• Разработал Digital и SMM стратегии • Запустил новый сайт с полной переработкой системной архитектуры: объединение всех типов заказов, проработки бизнес-процессов для каталогов под каждое направление (продажа тортов, праздников, ритейла, доставка еды). • Перезапустил с нуля digital-коммуникации (контекстаная, таргетированная и медиа рекламы, запуск продвижения по фидам, взаимодействие с площадками-агрегаторами) • Формирование отчетности по рекламным кампаниям • Внедрил систему онлайн-платежей, с возможностью подключения юридических лиц партнеров-франчази для осуществления продажи на обособленные расчётные счета • Запустил системы фискализации (онлайн-касс) с учетом различных типов заказов (аванс, полная предоплата) с учетом различных юридических лиц для соблюдения требований 54-ФЗ. Также реализован механизм осуществления корректного возврата оплаты с их фиксации на кассе. • Создал внутренние системы: система управления контентом для партнера-франчази, что дало партнерским кафе возможность оперативно управлять информацией по своим разделам, а также корректировать меню и афишу; онлайн-табло для менеджеров по продажам, через которое возможно осуществить продажу праздника или торта. Данные по забронированным датам в реальном времени отображаются в публичной части. • Запустил работу call-центра в CRM: проработка бизнес-процессов, запуск CRM, внедрение и обучение, доработка функционала. • Сделал трехстороннюю интеграцию 1С-Сайт-CRM в части обмена статусами, заказами, номенклатурой. • Внедрена система внутреннего оповещения: через чат-бот в Телеграм о поступивших отзывах; через СМС-уведомления о поступлении новых броней на уполномоченных по кафе (в каждом свои) лиц. • Подбор и работа с агентствами на регулярной основе • Стал лучшим сотрудником 2018 года

• Осуществлял работу по ведению проектов, в том числе и в цикле продаж: за время работы было реализовано более 40 проектов • Оптимизировал издержки компании, что позволило удержать ликвидность компании в период кризиса • Внедрил систему управления цикла проекта на основании приложения Redmine • Осуществлял найм сотрудников • В период моей работы на постоянной основе стали реализовывать проекты по интеграции системы в Битрикс24, а также разработки по 1С

• Сопровождал проекты по разработке и внедрению интернет-ресурсов от знакомства с клиентом до запуска (около 35 завершенных сайтов) • Составлял техническую документацию на основании интервью с клиентом • Осуществлял планирование и контроль выполнения задач • Распределял ресурсы технического отдела (до 10 человек), отдела дизайна (до 3 человек) и удаленных команд

• Рассчитывал прогнозные показатели инвестиционного проекта (чистый дисконтированный доход, ROI, сроки окупаемости) • Организовывал работу проектной команды (контроль выполнения поставленных задач, сбор итоговых данных) • Сводил результаты в презентацию и проектную документацию / Благодаря работе нашей команды проект получил инвестиции.

• Разработал новое штатное расписание и должностные инструкции для персонала • Подготавливал тендерную документацию по строительным проектам, с моим участием компания выиграла ряд объектов в Сочи. • Внедрил систему электронных торгов по N 325-ФЗ. • Организовал выпуск сертификатов, провел аккредитацию на площадках roseltorg, zakupki.gov.ru, RTS и др. • Осуществлял аудит и подготовку отчетов строительных объектов, в том числе находясь в командировке в Сочи.

• Обеспечивал работоспособность сети из 10 компьютеров. • Внедрил систему внутреннего электронного документооборота и виртуальное хранилище данных, сократив время на рутинные операции.