Выполнение системного анализа базы 1С Предприятие 8.3 в конфигурации Документооборот 3.0. В ходе системного анализа было выполнено: - Составлены инструкции для сотрудников поддержки и аналитиков. Заведены регламенты по работе с пользователями, входящими обращениями; - Осуществлена инвентаризация всех шаблонов документов и процессов с последующей актуализацией; - Сформирована матрица ролей, проведен анализ имеющейся структуры предприятия и сопоставлена со структурой в ДО. Актуализировал структуру и составил таблицу выданных прав в зависимости от должности и подразделения.

Выполнение системного анализа базы 1С Предприятие 8.3 в конфигурации Биллинг. В ходе анализа использовались вспомогательные базы 1С: - Документооборот 2.1, 3.0 – взаимодействовал в рамках анализа пользовательских данных (контрагенты, договоры) при разборе инцидентов; - Бит.Финанс – взаимодействовал при выполнении работ по закрытию месяца (анализ полноты и корректности выгружаемых данных); - Конфигурации, написанные на базе 1С для использования внутри компании – взаимодействовал в рамках анализа интеграционных задач, разбора обращений пользователей). В ходе системного анализа было выполнено: - работа с заказчиками: сбор, описание и согласование требований на доработку функционала; - анализ производительности системы и выявление узких мест; - моделирование и описание бизнес-процессов, пользовательских сценариев; - разработка проектных решений; - проведение обучений бизнес-пользователей; - постановка задач разработчикам, контроль сроков выполнения, тестирование доработок и проведение демонстрации доработанного функционала бизнес-заказчику. Распределение задач по разработчикам из бэклога и приоритезация. - написание технических требований на доработку, программ и методик испытаний. - взаимодействие со смежными информационными системами для достижения необходимого результата. - при необходимости: анализ и корректировка написанного кода, корректировка печатных форм, написание внешних обработок, написание запросов в "консоли запросов". - предварительная оценка трудозатрат для интеграции со смежными информационных системами. - сопровождение интеграций с внешними системами (1С и прочими внешними источниками данных); - сопровождение закрытия месяца: выполнение предварительных проверок полноты и качества данных; сопровождение процесса формирования закрывающих документов; выполнение проверок выгрузки закрывающих документов в системы-потребители данной информации (1С Бит.финанс, Личный кабинет контрагента); - тестирование функционала: ручное тестирование реализованного функционала; - создание и актуализация пользовательских инструкций (Confluence); - сопровождение пользователей системы (консультирование, работа с инцидентами Jira). Примеры задач, выполненных за время работы: - Оптимизация пользовательского интерфейса – проектирование подсистем интерфейса с нуля, наполнение подсистем актуальными объектами; - Проектирование ролевой модели с нуля; - Создание пользовательских отчетов, позволяющих выполнять проверки полноты и корректности данных системы перед формированием закрывающих документов; - Проектирование печатных форм детализаций к закрывающим документам; - Создание обработки для формирования детализации к платежным документам. В работе использовал следующие инструменты: - Консоль запросов; - Универсальный отчет (владею навыком настройки отчетов СКД в пользовательском режиме, в т.ч. с созданием вычисляемых пользовательских полей); - Различные инструменты для создания макетов документов (используется для визуализации объектов при написании ТЗ); - Postman (работа с запросами к внешним источникам данных); - Jira (постановка задач, учет рабочего времени) - Confluence (проектная документация) - Git - 1C:Enterprise Development Tools использую стандарты визуального моделирования для анализа и проектирования решений: — описание бизнес-процессов с помощью BPMN 2.0, — моделирование взаимодействия компонент и пользователей через sequence-диаграммы (UML), — проектирование структур данных и связи между объектами с помощью ER-диаграмм."

Поддержка типовых баз 1С Предприятие в конфигурациях: - Бухгалтерия; - Документооборот 2.1, 3.0; - Бит.Финанс; - Зарплата и Управление Персоналом. Поддержка нетиповых баз 1С, написанные для использования внутри компании: - OMS - база процессинга заказов; - FIS - база формирования чеков и последующей выгрузки в АТОЛ. Были реализованы следующие проекты: - Собрана команда для выполнения поддержки баз 1С Предприятие 8.3; - Типизирован входящий поток обращений путем их классификации и последующим созданием шаблонов обращений в Service Desk для пользователей; - Описаны статьи в Confluence по решению обращений от пользователей; - Реализован бизнес-процесс по согласованию сторнирования комиссий по заказам продавцов с необходимым командами; - Реализована матрица доступов в базы 1С согласно имеющимся ролям + регламент выдачи; - Разработан дашборд в Service Desk с показателями команды по контролю выполнения задач; - Согласован бизнес-процесс по заведению задач в Jira на команду системного анализа с целью решения инцидентов и багов не поддающихся решению команды поддержки; Выполнение следующих задач: Административная часть: - Проведение регулярного мониторинга работоспособности и производительности баз 1С в Grafana; - Оповещение ответственных команд в случае выявления сбоя в работе 1С или по алертам графиков в Grafana; - Обеспечение актуальности пользовательской, технической, проектной документации в Confluence; - Контроль исполнения задач команды технической поддержки 1С, проверка соблюдения SLA; - Проведение регулярных созвонов с командой технической поддержки с целью обсуждения нетиповых задач; - Коммуникация с ведущими отделами компаний (Бухгалтерия, Финконтроль, Казначейство, Руководство компании) с целью оперативного решения задач; - Выполнение оповещения компании о предстоящих и внеплановых работах с базами 1С. Общие задачи в рамках поддержки баз 1С Предприятие 8.3: - Обработка обращений в Service Desk; - Заведение задач в Jira на команду разработки; - Предоставление доступа согласно матрице и регламенту; - Настройка и адаптация конфигурации 1С для пользователей; - Настройка отчетов, интерфейса базы. Задачи в рамках поддержки баз 1С Предприятие 8.3 в конфигурации Биллинг и Бит.Финанс: - Сторнирование/доначисление и проверка корректности начисления комиссии продавцам за оказанные услуги; - Проверка взаиморасчетов с Контрагентами; - Проверка корректности выставляемых счетов Контрагентам; - Разбор ошибок обмена между базами Биллинг и Бит.Финанс; - Разбор ошибок обмена между базами OMS и Биллинг, СОМД и Биллинг; - Проверка корректности Печатных Форм. Задачи в рамках поддержки баз 1С Предприятие 8.3 в конфигурации Документооборот и ЗУП: - Разбор ошибок создания Контрагента, договоров, доп соглашений; - Ошибки настройки и процесса согласования; - Разбор ошибок обмена между ЗУП и Документооборот. Задачи в рамках поддержки баз 1С Предприятие 8.3 в конфигурации FIS: - Ручное заведение чеков в систему; - Разбор ошибок создания чеков и их последующее исправление.

- Работа с тикетами в Service Desk, Jira - Написание статей в Confluence - Работа с большим массивом данных, тесная работа с Excel и Json-кодом (проведение сверок) - Работа с запросами в Postman - Настройка и адаптация конфигурации 1С - Навык взаимодействия с поддержкой иных организаций: Сбербанк Эквайринг и Сберлогистика - Аналитический склад ума позволяет решать нестандартные задачи и находить проблемы благодаря взаимодействию со смежными отделами. - Работа с 1С:Предприятие (конфигурации Бухгалтерия и Бит.Финанс, Документооборот, OMS - процессинг заказов и ФИС - формирование чеков) на уровне сервис-инженера, без кодинга. - Поиск и анализ ошибок в 1С с последующим решением или делегированием на компетентный отдел или сотрудника - Консультация пользователей по работе в 1С и настройка - Обеспечение актуальности пользовательской, технической, проектной документации

Написал программу для компании на Delphi; Обслуживание ПК и ОРГ-техники; Ведение групп в соц сетях и размещение рекламы; Создание логотипов, визиток, баннеров; Запуск рекламы в Яндекс.Директ; Создание сайтов (конструктор);

Ремонт ПК, установка ПО, ОС, восстановление удалённых данных