обслуживание всей периферии (Ксерокс, принтер, сканер) Прокладка сетей, установка новых рабочих станций, кассовой аппаратуры(сканеры штрих кодов, дисплей покупателя), оборудование (Штрих-М, Атол) Установка , отстройка(Конфигуратор), обновление баз 1С(лицензия). Отстройка Microtik-RB951Ui(winbox). Поддержка пользователей по техническим вопросам и связанных с работой ПО Ремонт в офисе: Мониторов, БП(бесперебойников), ПК(замена комплектующих,диагностика). Работа и обслуживание кассового оборудования. Работа с Kaspersky security center

-Решение технических вопросов, организация бесперебойной работы офисной техники (принтер, сканер) , организация бесперебойной работы серверов на платформе ms win2008R2, ms win2012R2 -Решение вопросов связанных с работой КонсультантПлюс, как внутренних, так и у обслуживаемых клиентов (работа с серверами клиентов или ПК пользователей где установленно ПО) -Организация обновления всего офисного ПО -Разработка и ведение сайта компании (Битрикс 1С) -Регистрация дистрибутивов -Организация информационной безопасности внутри компании (резервное копирование, антивирусная защита, firewall, ограничение прав доступа, учет носителей данных, утилизация документов) -Автоматизация и оптимизация работы внутри отдела -Разработка шаблонов и писем для рассылки -Контроль и устранение неполадок в работе на устройствах(планшеты на ОС: iOS,Android,blackberry) для получения доступа к СПС КонсультантПлюс -Запись обновлений для работы сотрудников (на флэш , CD , cloud) -Обновление 1С -Устранение неполадок связанных с работой АТС -Закупка оборудования , организация рабочих мест(сборка ПК , настройка рабочего стола)

Работа с «гостями» , поддержание рабочего инвентаря и места в чистом состоянии , ведение кассовых операций , организация персонала на эффективное взаимодействие , заказ и приемка товара , знание и умение подготавливать напитки к подаче

-Техническое сопровождение компаний -Решение технических вопросов, организация бесперебойной работы офисной техники (принтер, сканер) , организация бесперебойной работы серверов на платформе ms win2008R2, ms win2012R2 -Организация обновления всего офисного ПО -Организация информационной безопасности внутри компании (резервное копирование, антивирусная защита, firewall, ограничение прав доступа, учет носителей данных, утилизация документов) -Обновление 1С -Устранение неполадок связанных с работой АТС -Закупка оборудования , организация рабочих мест(сборка ПК , настройка рабочего стола)

Администрирование компьютерных сетей компании, а так же систем СКС (видеонаблюдение(XProject Go), контроль доступа(AD,McAfee по принципу запрещено все, кроме того что разрешено); Администрирование рабочих станций в офисе, на складах, на пунктах выдачи Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры Обслуживание всей периферии (Ксерокс, принтер, сканер) Прокладка сетей, закупка оборудования, установка новых рабочих станций. Установка , отстройка(Конфигуратор), обновление баз 1С(лицензия). У меня на обслуживании : файл сервер, Wtware (OS ThinStation) работал уже с готовой (заводил лицензию на каждый MAC)

Телефонная консультация клиентов по техническим вопросам отстройки интернет соединения.