Поддержка пользователей и работа с заявками Профессиональная работа с корпоративной системой заявок Atlassian Jira (Jira Service Management, Jira Software). Администрирование рабочих мест (АРМ) Полный цикл обслуживания рабочих станций: подготовка, настройка, модернизация, диагностика и ремонт ПК/ноутбуков на территории заказчика. Работа с периферией всех типов: МФУ, плоттеры, сканеры, офисная техника. Установка и поддержка ПО Установка, настройка и сопровождение корпоративного и специализированного ПО: Microsoft, Autodesk, Geonics, NormCad, Adobe, ABBYY, Corona Render, Redshift, V-Ray, LiraSapr, Scad Office и др. Взаимодействие с технической поддержкой разработчиков ПО при выявлении ошибок или нестандартных багов. Сетевые сервисы и удалённая поддержка Подключение и настройка VPN (CheckPoint VPN). Удалённая диагностика и решение инцидентов с помощью DameWare, Radmin, TeamViewer. Настройка сетевой периферии: принтеры, плоттеры, МФУ, сканеры. Active Directory и доменная инфраструктура Создание и администрирование учетных записей пользователей (включая увольнения/блокировки). Назначение групп доступа, управление политиками. Ввод рабочих станций в домен, настройка управления через AD. Криптографическая защита и безопасность Установка и настройка отечественных средств криптографической защиты (СКЗИ): КриптоАРМ, КриптоПро CSP 4.0. Настройка антивирусного ПО и обеспечение безопасности рабочих станций. VDI и виртуальная инфраструктура Настройка и поддержка виртуальных рабочих мест (VDI), включая устранение ошибок и оптимизацию работы пользователей. IP-телефония и контакт-центр Подключение и настройка IP-телефонии. Установка и конфигурация ПО контакт-центра: Avaya Equinox, Avaya Agent Desktop, Naumen SoftPhone. Закрываю сложные инциденты быстро и без лишних эскалаций. Умею объяснить сложное простым языком — пользователи реально благодарят. Сильная насмотренность в ПО, оборудовании и сетях → быстрее нахожу корень проблемы. Работаю в режиме высокой нагрузки, сохраняя спокойствие и качество.

Администрирование локальной сетей на территории завода, находящегося на ОЭЗ Липецка. Администрирование локальных сетей находящихся в других городах: Москва, Коломна, Тольятти, Санкт-Петербург, Домжаль (Словения). Поддержка пользователей удаленно. Умею работа как в команде, так и один.

Администрирование локальных сетей от 100 ПК

Администрирование локальной сети от 100 ПК