- 1С: УТ, Бухгалтерия; Битрикс24;ЭДО;Банк-клиент; - Уверенное владение Excel, подготовка отчетов и аналитики: сводные таблицы, ВПР; - Взаимодействие с контрагентами, внутренними отделами компании, транспортными службами; - Работа с первичной документацией, банковскими выписками, контроль оплат, отслеживание дебиторской задолженности, поступления ДС; оформление ПКО, РКО, ПП, УПД, счетов на оплату, акты сверок, полный контроль документооборота; - Создание и ведение базы контрагентов, оформление и отправка приглашений, договоров, доп. соглашений; - Оформление заказов, корректировка цен, формирование прайс-листов, управление номенклатурой и складским учетом, ведение табеля; - Полный цикл работы с браком и возвратами;

- Администратор мфц: консультирование граждан по оказанию государственных и муниципальных услуг; - Контроль комплектности и корректности оформления документов перед передачей в обработку; - Проведение проверок качества и сроков предоставления услуг, анализ обращений граждан, выявление нарушений и подготовка рекомендаций по их устранению; - Проектная работа в колл-центре: осуществление входящих, исходящих звонков; - Проектная работа аудит Московский городских поликлиник: - Контроль корректности ведения документооборота и работы сотрудников в информационных системах; - Подготовка аналитических отчетов, статистики и предложений по оптимизации процессов; - Взаимодействие с руководителями подразделений и внешними структурами для повышения качества обслуживания; - Мониторинг показателей эффективности и соблюдения регламентов работы;

- Активные продажи банковских продуктов и услуг: кредитные и дебетовые карты, вклады, страховые и инвестиционные программы, кредиты, ипотеки; - Ведение и развитие клиентской базы, формирование долгосрочных отношений с клиентами; - Выполнение и перевыполнение установленных планов по продажам и привлечению клиентов; - Работа в CRM и внутренних системах Сбербанка: оформление заявок, договоров, контроль этапов обработки и исполнения; - Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и лояльности клиентов; - Работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций, повышение уровня удовлетворённости клиентов; - Проведение презентаций продуктов, подготовка отчетности по продажам, анализ результатов и предложений по повышению эффективности.