Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяЖенщина, 43 года, родилась 18 декабря 1982
Москва, м. Выхино, готова к переезду (Санкт-Петербург), не готова к командировкам
Оператор call-центра
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Тип занятости: частичная занятость
Опыт работы 18 лет 1 месяц
Август 2011 — по настоящее время
14 лет 10 месяцев
отель "Ибис Москва Павелецкая"
Россия, www.accor.com
ночной аудитор
процедура check-in/ check-out, регистрация гостей отеля, телефонное бронирование номеров, составление финансовых отчетов при закрытии смены, прием входящих звонков.
Декабрь 2010 — Февраль 2011
3 месяца
ПАК Групп
гид-представитель на курорте(Майрхофен, Австрия)
Должностные обязанности:
встреча-проводы в аэропорту, сопровождение автобусов на трансферах "аэропорт-отель-аэропорт", помощь при заселении, информационная поддержка, решение возникающих вопросов туристов, продажа услуг компаний( экскурсии, ски-пассы), осуществление устного и письменного перевода( нем., англ.)
Сентябрь 2009 — Октябрь 2010
1 год 2 месяца
Medical Support Agency, Фрайбург, Германия
представитель в Восточно-Сибирском регионе
Поиск и консультирование потенциальных клиентов для медицицинских учреждений, находящихся на территории Германии
Ноябрь 2009 — Апрель 2010
6 месяцев
Туристическая компания «ЭДЕМ ТРЭВЕЛ»( о. Хайнань, Китай)
гид-экскурсовод
Встреча, проводы, проведение экскурсий, сопровождение на маршруте, помощь туристам
Ноябрь 2007 — Октябрь 2009
2 года
"Олимпия-Райзен-Сибирь", г. Новосибирск
референт-переводчик
Перевод с немецкого документации (контракты, бухгалтерские документы, коммерческие предложения по рекламе, юридическая документация);
деловая переписка с немецкими партнерами;
кадровое делопроизводство;
прием и перераспределение звонков;
обработка входящей и исходящей корреспонденции;
обеспечение офиса канцелярскими товарами;
прием посетителей
· выполнение поручений руководителя
Обо мне
перевод письменный, устный последовательный;
организация и проведение экскурсий, сопровождение туристов, помощь туристам.
продажа услуг компании.
процедура check-in/ check-out, регистрация гостей отеля, телефонное бронирование номеров
Высшее образование
2006
Высшее образование
Забайкальский Государственный Гуманитарно-Педагогический Университет
Факультет Иностранных Языков, учитель немецкого и английского языков, диплом с отличием
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2011
администратор, портье, менеджер гостиницы
Методологическая Академия СИТИ, свидетельство
2009
курсы гидов-экскурсоводов
Образовательный центр "СОТА", г. Новосибирск
2008
курс ”Секретарь-референт”
Учебный центр «Академия, г. Новосибирск)
2007
German Language Advance Level "DaF. C1. Abschlussstufe. Kurs fuer Schnell-Lernende» "
Volkshochschule-Zentrum "West", Hamburg, Germany, Сертификат Института им. Гете (Praedikat: sehr gut, 109 баллов из 120 возможных; Zentrale Mittelstufenpruefung Zeugnis)
2007
Advanced English Practice
Volkshochschule, Rheda-Wiedenbrueck, Germany
Тесты, экзамены
2007
Zentrale Mittelstufenpruefung
Институт им. Гете, Praedikat: sehr gut,109 баллов из 120 возможных
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения
